1514Cùng với sự hoàn thiện ngày càng cao của hệ sinh thái thương mại điện tử TikTok, livestream bán hàng đã trở thành vũ khí giúp các cửa hàng nhỏ tăng doanh số nhanh chóng.
So với video ngắn truyền thống, livestream với tính tương tác tức thời càng có thể kích thích mong muốn mua sắm của người tiêu dùng và đẩy nhanh quá trình ra quyết định. Làm thế nào để biến cửa hàng nhỏ thành nền tảng bán chạy thông qua livestream TikTok đã trở thành tâm điểm chú ý của các thương hiệu và nhà bán hàng.
Nguồn ảnh: Internet
I. Làm thế nào để bắt đầu vận hành livestream TikTok?
1. Định vị phong cách tài khoản, thu hút người dùng mục tiêu
Thành công của livestream TikTok không thể tách rời việc định vị tài khoản rõ ràng. Ở giai đoạn khởi tạo, nhà bán hàng cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu của thương hiệu cũng như phong cách nội dung. Sản phẩm chủ lực là sản phẩm thiết thực, hàng cá nhân hóa hay sản phẩm thời trang xu hướng?
Hãy thiết kế phong cách nội dung tài khoản xoay quanh các hướng này, ví dụ như bối cảnh đời thường, phong cách hài hước hoặc thuyết minh chuyên nghiệp, để thu hút nhóm fan phù hợp với sản phẩm.
Nguồn ảnh: Internet
2. Lập kế hoạch livestream, xác định nhịp độ và mục tiêu
Việc lên kế hoạch trước khi livestream quyết định trực tiếp đến hiệu quả hoạt động. Nhà bán hàng cần làm rõ các vấn đề sau:
Thời gian livestream: Chọn khung giờ phù hợp dựa trên thời gian hoạt động của người dùng mục tiêu, ví dụ như giờ nghỉ trưa hoặc buổi tối.
Mục tiêu livestream: Là tăng độ nhận diện thương hiệu hay tăng doanh số trực tiếp? Mỗi mục tiêu cần chiến lược khác nhau.
Chương trình khuyến mãi: Thiết kế trước các ưu đãi giới hạn thời gian, giảm giá theo mức mua,... để thu hút khán giả đặt hàng.
3. Tạo nội dung livestream chất lượng
Người dùng TikTok thích nội dung thú vị, chân thực. Nội dung livestream cần cân bằng giữa tính giải trí và tính thực tiễn. Dưới đây là một số mẹo sáng tạo nội dung:
Tương tác là vua: Host có thể tăng sự tham gia của khán giả bằng cách đặt câu hỏi, tương tác bình luận, tạo không khí sôi động cho livestream.
Trình diễn theo tình huống: Trình bày các tình huống sử dụng thực tế của sản phẩm, giúp khán giả hiểu rõ hơn về đặc điểm sản phẩm.
Tạo cảm giác cấp bách: Sử dụng đếm ngược, flash sale giới hạn thời gian để kích thích người dùng đặt hàng ngay lập tức.
Nguồn ảnh: Internet
II. Kỹ năng kéo traffic và quảng bá livestream
1. Kéo traffic từ video ngắn
Trước khi livestream, nhà bán hàng cần đăng tải các video ngắn liên quan để làm nóng cho buổi livestream. Trong video có thể giới thiệu trước nội dung livestream, thu hút người dùng nhấn theo dõi và tham gia. Đồng thời, tính tương tác cao của video ngắn cũng giúp tăng độ hot cho tài khoản, để nhiều người hơn thấy thông báo livestream.
2. Hợp tác với KOL/KOC bán hàng
Hợp tác với các KOL/KOC TikTok là chiến lược quan trọng để nâng cao hiệu quả livestream. KOL/KOC có thể tận dụng sức ảnh hưởng và độ gắn kết với fan để giúp phòng livestream thu hút nhiều khán giả mục tiêu hơn. Chọn KOL/KOC phù hợp với định vị sản phẩm sẽ mang lại hiệu quả hợp tác rõ rệt hơn.
