TikTok là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất, hiện đã có hơn một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu. Lượng người dùng khổng lồ này đủ để các thương hiệu cân nhắc tận dụng nền tảng này. Tuy nhiên, tiềm năng của TikTok như một nền tảng tạo doanh thu cũng rất đáng chú ý, ước tính người dùng chi tiêu 110 triệu đô la mỗi tháng trên TikTok. Do đó, nó đã trở thành ứng dụng phi trò chơi kiếm tiền nhiều nhất.


Nếu bạn đã bị thuyết phục sử dụng TikTok như một công cụ tiếp thị doanh nghiệp, bài viết này sẽ giúp bạn bắt đầu sử dụng nền tảng này. Tiếp tục đọc để tìm hiểu các bước khởi động kinh doanh trên TikTok.
Hướng dẫn tối ưu sử dụng TikTok cho doanh nghiệp:

  • Bước 1: Tạo tài khoản TikTok doanh nghiệp của bạn
  • Bước 2: Tối ưu hóa hồ sơ của bạn
  • Bước 3: Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn
  • Bước 4: Tìm hiểu cách hoạt động của thuật toán TikTok
  • Bước 5: Quan sát đối thủ cạnh tranh
  • Bước 6: Xây dựng chiến lược nội dung mạnh mẽ
  • Bước 7: Hợp tác với những người dùng có ảnh hưởng
  • Bước 8: Tận dụng quảng cáo TikTok để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và ảnh hưởng
  • Bước 9: Sử dụng phân tích để phát triển và tối ưu hóa

Bạn có do dự sử dụng TikTok cho doanh nghiệp vì nghĩ rằng nó chỉ dành cho thế hệ Z? Mặc dù nền tảng này thực sự có nhiều người dùng trẻ tuổi, nhưng cũng được ưa chuộng bởi người trưởng thành trẻ và người trung niên. Theo thống kê, 25% người dùng TikTok ở độ tuổi từ 10 đến 19, nhóm tuổi 20-29 chiếm 22,4% cơ sở người dùng. Ngoài ra, nhóm tuổi 30-39 chiếm 21,7% tổng số người dùng TikTok, người dùng từ 40 đến 49 tuổi chiếm 20,3%. 11% còn lại là người dùng trên 50 tuổi. Vì vậy, nếu bạn từng tránh sử dụng TikTok vì giả định về dữ liệu nhân khẩu học của nó, những con số này cho thấy đối tượng của nền tảng đa dạng hơn bạn tưởng tượng.
Hơn nữa, TikTok không chỉ có nội dung giải trí, dù thể loại này rất phổ biến. Nền tảng này còn có nhiều nội dung thông tin và giáo dục từ các thương hiệu và người ảnh hưởng. Đó là lý do ngay cả những thương hiệu bất ngờ nhất cũng thành công trên nền tảng này. Ví dụ, Hiệp hội Kế toán Công chứng ACCA, một tổ chức tưởng chừng không phù hợp, đã tìm được vị trí của mình trên TikTok bằng cách hợp tác với những người ảnh hưởng như @deafimmy, phá vỡ định kiến và tiếp cận đối tượng trẻ hơn.
Vì vậy, nếu bạn nghĩ TikTok không phù hợp với ngành của mình, bạn có thể cần cân nhắc lại. Hãy xem đối thủ của bạn đang làm gì trên nền tảng và khám phá những cách sáng tạo để tận dụng TikTok quảng bá doanh nghiệp của bạn.

  • Bước 1: Tạo tài khoản TikTok doanh nghiệp của bạn
    Đầu tiên, tải ứng dụng TikTok và đăng ký bằng số điện thoại hoặc email của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn đã có tài khoản mạng xã hội, bạn cũng có thể sử dụng tài khoản đó để đăng ký TikTok.
    Tại trang “Tôi”, nhấn nút “...” ở phía trên, chọn “Quản lý tài khoản”. Sau đó, chọn tùy chọn “Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp” và chọn phân loại phù hợp nhất với ngành của bạn. Hoàn tất! Giờ bạn đã có tài khoản TikTok doanh nghiệp, có thể dùng để tương tác với khán giả và đăng nội dung về doanh nghiệp của mình.

  • Bước 2: Tối ưu hóa hồ sơ của bạn
    Nếu bạn muốn kinh doanh trên TikTok, chỉ có tài khoản là chưa đủ. Bạn cần tối ưu hóa hồ sơ để đại diện tốt nhất cho thương hiệu. Cập nhật tiểu sử, ảnh đại diện và URL là những bước quan trọng trong quá trình này. Để tối ưu hóa hồ sơ, hãy cân nhắc các thực hành tốt nhất sau:
    1. Chọn ảnh đại diện thể hiện trực quan thương hiệu của bạn và giữ hình ảnh nhất quán trên tất cả các tài khoản mạng xã hội. Ví dụ, Chipotle sử dụng cùng một ảnh đại diện trên mọi nền tảng để tạo hình ảnh thương hiệu nhất quán.


