Các nền tảng mạng xã hội lâu đời là chiến lược cốt lõi của tiếp thị B2B cho doanh nghiệp hiện tại. LinkedIn nhằm kết nối với các chuyên gia kinh doanh khác. Twitter thiên về nội dung văn bản, tin tức thời gian thực, lập luận và quan điểm cá nhân. YouTube là mảng video dài, không phù hợp để chia sẻ và lan truyền hàng ngày, tỷ lệ video được biên tập kỹ lưỡng chiếm phần lớn. Các mạng xã hội lâu đời như Facebook và YouTube vẫn là mặt trận chính cho tiếp thị nội dung sản phẩm và quảng cáo. Tuy nhiên, ngày càng nhiều công ty B2B nhận ra rằng TikTok có thể cung cấp nhiều hơn là chỉ những thử thách nhảy múa và nội dung động vật dễ thương.

TikTok là duy nhất trong số các nền tảng mạng xã hội vì tính xác thực của nó được đặt lên hàng đầu.

So với các video như Instagram Reels và YouTube, video trên TikTok thường ít được biên tập và dàn dựng chuyên nghiệp hơn, trông chân thực và gần gũi hơn.

Nghiên cứu gần đây của LinkedIn về B2B chứng minh rằng các chiến lược tiếp thị thu hút cảm xúc của khán giả hiệu quả hơn so với các chiến lược áp dụng cách tiếp cận lý trí.

Tất nhiên, cả hai mặt của đồng xu đều quan trọng. Tiếp thị lý trí yêu cầu cá nhân hành động và giải thích chính xác lý do tại sao họ nên làm vậy. Mặt khác, tiếp thị cảm xúc có thể xây dựng nhận thức về thương hiệu.

Chúng ta hãy xem TikTok kết hợp cả tiếp thị lý trí và cảm xúc như thế nào, tức là lợi ích của TikTok đối với tiếp thị B2B:

1. Thẻ hashtag địa phương hóa

Nội dung gần gũi của TikTok, đặc biệt là các thẻ hashtag cụ thể theo địa phương, có thể được sử dụng để kết nối với các chuyên gia địa phương khác và khách hàng tiềm năng, xây dựng kết nối người dùng một cách hiệu quả. Điều này có nghĩa là gì?

Ví dụ, một cơ quan tiếp thị có trụ sở tại York có xu hướng sử dụng #YorkshireBusiness##SmallBusinessTikTokUK.

Sử dụng thẻ hashtag để được khám phá trong cộng đồng B2B trên TikTok.

Các bài đăng sẽ xuất hiện trong chiến dịch thẻ hashtag #SmallBusinessTikTokUK# trên TikTok. Các thẻ này có lượt xem hàng nghìn thay vì hàng triệu, nghĩa là người dùng dễ dàng phát hiện video của bạn hơn. Nếu sản phẩm của bạn tập trung đặc biệt ở một thành phố địa phương nào đó, bạn có thể áp dụng cách này để tạo thẻ video.

2. Khơi gợi cảm xúc

Khi nghĩ đến tiếp thị B2B, từ "cảm xúc" có thể không phải là điều đầu tiên xuất hiện trong tâm trí. So với giọng điệu của blog công ty hoặc các bài đăng trên Twitter và LinkedIn, các nền tảng không chính thức như TikTok có vẻ quá xa lạ.

Nhưng như quy tắc kinh nghiệm trong tiếp thị, những ý tưởng tốt nhất có thể đến từ việc "ném quy tắc ra ngoài cửa sổ" thông qua những cách sáng tạo và bất ngờ.

Cuối cùng, khách hàng tiềm năng cũng không khác gì người tiêu dùng B2C. Họ vẫn đang tìm kiếm sự tin tưởng và xác thực từ sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ vẫn là con người, và là con người thì có cảm xúc, sẽ bị lay động bởi nội dung đồng cảm, vì vậy hãy hòa làm một với nội dung và người dùng!

Ví dụ, bạn có thể sử dụng TikTok để chia sẻ câu chuyện khởi nguồn của doanh nghiệp, nói về giá trị doanh nghiệp và công việc từ thiện, hoặc chỉ đơn giản là tập trung vào chú chó nuôi trong văn phòng. Tất nhiên, bạn có thể chia sẻ những nội dung này đồng thời trong bài đăng LinkedIn hoặc blog công ty.

Nhưng định dạng video và tính chất không chính thức của TikTok cho phép nội dung cá nhân hóa hơn so với các nền tảng khác. Video có thể thêm giá trị to lớn cho chiến lược mạng xã hội, mang lại tỷ lệ hoàn vốn đầu tư tốt hơn. Thực tế đã chứng minh, video tạo ra nhiều chia sẻ và chuyển đổi khách hàng tiềm năng hơn so với nội dung văn bản và hình ảnh.

Nhấn mạnh một quan niệm sai lầm: TikTok không chỉ dành cho giới trẻ

Một quan niệm sai lầm phổ biến là TikTok chỉ hữu ích cho tiếp thị với người trẻ.

Mặc dù 41% người dùng ở độ tuổi 16-24, nhưng 59% còn lại thuộc các nhóm nhân khẩu học khác.

Xét rằng TikTok có hơn 3 tỷ người dùng hoạt động trên toàn cầu, điều này cung cấp một đối tượng mục tiêu đáng kể cho các doanh nghiệp B2B. B2B không cần phải sợ TikTok.