3. Sử dụng công cụ quảng cáo TikTok
Quảng cáo TikTok giúp nhà bán hàng quảng bá phòng livestream đến nhóm người dùng rộng lớn hơn. Có thể chọn quảng cáo dạng newsfeed hoặc quảng cáo dẫn vào livestream, nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng, nhanh chóng tăng traffic cho phòng livestream.
Nguồn ảnh: Internet
Dưới đây, Thỏ Cốc sẽ liệt kê một số case thương hiệu đã thành công bùng nổ đơn hàng livestream nhờ các kỹ năng vận hành kể trên. Qua các ví dụ thành công này, chúng ta có thể thấy thương hiệu đã khéo léo áp dụng chiến lược marketing livestream như thế nào để đạt bước nhảy vọt cả về doanh số lẫn sức ảnh hưởng thương hiệu.
III, Chia sẻ các case thành công
1. ColourPop: Livestream giúp sản phẩm làm đẹp bùng nổ
ColourPop là thương hiệu mỹ phẩm được giới trẻ yêu thích. Trong vận hành livestream TikTok, ColourPop lựa chọn chiến lược livestream đúng khung giờ, tập trung vào thời điểm người dùng hoạt động buổi tối để quảng bá sản phẩm. Trong livestream, host thử màu trực tiếp để thể hiện hiệu quả thực tế của sản phẩm, đồng thời liên tục tương tác giải đáp thắc mắc của fan về phối màu và mẹo sử dụng.
Những cách làm này không chỉ giúp ColourPop tăng mạnh doanh số trên TikTok Shop mà còn liên tục tăng lượng fan cửa hàng, mở rộng hơn nữa danh tiếng và sự chú ý của thương hiệu.
Nguồn ảnh: TikTok
2. PrettyLittleThing: Tăng vọt doanh số nhờ livestream phối đồ cá tính
Thương hiệu thời trang nhanh Anh Quốc PrettyLittleThing tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu trẻ trung, thời thượng qua livestream TikTok. Thương hiệu mời các host thời trang nổi tiếng chia sẻ mẹo phối đồ cá tính trong livestream, đồng thời thử đồ trực tiếp để trình diễn chi tiết và cách phối hợp trang phục.
Trong thời gian livestream, traffic TikTok Shop của PrettyLittleThing tăng 300%, các sản phẩm giới hạn chủ lực đều bán hết trước khi kết thúc livestream, độ nhận diện thương hiệu trong giới trẻ cũng tăng vọt rõ rệt.
3. GLOW Recipe: Livestream chăm sóc da thu hút người dùng trung thành cao
Thương hiệu chăm sóc da Hàn Quốc GLOW Recipe lấy livestream TikTok làm kênh chính để quảng bá sản phẩm mới. Thương hiệu trình diễn chi tiết các bước sử dụng, hiệu quả chăm sóc da trong phòng livestream, kết hợp chia sẻ kiến thức chăm sóc da để thu hút khán giả. Host đưa ra lời khuyên chăm sóc da và trả lời câu hỏi của khán giả theo thời gian thực, xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.
Không chỉ đạt mục tiêu doanh số mà còn nâng cao thành công uy tín và độ trung thành của người dùng trong lĩnh vực chăm sóc da.
Nguồn ảnh: TikTok
Kết luận
Livestream TikTok mang đến cho các nhà bán hàng nhỏ cơ hội tuyệt vời để bùng nổ doanh số. Từ định vị tài khoản, sáng tạo nội dung livestream đến kéo traffic quảng bá, nhà bán hàng cần lên kế hoạch kỹ lưỡng cho từng khâu. Đồng thời, tận dụng hợp tác với KOL/KOC và quảng cáo chính xác có thể mở rộng hơn nữa sức ảnh hưởng của livestream.
Trên nền tảng TikTok thay đổi nhanh chóng này, livestream chắc chắn là công cụ mạnh mẽ giúp cửa hàng nhỏ bùng nổ đơn hàng.
