Bối cảnh trường hợp
Trong bối cảnh bình thường mới, lễ kỷ niệm tình yêu hàng năm không thể tổ chức ngoài trời, nhà bán lẻ lâu đời của Anh M&S đã triển khai chương trình khuyến mãi thực phẩm ngày lễ tình nhân, hy vọng phát động một chiến dịch “được cá nhân hóa” trên TikTok. Thông qua hợp tác với các KOL nổi tiếng ở nước ngoài, họ chia sẻ ý tưởng bữa tối gia đình ngày lễ tình nhân với người tiêu dùng, quảng bá sản phẩm một cách nhẹ nhàng vui vẻ, tạo điểm nóng tiếp thị cho ngày lễ tình nhân.
Giải pháp
Để tạo không khí cho lễ kỷ niệm tình yêu hàng năm, M&S đã hợp tác với ba KOL người Anh trên TikTok, tái hiện phong cách quảng cáo hài hước nổi tiếng của M&S tại Anh, kết hợp các yếu tố quảng cáo có độ nhận diện thương hiệu cao, giới thiệu các món ăn, món tráng miệng và đồ uống nhẹ nhàng có thể thưởng thức tại nhà trong dịp lễ tình nhân, chuyển niềm vui kỷ niệm lễ tình nhân và trải nghiệm ăn ngoài tuyệt vời vào không gian gia đình.
Quảng cáo TopView và In-Feed Brand Premium trên TikTok có sức kêu gọi mạnh mẽ, dẫn dắt người dùng truy cập trang web M&S để xem trọn bộ thực đơn tiệc lễ tình nhân, cuối cùng thúc đẩy chuyển đổi mua hàng. Chiến dịch tiếp thị này đã tạo được tiếng vang trong cộng đồng TikTok tại Anh, kết hợp nội dung chân thực, hài hước với thông điệp rõ ràng, thu hút thành công hàng triệu người dùng quan tâm.
Hiệu quả tiếp thị
Thương hiệu đã nắm bắt được sở thích của người dùng và nhu cầu tiêu dùng theo thời điểm, tận dụng các hình thức chơi trên nền tảng TikTok để tăng cường sự hiểu biết về thương hiệu, mở rộng độ nhận diện sản phẩm và mang lại lưu lượng liên tục cho sản phẩm mới.
Từ ngày 10 đến 14 tháng 2, quảng cáo của M&S đã tạo được tiếng vang trong cộng đồng, tổng lượt xem video vượt 18,5 triệu, thời gian xem trung bình vượt 4 giây, tỷ lệ nhấp quảng cáo vượt 15%. Chiến dịch tiếp thị này đạt kết quả xuất sắc, lan tỏa độ nhận diện thương hiệu và sản phẩm, đồng thời mang đến nội dung nhẹ nhàng vui vẻ cho cộng đồng TikTok.
