Thế hệ trẻ đang dần nắm quyền chi phối thị trường tiêu dùng, và thói quen mua sắm của họ cũng đang thúc đẩy những thay đổi mới trong phương thức thanh toán.

Mô hình "Mua trước, Trả sau" (Buy Now, Pay Later - BNPL) đang phát triển nhanh chóng, từ mua sắm trên mạng xã hội đến thanh toán bán lẻ trực tiếp, mô hình này đang thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Theo dữ liệu từ Statista, trong năm qua, 41% người trưởng thành tại Mỹ đã sử dụng dịch vụ mua trước trả sau, và 22% có kế hoạch thử nghiệm trong tương lai. Mô hình thanh toán mới nổi này đang tạo ra những tác động sâu rộng trên thị trường toàn cầu.

Nguồn: Statista

Một cuộc cách mạng trong mô hình tiêu dùng

"Mua trước, Trả sau", nói một cách đơn giản, cho phép người tiêu dùng trả chậm khi mua sắm, thậm chí có thể chọn trả góp không lãi suất, điều này giúp nhiều người tiêu dùng có thể thụ hưởng sản phẩm sớm hơn khi chưa đủ tài chính. Mô hình này đặc biệt phổ biến với người tiêu dùng trẻ, đặc biệt là những người nhạy cảm về ngân sách, vì nó giảm đáng kể rào cản tâm lý khi mua các sản phẩm giá trị cao.

Nghiên cứu của Statista cho thấy, tại Mỹ, 18% người dùng mua trước trả sau chọn hình thức trả góp không lãi suất, trong khi 16% có xu hướng thanh toán toàn bộ một lần. Ngược lại, chỉ có 10% người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm phí cho việc trả góp. Điều này cho thấy người tiêu dùng trẻ đặc biệt nhạy cảm với hình thức thanh toán "không lãi suất", đồng thời có nhu cầu linh hoạt hơn trong việc lập kế hoạch tài chính.

"Mua trước, Trả sau" thịnh hành tại Mỹ Nguồn: Statista

Không chỉ ở Mỹ, mua trước trả sau cũng đang có xu hướng nóng trên toàn cầu.

Tại Đông Nam Á, dữ liệu khảo sát ở Philippines cho thấy, 49,6% người được hỏi đã nghe nói hoặc sử dụng dịch vụ mua trước trả sau, trong đó 38% sử dụng hàng tháng. Tại Malaysia, kể từ khi dịch vụ mua trước trả sau ra mắt, tỷ lệ sử dụng thẻ tín dụng của người dùng nền tảng thậm chí đã giảm 9%. Phương thức tiêu dùng mới này đang dần trở thành một sự thay thế mạnh mẽ cho thanh toán thẻ tín dụng truyền thống.

Tỷ lệ phổ biến "Mua trước, Trả sau" tại Philippines cao Nguồn: philstar GLOBAL

Tăng trưởng do số hóa thúc đẩy và tiềm năng tương lai

Trên phạm vi toàn cầu, mua trước trả sau đang giải phóng tiềm năng thị trường to lớn.

Theo dữ liệu từ Market.us, năm 2023, quy mô thị trường BNPL toàn cầu ước tính đạt 16 tỷ USD và sẽ tiếp tục tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 25,5%, dự kiến đạt 115 tỷ USD vào năm 2032.

Tiềm năng tăng trưởng thị trường "Mua trước, Trả sau" rất lớn Nguồn: Market.us

Tại sao mua trước trả sau có thể phát triển nhanh chóng? Không chỉ bắt nguồn từ sự thay đổi thói quen tiêu dùng của thế hệ trẻ, mà còn nhờ vào khả năng kinh doanh nhạy bén của các ông lớn thương mại điện tử.

