411في ظل التنافس المتزايد في التجارة الإلكترونية العالمية، قامت منصة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود Temu التابعة لشركة Pinduoduo مؤخراً بعدة خطوات متسارعة، من خلال إنشاء مستودع محلي في جنوب أفريقيا، وتعميق布局ها في فئة الأغذية في أوروبا، وتوسيع نطاق تغطية السلع المعفاة من الضرائب في كندا، مما يعزز استراتيجيتها العالمية باستمرار.
هذه الخطوات لم تعزز فقط تجربة المستخدم، بل جلبت أيضاً فرصاً وتحديات جديدة للبائعين على المنصة.
مصدر الصورة: Google
إطلاق المستودع المحلي في جنوب أفريقيا: ترقية مزدوجة في الكفاءة اللوجستية والمنافسة السوقية
تأسيس Temu لأول مستودع محلي لها في جنوب أفريقيا يمثل مرحلة جديدة في استراتيجيتها في السوق الأفريقية.
في السابق، كان على المستهلكين في جنوب أفريقيا الانتظار عدة أسابيع لوصول مشترياتهم من Temu عبر الشحن الدولي، أما الآن، فإن المنتجات التي تحمل علامة المستودع المحلي يمكن تسليمها خلال يومين، وبعض المنتجات تدعم حتى التسليم في اليوم التالي. هذا التغيير عزز بشكل ملحوظ تجربة المستخدم، خاصة في فئات المنتجات الكبيرة مثل الأثاث والسلع المنزلية، حيث أن تحسين الكفاءة اللوجستية سيحفز الطلب الاستهلاكي بشكل مباشر.
بالنسبة للبائعين، فإن إنشاء مستودع محلي في جنوب أفريقيا يعني متطلبات تشغيلية أعلى واختيار منتجات أكثر دقة. يجب على بائعي المنتجات الكبيرة تقييم تكاليف التخزين واحتياجات السوق المحلي، بينما يمكن للبائعين الصغار والمتوسطين الاستفادة من حركة المرور على المنصة والتركيز على المنتجات ذات معدلات إعادة الشراء العالية. بالإضافة إلى ذلك، ستشتد المنافسة بين Temu وعملاق التجارة الإلكترونية المحلي Takealot وأمازون التي دخلت السوق حديثاً، ويجب على البائعين الانتباه إلى سياسات توجيه حركة المرور المحتملة على المنصة وتعديل الأسعار واستراتيجيات التسويق في الوقت المناسب.
مصدر الصورة: Google
توسيع فئة الأغذية في أوروبا: طريق كسر الجمود عبر سلسلة التوريد المحلية
عمقت Temu وجودها في أوروبا من خلال توسيع فئة الأغذية وإطلاق خطة جذب الموردين المحليين في شمال أوروبا، مما يظهر اهتمامها بسلسلة التوريد المحلية. من خلال إدخال موردين للأغذية من ألمانيا وسويسرا (مثل منتجات اللحوم Wurstbaron وألواح المكسرات Mr Tom)، تحاول Temu اعتماد نموذج "من أوروبا إلى أوروبا" لتجنب مخاطر الرسوم الجمركية في الاتحاد الأوروبي وتلبية تفضيلات المستهلكين للمنتجات المحلية.
بالنسبة للبائعين المحليين في أوروبا، توفر هذه الخطة فرصة للوصول إلى السوق الأوروبية بتكلفة منخفضة، خاصة لمصنعي الأغذية الصغار والمتوسطين. لكن التحدي يكمن في أن فئة الأغذية تتطلب متطلبات عالية في اللوجستيات وفترة الصلاحية، ويجب على البائعين التحكم بدقة في معدل دوران المخزون والتكيف مع نظام تسعير Temu. أما بالنسبة للبائعين الصينيين، فإن حواجز الدخول إلى سوق الأغذية الأوروبية مرتفعة، لذا يجب عليهم التحول إلى فئات مثل المنتجات المنزلية والإلكترونيات، أو التعاون مع الموردين المحليين للحصول على حصة من السوق.
مصدر الصورة: Google
سياسة الإعفاء الضريبي الجديدة في كندا: توازن جديد بين تجربة المستهلك وتكلفة البائع
أطلقت Temu سياسة دعم كامل لضريبة الاستهلاك في كندا، حيث توسعت التغطية من السلع العابرة للحدود إلى المنتجات المشحونة من المستودعات المحلية ونموذج "الشحن من أمريكا إلى كندا". هذه الخطوة خفضت بشكل مباشر السعر النهائي الذي يدفعه المستهلك، وجذبت بشكل خاص المستخدمين في المقاطعات ذات الضرائب المرتفعة (مثل أونتاريو حيث معدل HST هو 15%).
بالنسبة للبائعين، فإن تغطية الإعفاء الضريبي لنموذج "الشحن من أمريكا إلى كندا" (تخزين البضائع في مستودعات أمريكا والشحن مباشرة إلى كندا) تعتبر ميزة كبيرة. هذا النموذج يمكن أن يقلل من تكاليف التخزين ويغطي في نفس الوقت السوقين الأمريكي والكندي، وهو مناسب للبائعين الصغار والمتوسطين لتجربة السوق. لكن يجب الانتباه إلى أن سياسة الإعفاء الضريبي قد تؤدي إلى تعزيز سيطرة المنصة على أسعار المنتجات، مما قد يضغط على هامش ربح البائعين. لذلك، يجب على البائعين تحسين سلسلة التوريد أو التحول إلى منتجات ذات هامش ربح أعلى لتعويض التكاليف.
من منظور المنافسة بين المنصات، تميز Temu نفسها من خلال دعم الضرائب. في السوق الكندية، عادة ما يتحمل المستهلك الضرائب على منصات مثل أمازون، بينما قد تجذب استراتيجية الدعم الكامل للضرائب من Temu المستخدمين الحساسين للسعر، مما يعزز نمو حجم المبيعات على المدى القصير. لكن استدامة الدعم على المدى الطويل محل شك، وقد تلجأ المنصة مستقبلاً إلى زيادة العمولة أو رسوم الإعلانات لتحقيق التوازن في الإنفاق.
مصدر الصورة: Google
الخلاصة: طريق التآزر بين العولمة والمحلية
تدور الخطوات الثلاث الرئيسية لـ Temu حول تحسين تجربة المستخدم وتعزيز العمليات المحلية، ومن خلال اللوجستيات وسلسلة التوريد والضرائب، تبني تدريجياً حواجز تنافسية في السوق العالمية. بالنسبة للبائعين، هناك فرص وتحديات متزامنة: فمن جهة، يمكن أن تعزز اللوجستيات الأسرع والضرائب المنخفضة المبيعات؛ ومن جهة أخرى، تتطلب الاتجاهات المحلية من البائعين تعديل سلسلة التوريد واستراتيجيات اختيار المنتجات بمرونة.
في المستقبل، إذا تمكنت Temu من تكرار نموذج المستودعات المحلية وجذب الموردين المحليين عالمياً، مع تحقيق توازن بين الدعم والربحية، فمن المتوقع أن تواصل ريادتها في مجال التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. أما بالنسبة للصناعة، فإن هذا النموذج التوسعي "الاستثمار الكبير والتنفيذ السريع" قد يعيد تعريف قواعد المنافسة في التجارة الإلكترونية العالمية.