1381Kể từ năm ngoái, thị trường TikTok khu vực Mỹ đã trở thành một cơn bão mạnh mẽ trong ngành thương mại điện tử xuyên biên giới. Rất nhiều người bán đã đổ xô vào mảnh đất màu mỡ này, hy vọng có thể chia sẻ một phần lợi nhuận trong đại dương xanh này.
Tuy nhiên, sóng càng lớn, cá càng đắt.
Muốn nhanh chóng nổi bật trong cuộc cạnh tranh thị trường như vậy, không phải là chuyện dễ dàng.
Nhưng có một thương hiệu đã làm được điều đó, và nhờ vào tiếp thị qua KOL,trong hai tháng đầu năm nay đã đạt được thành tích 243.000 đơn hàng trên TikTok!
Đó chính là thương hiệu đồ thể thao “OQQ”.
Nguồn ảnh: Website độc lập của OQQ
OQQ là một thương hiệu xuất khẩu từ Hàng Châu, khoảng 15 năm trước, chủ của OQQ đã bắt đầu kinh doanh xuất khẩu quần áo. Khi đó ngành này chưa cạnh tranh khốc liệt, nhờ vào lợi thế của ngành sản xuất, việc kinh doanh chủ yếu là mua bán.
Năm 2019, thương hiệu OQQ chính thức được xây dựng, do luôn tập trung vào kinh doanh xuất khẩu và đúng lúc gặp được làn sóng video ngắn, nên quần áo của OQQ đã trở thành khách quen trong các video của KOL Bắc Mỹ.
Sau đó, cùng với sự gia tăng ảnh hưởng của TikTok ở nước ngoài, doanh số của OQQ cũng tăng lên từng tháng, đội ngũ bắt đầu suy nghĩ về hướng đi tiếp theo, cũng như trong giai đoạn phát triển của các nền tảng xuất khẩu Trung Quốc, làm thế nào để thương hiệu của mình bén rễ và lan tỏa.
Nhà máy OQQ tại Nghĩa Ô Nguồn ảnh: Doanh nghiệp cung cấp
Nhờ kinh nghiệm nhiều năm xuất khẩu, OQQ thực sự đã tìm ra một số bí quyết. Cũng từ lúc này, thương hiệu OQQ bắt đầu phát triển mạnh mẽ, nhà xưởng ngày càng lớn hơn, danh tiếng trong giới thương mại điện tử xuyên biên giới cũng vang dội hơn, thường xuyên trở thành chủ đề bàn luận trong ngành.
OQQ cũng không hề keo kiệt, trực tiếp chia sẻ kinh nghiệm của mình, để các thương hiệu xuất khẩu khác cũng có thể nhận được một số gợi ý từ đó.
OQQ hiểu rõ,chất lượng sản phẩm là nền tảng của mọi thứ, nền tảng không vững thì không thể xây dựng được sàn đấu cao.
Vì vậy dù là tự xây dựng nhà máy hay hợp tác với nhà máy OEM, OQQ đều kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, lựa chọn kỹ càng và đào tạo liên tục cho các nhà máy hợp tác.
Thậm chí để đảm bảo sự ổn định và nhất quán của chất lượng sản phẩm, OQQ còn áp dụng công nghệ không đường may tiên tiến, nâng cao sự thoải mái khi mặc và cảm giác thẩm mỹ, giảm thiểu các vấn đề chất lượng do yếu tố con người gây ra.
Nguồn ảnh: OQQ
Ngoài việc kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, kinh nghiệm quan trọng nhất của OQQ chính là chiến lược tiếp thị qua KOL.
OQQ cho rằng,KOL là yếu tố kỳ diệu giúp rút ngắn khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng, nếu sử dụng hợp lý sẽ tạo ra hiệu ứng hóa học mà đại sứ thương hiệu hay quảng cáo rầm rộ không thể mang lại.
Họ thông qua việc phân tích sâu sắc chân dung người dùng và tài nguyên KOL trên nền tảng TikTok, lựa chọn chính xác KOL phù hợp với thương hiệu để hợp tác.
Những KOL TikTok này không chỉ sở hữu lượng fan lớn, mà còn có phong cách video độc đáo và khả năng bán hàng mạnh mẽ, có thể truyền tải hiệu quả triết lý thương hiệu và ưu thế sản phẩm của OQQ.
Ngoài ra, OQQ còn chú trọng đến việc giao tiếp và hợp tác sâu với KOL. Họ không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng cao để KOL trải nghiệm và giới thiệu, mà còn tùy chỉnh các kế hoạch tiếp thị cá nhân hóa dựa trên đặc điểm của KOL và nhu cầu của fan.
Sự hợp tác sâu sắc này không chỉ nâng cao hiệu quả bán hàng của KOL, mà còn giúp hình ảnh thương hiệu OQQ để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng người tiêu dùng.
Nguồn ảnh: TikTok
Bên cạnh đó, trong quá trình tiếp thị qua KOL, OQQ rất chú trọng truyền tải sự ấm áp của thương hiệu.
Nhân viên vận hành sẽ tự tay viết từng email, tin nhắn riêng để liên hệ với KOL, thay vì gửi tin nhắn hàng loạt, thái độ chân thành và phản hồi kịp thời như vậy sẽ dễ dàng chiếm được lòng tin và sự công nhận của KOL hơn.
Trên tài khoản chính thức TikTok của OQQ, chúng ta có thể thấy, nhờ vào chất lượng và giá trị nội hàm, OQQ đã thu hút được 145.7K người theo dõi và 667K lượt thích, đó là chưa kể đến kết quả của các tài khoản trên nền tảng khác.
Tài khoản OQQ Nguồn ảnh: TikTok
Thực ra nhìn lại quá trình phát triển của OQQ, những năm qua ngoài việc cải tiến sản phẩm, OQQ luôn làm một việc giống nhau.
Đó là sử dụng tiếp thị qua KOL để lan tỏa cảm nhận thực tế khi sử dụng sản phẩm.
Trong thời đại quảng cáo số phát triển, sự giao tiếp giữa người tiêu dùng và thương hiệu đã thay đổi, tính chủ động và quyền lựa chọn của người tiêu dùng ngày càng nổi bật.
Việc người tiêu dùng có chấp nhận và phản hồi thông tin mà thương hiệu truyền tải hay không, quan trọng hơn việc thương hiệu “nói gì”.
KOL chính là điểm kết nối quan trọng giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Các thương hiệu mới nổi như OQQ rõ ràng đã nhận ra điều này, nhưng cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường, sẽ có nhiều người tham gia vào lĩnh vực này hơn, các thương hiệu như OQQ cũng sẽ đối mặt với nhiều thách thức hơn.
Cạnh tranh trong tương lai sẽ không còn chỉ là vấn đề xây dựng thương hiệu hay đầu tư chi phí, mà cần phải nghiên cứu sâu hơn về cách sử dụng hiệu quả tiếp thị qua KOL, cũng như làm thế nào để duy trì sự độc đáo và sức hấp dẫn của thương hiệu trong cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thị trường.
