Bối cảnh
SAIC MG chính thức gia nhập thị trường Chile từ năm 2008, thông qua việc giới thiệu các dòng xe năng lượng mới, xe chạy xăng và xe kết nối mạng, liên tục mở rộng danh mục sản phẩm, cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho người tiêu dùng địa phương, nhận được phản hồi tích cực và vào năm 2020 đã vinh dự nhận giải thưởng "Thương hiệu tốt nhất" do cơ quan truyền thông ô tô uy tín tại Chile trao tặng ¹, trở thành thương hiệu ô tô "Made in China" đầu tiên đạt được vinh dự này.
Bên cạnh việc nâng cao năng lực sản phẩm, SAIC MG cũng không ngừng xây dựng sức mạnh thương hiệu, nhằm tạo dựng một hệ sinh thái kinh doanh lành mạnh và bền vững. Từ nửa cuối năm 2022, SAIC MG đã đặt mục tiêu tiếp thị kết hợp hiệu quả thương hiệu và hiệu suất trên nền tảng TikTok ngày càng phát triển tại Chile, sử dụng nội dung sáng tạo độc đáo để thể hiện bản sắc thương hiệu, liên tục tiếp cận những khách hàng tiềm năng có khả năng mua sắm tại địa phương; và từ nửa cuối năm 2023, bắt đầu tăng cường nỗ lực tiếp thị, củng cố thêm nhận thức về thương hiệu tại địa phương, thúc đẩy tăng trưởng dài hạn cho hoạt động kinh doanh.
Giải pháp
Theo đề xuất từ đội ngũ TikTok for Business và đại lý ủy quyền PingMe, SAIC MG đã áp dụng chiến lược tiếp thị cốt lõi kết hợp ba yếu tố: "Thương hiệu + Hiệu quả + Người nổi tiếng".
Đầu tiên, ở cấp độ nhận thức thương hiệu, SAIC MG đã sử dụng quảng cáo thương hiệu đảm bảo phạm vi phủ sóng và tần suất tiếp cận – Reach & Frequency, đảm bảo sự hiện diện liên tục và tiếp cận sâu rộng của thương hiệu tại thị trường Chile, nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu của người dùng. Ngoài ra, SAIC MG còn sử dụng quảng cáo đấu giá thương hiệu để thu hút thêm người theo dõi cho tài khoản doanh nghiệp một cách dài hạn, xây dựng chiến trường tiếp thị riêng. Nội dung tài khoản phù hợp với xu hướng địa phương đã giúp lượng người theo dõi tài khoản SAIC MG tăng trưởng ổn định, tạo nền tảng vững chắc cho việc nâng cao nhận thức của người dùng về thương hiệu.
Thứ hai, thông qua việc triển khai Lead Generation, SAIC MG đã thành công kết nối với những người dùng có sức mua cao tại địa phương và đặt lịch lái thử tại cửa hàng. Lead Generation có khả năng thu hút chính xác khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin khách hàng hiệu quả dưới dạng biểu mẫu, tạo cơ sở cho việc đến cửa hàng và mua sắm sau này. Ngoài ra, SAIC MG còn chú trọng tối ưu hóa chi phí và chất lượng khách hàng tiềm năng liên tục, thông qua chiến lược quảng cáo tinh gọn từ đại lý ủy quyền PingMe, điều chỉnh và tối ưu hóa chi phí quảng cáo, nâng cao ROI quảng cáo.
Về mặt nội dung quảng cáo, SAIC MG đã hợp tác với những người nổi tiếng địa phương, tận dụng sự sáng tạo phong phú của họ để mở rộng cách trình bày nội dung thương hiệu. PingMe hỗ trợ SAIC MG trong việc xây dựng chiến lược nội dung và sàng lọc người nổi tiếng, một mặt sử dụng nội dung quay thực tế tại cửa hàng mà người dùng yêu thích ô tô chuyên nghiệp thường xem, chia sẻ các chi tiết về chức năng và thiết kế của xe; mặt khác sử dụng các loại nội dung hấp dẫn, thú vị dưới dạng tiểu phẩm thu hút sự chú ý, để thu hút sự chú ý của người dùng thuộc nhóm quan tâm rộng, từ đó nâng cao sự quan tâm của người dùng Chile đối với thương hiệu SAIC MG.
Thông qua chiến lược quảng cáo phối hợp đồng thời giữa quảng cáo thương hiệu và quảng cáo hiệu quả, cùng với chiến lược nội dung người nổi tiếng chính xác, SAIC MG đã đạt được nhiều mục tiêu như tăng cường độ nhận diện thương hiệu, nâng cao nhận thức người dùng và kết nối khách hàng tiềm năng, đồng thời củng cố ý định phát triển lâu dài trên TikTok của thương hiệu.
Kết quả tiếp thị
Trong chiến dịch quảng cáo nửa cuối năm 2023 tại thị trường Chile, SAIC MG đã đạt được tổng số lần hiển thị lên tới 1 tỷ thông qua việc tiếp cận ổn định và liên tục người dùng địa phương, đồng thời tài khoản doanh nghiệp cũng thu hút được 250.000 người theo dõi, hơn 12.000 khách hàng tiềm năng chất lượng, tích lũy được sự quan tâm và yêu thích từ đông đảo người dùng địa phương. Bên cạnh việc nâng cao hình ảnh thương hiệu riêng, SAIC MG cũng đã mang lại một thành tích tiếp thị ấn tượng cho ngành ô tô Trung Quốc khi vươn ra nước ngoài.
