815في السنوات الأخيرة، جذب TikTok Shop، كمنصة تجارة إلكترونية ناشئة، اهتمام العديد من العلامات التجارية العالمية الكبرى وانضمامها إليه. علامة العناية بالبشرة التابعة لإستي لودرThe Ordinary هي مثال نموذجي على ذلك.
قبل بدء فعالية TikTok Shop Super Brand Day "يوم العلامة التجارية الفائق" (SBD) في يونيو، كان ترتيب The Ordinary على مستوى المنصة في المركز 18، ولكن بعد فعالية SBD،قفز ترتيب The Ordinary على مستوى المنصة ليصبح الثاني وتربع على قمة فئة العناية الشخصية.
بالطبع كان لدفع SBD دور في ذلك، لكن استراتيجية التسويق الخاصة بـ The Ordinary لعبت أيضًا دورًا كبيرًا. فما الذي فعلته The Ordinary بالضبط؟
01
منتجات حصرية وتغطية إعلامية شاملة
استهداف دقيق للسوق المستهدفة
خلال فعالية SBD، أطلقت The Ordinary منتجًا حصريًا جديدًا Squalane + Amino Acids Lip Balm. تم طرح هذا المنتج الجديد على منصة TikTok Shop قبل قنوات بيع مستحضرات التجميل الأخرى بـ 3-14 يومًا، مما جذب انتباه عدد كبير من المستهلكين في وقت مبكر.
هذه الطريقة لا تزيد فقط من تأثير احتكار العلامة التجارية في السوق، بل تخلق أيضًا شعورًا بالإلحاح من خلال العرض المحدود بالوقت والكمية، مما يحفز رغبة المستهلكين في الشراء.
بالإضافة إلى ذلك، في لوس أنجلوس ونيويورك، قامت The Ordinary بحملة تسويقية مشتركة للإعلانات الخارجية لمدة سبعة أيام، بهدف جذب الزوار إلى TikTok Shop من خلال الإعلانات الخارجية.
كما أن الحسابات الرسمية @theordinary و @theordinarystore، بالإضافة إلى العديد من المؤثرين المتعاونين، وجهوا المستخدمين لمتابعة معلومات إطلاق المنتج الجديد، مما أنشأ مصفوفة تسويقية شاملة منالإنترنت إلى الواقع.
02
تسخين عبر جميع القنوات وتعاون مع المؤثرين
تحفيز حماس المستخدمين للشراء
بدأت The Ordinary و TikTok Shop التسويق التمهيدي عبر جميع القنوات قبل أسبوعين من بدء فعالية SBD.
من خلال خطة اتصال مفصلة، تم تقسيم عملية التسخين إلى أربعة مراحل رئيسية: من أول اتصال إلى اليوم الذي يسبق الفعالية، ثم يوم إطلاق المنتج وأثناء الفعالية، ولكل مرحلة استراتيجية تسويقية مستهدفة لضمان وصول المعلومات بدقة إلى المستهلكين والمؤثرين.
هذه الاستراتيجية التمهيدية لا تزيد فقط من معدل ظهور العلامة التجارية، بل تعزز أيضًا مشاركة المستخدمين خلال الفعالية بشكل فعال.
في الوقت نفسه، على منصة TikTok، يعد تسويق المؤثرين جزءًا مهمًا من ترويج العلامة التجارية.
تعاونت The Ordinary مع أكثر من 10,000 مؤثر، وتم إنتاج أكثر من 6,000 محتوى تجارة إلكترونية، وتجاوزت مدة البث المباشر 5,000 ساعة، مع إضافة أكثر من 400 مقطع فيديو قصير يوميًا.
خاصة فعالية إطلاق المنتج الجديد في لوس أنجلوس التي نظمتها العلامة التجارية مع المؤثرين، وجذبت أكثر من 200 مؤثر بارز، مما رفع حماس الفعالية إلى الذروة.
من خلال الوصول والتعاون الاستراتيجي والمتكرر وعالي الجودة مع المؤثرين، حفزت The Ordinary حماس المؤثرين للإبداع، وضمنت تنوع وجودة المحتوى.خلال الفعالية، بلغت نسبة مبيعات المؤثرين من The Ordinary حوالي 80%، ووصل عامل الانفجار إلى 250% بشكل مذهل.
هذه السلسلة من الإجراءات المتكاملة مع TikTok Shop SBD جلبت للعلامة التجارية نموًا ملحوظًا في المبيعات وميزة تنافسية متزايدة باستمرار، مما مكن علامة The Ordinary من تحقيق صعود سريع وانفجار في المبيعات.
تمتلك The Ordinary حاليًا 1.3 مليون متابع على TikTok، وتعد من أبرز العلامات التجارية في مجال التجميل. وقد أشار نائب الرئيس العالمي للتسويق الرقمي في شركة إستي لودر إلى توقعاته بشأن TikTok Shop: "لقد منحنا TikTok Shop منظورًا تسويقيًا جديدًا، حيث يمكننا وضع استراتيجياتنا حول الجماهير المستهدفة، والاهتمامات، والاتجاهات، مع التركيز بشكل أكبر على كل نقطة في رحلة المستهلك، وليس فقط الاعتماد على أساليب التسويق التقليدية المدفوعة بالمنتج."
بالنسبة للعلامات التجارية العالمية الرائدة مثل The Ordinary،وجود TikTok Shop لا يعزز فقط حجم مبيعات المنتجات، بل يزيد أيضًا من قيمة ظهور العلامة التجارية، والأهم من ذلك - الحفاظ على علاقة وثيقة وتفاعلية للغاية مع المستخدمين.
نجاح The Ordinary في TikTok Shop أظهر استراتيجيتها التسويقية الدقيقة وقدرتها على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بمهارة.من خلال استراتيجية المنتجات الحصرية، والتغطية الإعلامية الشاملة، والتسويق التمهيدي عبر جميع القنوات، وإدارة المؤثرين الدقيقة، حققت The Ordinary انفجارًا في مبيعات المنتجات الجديدة فور إطلاقها.
كما أن هذا المثال الناجح قدم خبرة وإلهامًا قيمًا للعلامات التجارية الأخرى في التسويق على منصة TikTok Shop. ومع انضمام المزيد من العلامات التجارية الكبرى إلى TikTok Shop، ستستمر هذه المنصة في أن تكون قناة جديدة للعلامات التجارية العالمية الرائدة، وتقود عصر التجارة الإلكترونية الجديد.
