الأثاث، على ما يبدو، ليس منتجًا مثاليًا للتجارة الإلكترونية عبر الفيديوهات القصيرة.

إطارات الأسرّة كبيرة الحجم، وتكاليف شحنها مرتفعة، وقبل الشراء لا يزال على المستهلك مراعاة المقاسات والتركيب وقدرة التحمل وطراز الغرفة، لذا ليس القرار سهلًا.

لكن أداء HOOMIC على TikTok Shop في الولايات المتحدة يقدّم حالة تستحق الملاحظة.

باع متجر HOOMIC نحو 79 ألف منتج تراكميًا، ولديه أكثر من 31 ألف متابع، ونشر 403 فيديوهات. ومن بينها، تجاوزت مبيعات إطار سرير حديث منجّد 16.5 ألف قطعة، كما بيع نحو 5000 قطعة من هيكل تسلّق قطط متعدد الطوابق آخر.

بالنسبة لمنتجات مثل الأثاث التي تحتاج إلى الموازنة بين المظهر والوظيفة وتجربة الاستخدام الفعلية، فإن هذه الأرقام لها بالفعل قيمة مرجعية معينة.

مصدر الصورة: HOOMIC

البدء من سرير واحد، وإيجاد مكانك

وفقًا لمعلومات المتجر المتاحة للعموم، فإن الجهة البائعة لمتجر HOOMIC على TikTok Shop في الولايات المتحدة هي شركة شنتشن سينيوي للتكنولوجيا المحدودة. أما الموقع الرسمي للعلامة التجارية فيستقبل من خلال موقع مستقل احتياجات المستهلكين في تصفح المنتجات وشرائها.

ورغم أن منتجاتهم الأساسية هي إطارات الأسرّة، فإنهم لم يقتصروا على تصميم واحد أو وظيفة واحدة.

على سبيل المثال، تركز الأسرّة المنجّدة على المظهر وأجواء غرفة النوم، وتركز إطارات الأسرّة المعدنية على البنية والعملية، بينما تحاول أسرّة التخزين حل مشكلة استخدام المساحة تحت السرير. بعض المنتجات تضيف أيضًا تصميمات مثل رأس سرير قابل للتعديل أو إضاءة LED أو منافذ شحن.

تبدو هذه المنتجات وكأنها تدور جميعها حول سرير واحد، لكنها في الواقع تقابل أسباب شراء مختلفة: فبعض الناس يريدون غرفة نوم أكثر تصميمًا، وبعضهم يحتاج مساحة تخزين أكبر، وبعضهم يريد أن يوفر إطار السرير نفسه تجربة استخدام يومية أكثر ملاءمة.

تتمثل فكرة منتجات HOOMIC في منح الفئة الأساسية نفسها المزيد من الخيارات المتخصصة، بدلًا من الاعتماد على طراز واحد لتغطية جميع المستهلكين.

مصدر الصورة: HOOMIC

عند دخول الأثاث إلى الأسواق الخارجية، فإن ما يُباع أيضًا هو تخيّل المستهلك للبيت

الأثاث سوق استهلاكية ناضجة، لكن النضج لا يعني غياب الفرص.

لا سيما عندما يصبح التسوق عبر الإنترنت تدريجيًا قناة مهمة لشراء المستهلكين للأثاث، فإن طريقة عرض المنتجات وسهولة الشراء وقدرة العلامة التجارية على الوصول إلى المستهلكين تؤثر جميعها في اختياراتهم.

وفقًا لتوقعات Technavio للسوق، من المتوقع أن تزداد قيمة سوق الأثاث المنزلي عبر الإنترنت في الولايات المتحدة بمقدار 6.45 مليار دولار أمريكي بين عامي 2024 و2029، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ نحو 4.4%.

لا تعكس هذه المجموعة من البيانات أن جميع علامات الأثاث يمكنها النمو بسهولة، بل إن القنوات عبر الإنترنت لا تزال تضم مساحة سوقية تستحق المنافسة عليها.

مصدر الصورة: technavio

يمكن الحكم مبدئيًا على مدى جمال إطار السرير من خلال الصور؛ أما ما إذا كان ثابتًا، وهل تركيبه سهل، وهل مقاسه الفعلي مناسب، فيتطلب مزيدًا من المعلومات لتحديده.

وهذا يعني أيضًا أن العلامات التجارية للأثاث عند التنافس عبر الإنترنت لا يمكنها الاعتماد فقط على بضع صور بخلفية بيضاء في صفحة المنتج.

ما يحتاج المستهلكون إلى رؤيته ليس فقط شكل الأثاث، بل كيف سيبدو بعد وضعه في الحياة الواقعية.

وهذا بالضبط هو المجال الذي يمكن أن تؤدي فيه الفيديوهات القصيرة دورًا.

التجارة الإلكترونية التقليدية أكثر قدرة على استقبال احتياجات الشراء التي تشكّلت بالفعل، حيث يبحث المستهلكون عن إطارات الأسرّة وهياكل تسلّق القطط ثم يقارنون المنتجات؛ أما منصات المحتوى فتملك فرصة لعرض مشهد حياتي أولًا، ليدرك المستهلكون احتياجاتهم أثناء المشاهدة.

مصدر الصورة: TikTok Shop

اجعل المنتج مرئيًا أولًا، ثم اجعل الحاجة مفهومة

إذا كانت التغيرات في سوق الأثاث قد وفّرت فرصة، فإن أداء HOOMIC على TikTok Shop يجعل لهذه الفرصة موضوع مراقبة أكثر تحديدًا.

