Sau khi dẫn đầu trong lĩnh vực mạng xã hội, TikTok lại nhắm đến lĩnh vực tìm kiếm, động thái này bị một số người coi là "thách thức" Google.

Hiện tại, thông tin này đã được xác nhận. Theo Tuke tìm hiểu, TikTok đang thử nghiệm một tính năng mới, cho phép người dùng chụp ảnh hoặc tải ảnh lên để tìm các sản phẩm tương tự trong TikTok Shop.

Tính năng tìm kiếm bằng hình ảnh này lần đầu được phát hiện bởi người dùng X Jonah Manzano, hiện đã được mở cho người dùng tại Mỹ và Đông Nam Á. Người dùng có tính năng này có thể thấy biểu tượng máy ảnh trên thanh tìm kiếm của TikTok Shop (như hình minh họa).

Đối với tính năng này, những ai quen thuộc với mua sắm trực tuyến chắc hẳn đều rất rõ. Trên một số ứng dụng mua sắm trong nước, tính năng này đã xuất hiện từ lâu, giúp đơn giản hóa quy trình mua sắm. Người dùng chỉ cần chụp ảnh hoặc tải ảnh lên là có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm ưng ý mà không cần phải mô tả hay tìm kiếm từ khóa.

Sự tiện lợi này chắc chắn sẽ thu hút nhiều người dùng nước ngoài sử dụng TikTok Shop để mua sắm, từ đó tăng độ gắn kết của người dùng với nền tảng.

Khi ngày càng nhiều người dùng quen với việc mua hàng qua tìm kiếm hình ảnh, doanh số sản phẩm trên TikTok Shop cũng dự kiến sẽ tăng đáng kể. Người bán có thể tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.

So với các nền tảng nước ngoài truyền thống như Google, Amazon, lợi thế của TikTok nằm ở tính xã hội mạnh mẽ và cơ sở người dùng rộng lớn. Bằng cách kết hợp tính năng tìm kiếm hình ảnh với nền tảng xã hội, TikTok có thể mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới, giúp người dùng dễ dàng mua hàng trong khi duyệt nội dung, tạo thành vòng khép kín mua sắm.

TikTok cho rằng TikTok Shop là nguồn thu nhập chính tiềm năng tiếp theo của họ. Trước đó, TikTok Shop đã đạt được thành tích nổi bật tại thị trường Việt Nam, vượt qua Shopee để trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại địa phương, điều này đã mang lại cho TikTok sự tự tin lớn.

Để củng cố thêm vị thế của TikTok Shop trên toàn cầu, nhằm thực hiện kế hoạch "mở rộng quy mô kinh doanh thương mại điện tử tại Mỹ lên gấp mười lần vào năm 2024, đạt mục tiêu 17,5 tỷ USD", TikTok đã không ngừng nỗ lực.

Ngoài việc ra mắt tính năng tìm kiếm hình ảnh mới như đã đề cập, TikTok Shop còn tung ra các chương trình khuyến mãi có thời hạn cho cả người dùng mới và cũ vào đầu tháng 6 (chi tiết cụ thể của chương trình không được mô tả).

Đồng thời, TikTok cũng liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng và sự hài lòng của người bán thông qua việc tối ưu hóa dịch vụ hậu cần (ví dụ: "Fulfilled by TikTok") và tăng cường tương tác người dùng (như nút mua sắm trực tiếp).

Không chỉ vậy, TikTok còn chi hơn 400 triệu USD để thành lập một đội ngũ hơn 7.500 người, nhằm đảm bảo an toàn cho nền tảng TikTok Shop, giúp người dùng yên tâm hơn khi mua sắm.

Nhìn chung, những động thái này của TikTok không chỉ thể hiện tham vọng trong lĩnh vực thương mại điện tử mà còn phản ánh nỗ lực không ngừng đổi mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Trong tương lai, với việc ra mắt nhiều tính năng mới và triển khai các chiến lược thị trường, tin rằng TikTok Shop có khả năng chiếm thị phần lớn hơn trên thị trường thương mại điện tử toàn cầu, trở thành một trong những nền tảng mua sắm được người dùng ưa chuộng.