2. Tóm tắt ngắn gọn về thương hiệu trong phần tiểu sử, hãy súc tích và rõ ràng. Sử dụng khẩu hiệu, slogan hoặc câu giới thiệu ngắn phù hợp với cá tính thương hiệu. Ví dụ, BUXOM Cosmetics chỉ dùng ba từ trong tiểu sử TikTok: lớn, táo bạo, quyến rũ, hoàn toàn phù hợp với cá tính thương hiệu của họ.


3. Lên kế hoạch chiến lược cho URL bằng cách liên kết đến trang chủ, landing page, bài blog hoặc trang tải ứng dụng tùy theo mục tiêu của bạn. Chọn URL dễ nhận biết và sạch sẽ, đừng làm khán giả bối rối. Ví dụ, Florence by mills đặt liên kết ở trang LikeShop để khán giả có thể mua nhanh sản phẩm họ thấy trên TikTok. URL hiển thị rõ tên thương hiệu, trông sạch sẽ và đáng tin cậy.
Bằng cách tuân thủ các thực hành tốt nhất này, bạn đảm bảo hồ sơ TikTok đại diện chính xác cho thương hiệu và khuyến khích khán giả tương tác với nội dung của bạn. Ngoài ra, có nhiều công cụ liên kết như Koji, InstaBio, Linktree và LinkFolio để dẫn người dùng đến nội dung hoặc sản phẩm của bạn.

  • Bước 3: Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn
    Để kết nối hiệu quả với khán giả trên TikTok, điều quan trọng là tạo nội dung phù hợp với họ. Mục tiêu cụ thể của bạn có thể khác biệt, nhưng lý do chính sử dụng TikTok là để tương tác với khán giả. Để thành công, bạn cần hiểu rõ họ là ai và họ quan tâm đến điều gì.
    Như đã đề cập, TikTok có lượng người dùng đa dạng, trong đó Gen-Z là nổi bật nhất. Xác định điểm giao giữa đối tượng mục tiêu của bạn và người dùng TikTok, đồng thời cân nhắc khám phá cơ hội thu hút đối tượng mới, bất ngờ. Để xây dựng chiến lược nội dung phù hợp, bạn cần nghiên cứu kỹ hành vi, sở thích và mối quan tâm của họ.
    BarkBox là ví dụ điển hình, họ hiểu rõ đối tượng mục tiêu và nội dung họ yêu thích. Bằng cách chia sẻ video động vật vui nhộn trên TikTok, họ thu hút các “bố mẹ thú cưng” và người yêu động vật, giúp tăng tương tác và xây dựng cộng đồng người theo dõi trung thành.

  • Bước 4: Tìm hiểu cách hoạt động của thuật toán TikTok
    Nếu bạn muốn sử dụng TikTok cho doanh nghiệp, việc hiểu cách thuật toán của nền tảng hoạt động là rất quan trọng. Nắm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến thuật toán TikTok sẽ giúp bạn tận dụng lợi thế và tăng khả năng hiển thị trên nền tảng.
    Điều này bao gồm việc tạo tiêu đề liên quan và sử dụng hashtag thịnh hành để tăng khả năng hiển thị nội dung trước đúng đối tượng. Ngoài thông tin trên video (như tiêu đề và hashtag), sự tương tác của người dùng cũng rất quan trọng đối với thuật toán.
    Vì vậy, việc tạo nội dung mà mọi người muốn xem và tương tác là rất quan trọng. Mục tiêu là tăng mức độ tương tác trong đối tượng mục tiêu để nhiều người có thể thấy nội dung của bạn trên trang “Dành cho bạn”.
    Thêm vào đó, sử dụng âm thanh TikTok thịnh hành là một cách hiệu quả khác để tăng khả năng hiển thị trong thuật toán TikTok. Hãy tìm cơ hội tích hợp âm thanh này vào video để những người tìm kiếm âm thanh có thể dễ dàng tìm thấy nội dung của bạn.


  • Bước 5: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
    Đối thủ của bạn có xuất hiện trên TikTok không? Nếu có, họ đang tạo nội dung gì, người hâm mộ của họ hoạt động ra sao? Phân tích đối thủ chính và thành công/thất bại của họ trên nền tảng là cách tuyệt vời để phát triển chiến lược TikTok. Họ đã thử nghiệm nền tảng này, điều này có thể cung cấp cho doanh nghiệp bạn những hiểu biết quý giá. Hãy theo dõi sát loại nội dung tạo ra nhiều tương tác nhất và khám phá các chiến lược sáng tạo có thể sao chép hoặc lấy cảm hứng.
  • Bước 6: Xây dựng chiến lược nội dung mạnh mẽ

Sau khi nghiên cứu, bạn có thể bắt đầu xây dựng chiến lược nội dung TikTok, xác định loại nội dung sẽ tạo và tần suất đăng tải. Mặc dù nội dung nhảy múa và giải trí rất phổ biến trên nền tảng, nhưng nội dung giáo dục và thực tiễn cũng được ưa chuộng. Điều này có nghĩa là video hướng dẫn, DIY, mẹo sống và tư vấn đều có thể đưa vào chiến lược nội dung để thu hút khán giả. Việc cân bằng giữa các loại nội dung khác nhau để làm đa dạng dòng thời gian và thu hút nhiều đối tượng là rất quan trọng.