أولًا، تحويل الاختلافات الوظيفية بين المنتجات المختلفة إلى محتوى عرض بصري مباشر.

تبدو مواصفات إطارات الأسرّة متشابهة إلى حد كبير، لكن الفروق عند الاستخدام الفعلي ما زالت كثيرة.

خذ إطار السرير المعدني المسطح من HOOMIC كمثال؛ تُبرز صفحة المنتج ميزات مثل مساحة التخزين تحت السرير.

إذا كُتبت نقاط البيع هذه فقط في صفحة التفاصيل، فسيحتاج المستهلكون إلى قراءتها وفهمها بأنفسهم؛ أما عند وضعها في مقاطع فيديو قصيرة، فإن أساليب العرض المتنوعة تجعل ميزات المنتج أسهل في الرؤية.

كما في المقطع التالي، يخرج المؤثر مباشرة من مساحة التخزين تحت السرير، وحركة واحدة تُظهر بشكل كافٍ أن المساحة كبيرة والاستخدام مريح.

مصدر الصورة: TikTok

غير أن منطق عرض إطارات الأسرّة المبطنة يختلف نوعًا ما.

على سبيل المثال، إطار سرير مبطّن حديث من المخمل من HOOMIC، بتصميم رأس سرير ذي نسيج عمودي وظهر مرتفع، تجاوزت مبيعاته على صفحة المنتج في TikTok Shop 1.65 × 10,000 قطعة.

بالمقارنة مع مجرد تقديم المادة والحجم، يسهل عرض هذا النوع من المنتجات عبر مشاهد واقعية لغرفة النوم، مما يتيح للمستهلكين إدراك تأثير تصميمه بشكل مباشر.

مصدر الصورة: TikTok Shop

ثانيًا، اجعلالمؤثرينمستخدمين للمنتج، وليس مجرد مقدّمين له.

ترتبط منتجات المنزل بأسلوب الحياة ارتباطًا طبيعيًا.

يمكن لأنواع مختلفة من المؤثرين تقديم أسباب مختلفة للمشاهدة. فبعضهم يهتم بجمال الغرفة، وبعضهم يهتم بسهولة التخزين، وآخرون يهتمون أكثر بما إذا كان الحيوان الأليف يحب ذلك.

بالنسبة للعلامة التجارية، يساعد هذا التقسيم للمحتوى في إدخال المنتج نفسه إلى مجال رؤية مجموعات اهتمام مختلفة.

لكن فعالية التعاون المحددة لا تزال بحاجة إلى التحقق من خلال بيانات مثل أداء الفيديو، والنقرات على المنتج، والمبيعات، والعائد على الاستثمار، ولا يمكن ببساطة الاعتقاد بأنه كلما زاد عدد المؤثرين، زادت المبيعات بالضرورة.

مصدر الصورة: Kalodata

إذن، كيف يمكن تحديد المؤثرين بشكل عملي؟ يمكن البدء أولًا بالمؤثرين الذين حققوا بالفعل مبيعات للعلامة التجارية.

على سبيل المثال، يشارك @sarahgibbons_ غالبًا منتجات يومية تستحق الشراء، ويغطي محتواه مجالات متعددة مثل الملابس والمنزل، وله درجة معينة من التوافق مع جمهور مستهلكي المنتجات المنزلية الذي تأمل HOOMIC في الوصول إليه. وفقًا لبيانات Kalodata، بلغت قيمة مبيعات المنتجات المرتبطة بهذا المؤثر حوالي 2.57 × 10,000 دولار أمريكي.

أما @_lisa_stark_ فله سمة مشاركة الحياة الشخصية، ويناسب عرض المنتجات من زاوية الاستخدام الحقيقي والتجربة اليومية، وبلغت قيمة مبيعات المنتجات المرتبطة به حوالي 3.06 × 10,000 دولار أمريكي.

وهذا يوضح أيضًا أنه بالنسبة لعلامات تجارية مثل HOOMIC، فإن المؤثرين القادرين على وضع المنتج في سياقات حياة واقعية وجعل المستهلكين يرون قيمة المنتج بشكل مباشر غالبًا ما يستحقون أن يكونوا أولوية في الاختبار.

مصدر الصورة: Kalodata

التوسع خارج السوق المحلية لا يعني فقط نقل المنتج إلى الخارج

لا تعني حالة HOOMIC أن مجرد وضع إطار سرير على TikTok كفيل ببيع أكثر من عشرة آلاف قطعة.

حجم السوق، وتصميم المنتج، والقدرة التنافسية السعرية، وقدرة سلسلة التوريد، وحركة المرور على المنصة، كلها تؤثر في النتيجة النهائية. كما أن أرقام المبيعات المعلنة ليست سوى جانب واحد من زوايا观察 أداء العلامة التجارية، وليست الأساس الوحيد للحكم على جودة إدارة الأعمال.

لكنه يقدم اتجاهًا يستحق التفكير: بالنسبة للأثاث، وهو منتج يعتمد تقليديًا على البحث وصفحات التفاصيل والتجربة المباشرة، توفر منصات المحتوى طرق عرض جديدة. لا يلزم أن يظهر المنتج فقط عندما يبحث عنه المستهلك بنفسه، بل يمكنه أولًا أن يدخل مجال رؤية المستهلك من خلال سياقات حياتية ملموسة.

قد يشتري المستهلك في النهاية مجرد إطار سرير، لكن ما يريد رؤيته غالبًا قبل اتخاذ قرار الشراء هو التغيير الذي قد يحدثه هذا الإطار في حياته بعد إدخاله إليها.