Tencent và Visa mới đây đã đạt được biên bản ghi nhớ, hướng hợp tác tập trung vào ba lĩnh vực: thanh toán xuyên biên giới, thương mại do AI thúc đẩy và AI doanh nghiệp.

Thông tin này thoạt nhìn có vẻ là sự hợp tác thông thường giữa hai ông lớn, nhưng với những người bán hàng ngày theo dõi đơn hàng nước ngoài, tín hiệu phía sau đáng để đọc kỹ.

Nguồn ảnh: Google

Các hướng mà hai bên xác định rõ bao gồm:

Bằng cách kết nối WeChat Pay với mạng lưới Visa, mang đến cho du khách đi đến Trung Quốc những phương án thanh toán thuận tiện hơn.

Mở rộng chuyển tiền và các luồng vốn khác thông qua Visa Direct;

Trong hướng thương mại AI, nghiên cứu việc tác nhân AI hoàn tất mua hàng dưới sự ủy quyền của người tiêu dùng, các giao dịch liên quan dựa vào cơ chế thương mại thông minh của Visa để bảo đảm an toàn;

Hợp tác giữa Tencent Cloud và Visa cũng sẽ mở rộng sang AI doanh nghiệp và hệ sinh thái nhà phát triển, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp Trung Quốc vươn ra nước ngoài.

Ghép những nội dung này lại, chúng hướng đến một môi trường tiêu dùng xuyên biên giới và luân chuyển vốn thuận lợi hơn, cùng một cửa ngõ mới cho thương mại tác nhân đang dần hình thành.

Kênh thanh toán được mở rộng thêm, chuỗi giao dịch của người bán ngắn hơn

Đối với người bán, thanh toán xuyên biên giới chưa bao giờ chỉ đơn giản là “thu tiền”. Việc du khách có thể thuận lợi kết nối với công cụ thanh toán quen thuộc trong các tình huống tiêu dùng trong và ngoài nước ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi và ý định mua lại.

Hợp tác lần này dựa trên WeChat Pay và mạng lưới Visa, cung cấp phương án thanh toán cho du khách đi đến Trung Quốc, nghĩa là ma sát thanh toán trong tiêu dùng xuyên biên giới được kỳ vọng giảm thêm.

Cộng thêm việc Visa Direct mở rộng trong chuyển tiền và các luồng vốn khác, đường đi của vốn từ người tiêu dùng đến người bán trực tiếp hơn, hiệu quả thu hồi tiền và trải nghiệm đều có dư địa cải thiện.

Thay đổi mà người bán có thể cảm nhận là: ít trở ngại hơn ở khâu thanh toán, “chặng cuối” của giao dịch xuyên biên giới thuận hơn, những đơn hàng từng bị mất vì thanh toán bất tiện có cơ hội được tiếp nhận lại.

Nguồn ảnh: Google

Mua hàng bằng tác nhân AI đã đến, cách người bán được nhìn thấy sẽ phải thay đổi

Phần có tính tiên phong nhất trong hợp tác là nghiên cứu việc tác nhân AI hoàn tất mua hàng dưới sự ủy quyền của người tiêu dùng, đồng thời cơ chế thương mại thông minh của Visa bảo đảm an toàn giao dịch.

Điều này có nghĩa là hành vi mua sắm của người tiêu dùng trong tương lai có thể được giao một phần cho tác nhân AI thực hiện; tác nhân sẽ tự động hoàn tất việc sàng lọc và đặt hàng theo phạm vi ủy quyền, sở thích và điều kiện.

Đối với người bán, đây vừa là cơ hội vừa là thách thức.

Cơ hội nằm ở chỗ, nếu thông tin sản phẩm, tồn kho, giá cả và năng lực thực hiện đơn hàng đủ rõ ràng, chuẩn mực, tác nhân AI sẽ dễ nhận diện và chọn bạn hơn; thách thức nằm ở chỗ, cách làm từng dựa vào bao bì trang và lời quảng cáo để thu hút sự chú ý có thể mất hiệu lực trong thương mại tác nhân, thay vào đó là dữ liệu sản phẩm có cấu trúc, có thể kiểm chứng và hồ sơ thực hiện đơn hàng ổn định.

Nguồn ảnh: Google

Người bán nên đón nhận làn sóng thay đổi này như thế nào?

Trước việc kênh thanh toán được mở rộng và mua hàng bằng tác nhân AI đang nổi lên, người bán có thể ứng phó ở một số điểm thiết thực.

Thứ nhất, hãy coi trải nghiệm thanh toán xuyên biên giới là một dự án tỷ lệ chuyển đổi, chú ý đến việc kết nối thanh toán và mức độ thuận lợi khi thanh toán trong bối cảnh du khách, giảm đơn hàng bị mất do ma sát thanh toán.

Thứ hai, sớm tổ chức mức độ cấu trúc của thông tin sản phẩm, bảo đảm các thông tin quan trọng như giá, tồn kho, quy cách, thời hạn thực hiện đơn hàng được chính xác và dễ đọc, chuẩn bị cho việc sàng lọc của tác nhân AI.

Thứ ba, coi trọng an toàn giao dịch và ranh giới ủy quyền; thương mại dạng tác nhân dựa vào cơ chế thương mại thông minh để bảo đảm an toàn; người bán càng có tính xác định cao trong khâu thực hiện đơn hàng và hậu mãi thì càng dễ được tin tưởng trong mua hàng qua tác nhân.

Thứ tư, tận dụng hỗ trợ ra nước ngoài từ hệ sinh thái nền tảng và dịch vụ đám mây, kết hợp thanh toán, công cụ AI với nhịp độ mở rộng thị trường nước ngoài, thay vì chiến đấu một mình.

Nguồn ảnh: Google

Lời kết

Lần hợp tác này giữa Tencent và Visa vừa tiếp nối quan hệ hợp tác trước đó, vừa bắt đúng nhịp tăng trưởng của tiêu dùng xuyên biên giới và thương mại dạng tác nhân.

Thanh toán thuận tiện hơn, dòng tiền luân chuyển nhanh hơn, mua hàng qua tác nhân AI bắt đầu xuất hiện trong tầm nhìn; những thay đổi này sẽ không định hình lại ngành chỉ sau một đêm, nhưng sẽ dần thể hiện trọng lượng trong cuộc cạnh tranh ra nước ngoài tiếp theo.

Gió đã thổi rồi, tiếp theo xem ai là người chỉnh cánh buồm trước.