كل من يستخدم TikTok يعرف أن هناك الكثير من الحسابات التي لديها عشرات أو حتى مئات الآلاف من المتابعين، لكن العلامات التجارية التي تستطيع فعلاً جني المال من بيع المنتجات قليلة جداً.

لماذا؟ ببساطة، كثير من الناس يهتمون فقط بـ"جذب المتابعين"، لكنهم ينسون أن هناك فجوة كبيرة بين المتابعين والمشترين – البعض يشاهد للمتعة، والبعض يهتم بالمنتج، لكن كيف تجعل من يشاهد للمتعة يدفع المال عن طيب خاطر؟

اليوم، سأستخدم بعض الحالات الواقعية لأعلمك خطوة بخطوة كيف تغلق دائرة الربح على TikTok!

مصدر الصورة: الإنترنت

أولاً: كثرة المتابعين ≠ مبيعات جيدة، اكشف فقاعة "الازدهار الوهمي"

كثير من العلامات التجارية تعتقد أن عدد المتابعين هو كل شيء، لكن الواقع صادم، هناك العديد من العلامات التجارية التي لديها أكثر من عشرة آلاف متابع لكن مبيعات البث المباشر لا تتجاوز الأرقام الفردية. أين المشكلة؟ المتابعون ليسوا زبائن.

مستخدمو TikTok يشاهدون الفيديوهات للترفيه وليس للتسوق. إذا كنت تنشر فقط "إعلانات مباشرة"، حتى لو كان لديك الكثير من المتابعين لن تستطيع بيع المنتجات. التحويل الحقيقي يعتمد على جذب المستخدمين المستهدفين بدقة + الاستمرار في زرع الرغبة + تقليل عوائق الشراء، وكل عنصر مهم.

مصدر الصورة: الإنترنت

ثانياً: من "المشاهد العابر" إلى "المشتري"، المفتاح في هذه 4 خطوات

1. لا تنشر محتوى لنفسك فقط! ابحث أولاً عن "الأشخاص المناسبين"

إذا أردت بيع المنتجات، عليك أولاً أن تعرف من هو جمهورك المستهدف.

مثلاً، علامة الحيوانات الأليفة Seresto (التابعة لشركة Bayer)، جمهورها المستهدف هم "أصحاب الحيوانات الذين يخافون من لدغات الحشرات". قاموا بتصوير فيديوهات توعوية تشرح كيف يحمي المنتج الحيوانات من البراغيث والقراد، وأضافوا جداول ورسوم بيانية سهلة الفهم ودعوة واضحة لاتخاذ إجراء. هذا النوع من المحتوى المباشر يصيب نقطة الألم لدى أصحاب الحيوانات، ووصلت مشاهدات الفيديو إلى أكثر من مليون.

نقاط مهمة:

· لا تطمع في "الجمهور العام"، ركز أولاً على المستخدمين الأساسيين (مثل الأمهات، عشاق اللياقة، الطلاب).

· يجب أن يركز المحتوى على نقاط الألم، مثل "عرض المشكلة + الحل".

· استخدم أداة "تحليل الجمهور" في TikTok، وتحقق من توافق صورة المتابعين واهتماماتهم مع منتجك.

مصدر الصورة: TikTok

2. اجعل المستخدمين "يتفاعلون"، التفاعل هو سر الوصول

مستخدمو TikTok يكرهون "الإعلانات التعليمية"، لكنهم يحبون "الإحساس بالمشاركة". مثلاً، علامة Gymshark الرياضية أطلقت تحدي #gymshark66، ودعت المستخدمين لممارسة الرياضة لمدة 66 يوماً متواصلة و@ العلامة التجارية. المشاركون يمكنهم عرض نتائجهم، ولديهم فرصة ليتم اختيارهم من قبل العلامة التجارية والحصول على معدات. هذا النشاط أشعل المجتمع، حيث أنتج المستخدمون 112,400 فيديو، وزاد عدد متابعي الحساب الرسمي بمقدار 500,000، وتضاعفت مبيعات الملابس الرياضية.

نصائح عملية:

· أطلق تحديات سهلة المشاركة (مثل رقصات اليد، أو طرق مبتكرة لاستخدام المنتج).