Ví dụ, dù video hài hước như BarkBox tạo ra rất hiệu quả cho tương tác chung, nhưng video hướng dẫn sử dụng sản phẩm sẽ cung cấp thông tin và giáo dục cho khán giả. Đây là cách tuyệt vời để thu hút sự quan tâm đến nội dung thương hiệu, đảm bảo họ quay lại để tìm hiểu thêm. Ví dụ, Le Creuset thường chia sẻ video nấu ăn để làm nổi bật chất lượng sản phẩm nồi chảo của họ. Một số video trình diễn cách sử dụng sản phẩm thực tế, số khác chỉ để thưởng thức về mặt thẩm mỹ.

Thêm vào đó, việc xây dựng lịch nội dung phù hợp với nền tảng là rất quan trọng. Giống như các mạng xã hội khác, sự liên tục là yếu tố then chốt để duy trì khả năng hiển thị mạnh mẽ trên TikTok. Do đó, xây dựng và tuân thủ lịch nội dung sẽ giúp bạn duy trì động lực và tần suất đăng tải phù hợp.

  • Bước 7: Hợp tác với những người dùng có ảnh hưởng
    Những TikToker có ảnh hưởng có khả năng nổi tiếng chỉ sau một đêm, họ có thể tiếp cận hàng triệu người dùng cùng lúc. Để người ảnh hưởng phù hợp quảng bá thương hiệu tới người theo dõi của họ là cách hiệu quả để tăng ngay khả năng hiển thị trên nền tảng.
    Chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng TikTok của bạn có thể bao gồm việc để họ đề cập ngắn gọn đến thương hiệu, hoặc lý tưởng hơn là trình diễn sản phẩm/dịch vụ theo cách phù hợp với người theo dõi của họ. Bạn cũng có thể hợp tác với các nhà sáng tạo có ảnh hưởng để song ca, khuyến khích họ sử dụng hashtag thương hiệu, hoặc để họ quảng bá thử thách thương hiệu nhằm thúc đẩy tương tác.
    Ví dụ, khi thương hiệu nệm Simmons muốn kết nối với người tiêu dùng trẻ trên TikTok, họ hợp tác với nhiều người ảnh hưởng đa dạng. Những nhà sáng tạo này giúp tăng khả năng hiển thị cho thử thách hashtag #Snoozzzapalooza của thương hiệu, khuyến khích hơn 2 triệu video gửi về và đạt 6 tỷ lượt xem video.

  • Bước 8: Tận dụng quảng cáo TikTok tối đa hóa phạm vi tiếp cận và ảnh hưởng

Để tăng trưởng nhanh doanh nghiệp trên TikTok, bạn có thể cân nhắc đầu tư vào quảng cáo TikTok. Tuy nhiên, để có tỷ suất hoàn vốn (ROI) tốt, bạn cần có tư duy chiến lược. Đầu tiên, xác định và thực hiện mục tiêu rõ ràng, thực tế, đồng thời xác định đối tượng mục tiêu. Những thông tin này sẽ định hướng cho việc tạo quảng cáo TikTok, đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng người và để lại ấn tượng lâu dài. Xây dựng chiến lược quảng cáo TikTok mạnh mẽ, phù hợp với mục tiêu và đối tượng để tối đa hóa hiệu quả quảng cáo.


  • Bước 9: Tận dụng phân tích dữ liệu để phát triển và tối ưu hóa

Để thành công trên TikTok, việc liên tục tối ưu hóa chiến lược là rất quan trọng. Sử dụng công cụ phân tích của TikTok sẽ giúp bạn theo dõi hiệu suất trên nền tảng và tìm ra điểm cần cải thiện. Những công cụ này cho phép bạn đo lường chỉ số tương tác nội dung, giám sát phạm vi hashtag và xác định thời điểm đăng bài tốt nhất. Ngoài ra, một số công cụ còn giúp bạn xác định người ảnh hưởng tiềm năng và dự đoán xu hướng mới nổi.

Bằng cách tận dụng những hiểu biết này, bạn có thể lên kế hoạch trước và tối ưu hóa chiến lược nội dung để cải thiện hiệu suất. Ví dụ, đăng nội dung vào thời điểm có nhiều tương tác sẽ tăng khả năng hiển thị nội dung của bạn.

Bây giờ, bạn đã có tất cả các bước cần thiết để TikTok hoạt động cho doanh nghiệp của mình, đã đến lúc đưa chúng vào thực tế. Bắt đầu bằng việc xây dựng hồ sơ mạnh mẽ, xác định đối tượng mục tiêu và xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả, khởi động hành trình trên nền tảng và tăng khả năng thành công.