Các ông lớn tranh giành: BNPL trở thành chiến trường mới của thương mại điện tử

Để nắm bắt cơ hội từ cuộc cách mạng thanh toán này, các nền tảng thương mại điện tử lớn đã lần lượt tham gia, tranh giành "miếng bánh" lớn này.

Amazon là một trong những người tiên phong trong lĩnh vực BNPL. Ngay từ năm 2021, họ đã hợp tác với Affirm để ra mắt dịch vụ mua trước trả sau cho người tiêu dùng Mỹ. Vào tháng 9 năm ngoái, Amazon đã hợp tác với JPMorgan Chase để thêm tính năng này cho Amazon Pay. Tháng 6 năm nay, họ lại bắt tay với Visa để mở rộng dịch vụ trả góp sang thị trường Canada. Bằng cách không ngừng mở rộng các lựa chọn thanh toán, Amazon liên tục tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, thu hút nhiều người dùng nhạy cảm về ngân sách hơn.

Amazon hợp tác với Visa ra mắt dịch vụ trả góp Nguồn: Visa

Walmart cũng đang đẩy nhanh theo kịp xu hướng này. Cuối năm ngoái, Walmart đã mở rộng hợp tác với Affirm, đưa dịch vụ mua trước trả sau vào máy thanh toán tự phục vụ tại hơn 4.500 cửa hàng trên toàn nước Mỹ. Khi mua sắm, người tiêu dùng có thể chọn thanh toán trả góp hàng tháng, giảm bớt áp lực tài chính từ các sản phẩm giá trị cao. Sự bố trí của Walmart đã đạt được phủ sóng kép cả trực tuyến và ngoại tuyến, củng cố thêm khả năng cạnh tranh bán lẻ của họ.

Cửa hàng Walmart giới thiệu dịch vụ "Mua trước, Trả sau" Nguồn: Affirm

Đồng thời, TikTok cũng tham gia vào đường đua này. Tháng 3 năm nay, TikTok Shop đã hợp tác với tập đoàn công nghệ GoTo của Indonesia, lên kế hoạch ra mắt tính năng mua trước trả sau tại địa phương, kết hợp "gây nghiện" với vòng khép kín thanh toán, nhằm nâng cao hơn nữa tỷ lệ chuyển đổi mua sắm. Ông lớn thương mại điện tử Nga Wildberries cũng đang thử nghiệm dịch vụ tương tự, dự kiến sẽ ra mắt toàn diện trong tương lai.

TikTok Shop hợp tác với Go To ra mắt dịch vụ "Mua trước, Trả sau" Nguồn: technode.global

Sự thay đổi thói quen thanh toán chỉ mới bắt đầu

Mặc dù thị trường BNPL có vẻ đầy triển vọng, nhưng không phải không có những lo ngại. Một số người tiêu dùng có thể bỏ qua khả năng thanh toán vì sự tiện lợi của việc "thụ hưởng trước", dẫn đến các vấn đề tài chính. Ngoài ra, các nền tảng thương mại điện tử và nhà cung cấp dịch vụ cần tăng cường giáo dục tài chính cho người tiêu dùng trong khi quảng bá phương thức thanh toán này, để giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn.

Tuy nhiên, nhìn vào xu hướng tổng thể, BNPL đang dần thay đổi thói quen thanh toán của người tiêu dùng toàn cầu. Dù là ở Mỹ, Đông Nam Á hay châu Âu, sự lựa chọn của người tiêu dùng trẻ đang thúc đẩy mô hình này trở thành trạng thái bình thường mới trong thanh toán.

Trong những năm tới, khi người tiêu dùng ở nhiều khu vực hơn tham gia vào "cuộc cách mạng mua sắm" này, tiềm năng thị trường của mua trước trả sau sẽ được giải phóng hơn nữa. Và đối với các nhà bán hàng, làm thế nào để tận dụng xu hướng này nhằm tăng mức độ gắn kết của người dùng và doanh số bán hàng cũng sẽ trở thành chìa khóa để giành chiến thắng.