· استخدم "مشاركات المستخدمين" بدلاً من مدح العلامة التجارية بنفسها (مثل عرض صور المشترين مقابل خصومات).

· في البث المباشر، دع المتابعين يقررون الخطوة التالية (مثل "إذا وصل عدد الإعجابات إلى 10,000، سنقدم خصماً 50%").

مصدر الصورة: TikTok

3. تعاون مع المؤثرين، لا تكن "العميل المتحكم"

أكبر خطأ عند التعاون مع المؤثرين هو تدخل العلامة التجارية في كل التفاصيل. علامة الأزياء السريعة ASOS كانت ذكية، فعند التعاون مع المدونين، طلبت منهم فقط "ارتداء المنتج بأسلوبهم الخاص، ووضع رابط المنتج". المدونون أبدعوا، بعضهم صور إطلالات المكتب، والبعض الآخر مزج الأساليب القديمة، وأشعلوا موضوع "TikTok Made Me Buy It".

دليل تجنب الأخطاء:

· لا تتعاون مع مؤثرين لديهم متابعين وهميين، ركز على معدل التفاعل (نسبة التعليقات/الإعجابات).

· دع المؤثرين يبدعون بحرية، العلامة التجارية تقدم فقط نقاط قوة المنتج ورابط الشراء.

· بعد التعاون، تابع حجم البحث عن "منتجات المؤثرين"، وعدل استراتيجية اختيار المنتجات.

مصدر الصورة: TikTok

4. اختصر طريق الشراء، لا تدع المستخدمين يضيعون

إذا شاهد المستخدم فيديو منتج أعجبه واضطر للانتقال عبر 3 صفحات ليشتري، سيغادر فوراً! علامة التجميل ColourPop استخدمت طريقة ذكية: وضعت "كود خصم محدود" في فيديو TikTok، ينسخه المستخدم ويضعه مباشرة في الموقع الرسمي ليحصل على خصم 20%. كما شجعت المستخدمين على مشاركة مشترياتهم، ومنحتهم كوبون للشراء القادم. هذه الاستراتيجية ضاعفت معدل التحويل.

نصائح:

· يجب أن يكون طريق الشراء واضحاً (قلل فقدان المستخدمين بسبب الانتقال).

· أضف في نص الفيديو "رابط الشراء مثبت في التعليقات".

· انشر أكواد خصم حصرية بشكل دوري (مثل "TIKTOK10" خصم 10%).

مصدر الصورة: TikTok

ثالثاً: الأرقام لا تكذب! المنتجات الرائجة كلها "مستنسخة"

هل تعتقد أن تحدي #GuacDance من Chipotle كان فكرة عشوائية؟ في الواقع، تم تحسينه بناءً على البيانات – أولاً لاحظوا أن المستخدمين يحبون "الطعام + الرقص"، ثم جربوا 5 أنواع من الموسيقى واختاروا الأكثر جاذبية، وعدلوا أول 3 ثوانٍ من الفيديو حسب مدة بقاء المستخدمين. النتيجة: عدة فيديوهات تجاوزت المليون مشاهدة، وزادت مبيعات الوجبات.

نصائح عملية:

· راجع "تحليل الفيديو" أسبوعياً، وابحث عن قالب المحتوى الأعلى إكمالاً.

· قارن نتائج النشر في أوقات مختلفة، وابحث عن ذروة التفاعل.

· استخدم اختبار A/B للعناوين والموسيقى والغلاف، وكرر صيغة النجاح.

مصدر الصورة: TikTok

الخلاصة

تحويل المتابعين إلى زبائن، ببساطة في ثلاث خطوات:

1- استخدم المحتوى لاستهداف المستخدمين بدقة؛

2- استخدم التفاعل لبناء الثقة؛

3- استخدم أقصر طريق لإتمام الشراء.

تذكر، TikTok ليس "حوض تدفق"، بل هو "بركة تربية الأسماك". اجذب الأسماك (المستخدمين) أولاً، وقدم لهم الغذاء المناسب (المحتوى)، ثم اصطدهم خطوة بخطوة (التحويل)، هذا هو سر النجاح الدائم!