مؤخرًا، أصبحت أمريكا اللاتينية ساحة المعركة الجديدة للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود الصينية.

لقد عملت كل من AliExpress وSHEIN وTemu في هذا السوق لبعض الوقت، والآن انضمت TikTok Shop رسميًا إلى المعركة، حيث تم إطلاقها في المكسيك والبرازيل على التوالي. هذا يعني أن منصات التجارة الإلكترونية الصينية الرئيسية العابرة للحدود قد اجتمعت بالكامل في أمريكا اللاتينية، وهي مستعدة للتنافس على حصة في هذا السوق الذي تبلغ قيمته تريليونات الدولارات.

مصدر الصورة: Google

دخول TikTok Shop إلى السوق، وبدء حرب الأسعار مباشرة

دخول TikTok Shop إلى أمريكا اللاتينية هذه المرة كان واضحًا أنه مدروس جيدًا. لجذب البائعين، أطلقت سياسة إعفاء من العمولة لمدة 90 يومًا في المكسيك والبرازيل، وبعد ذلك تفرض عمولة بنسبة 6% فقط، وهي أقل بكثير من عمولة SHEIN البالغة 16%. هذه الاستراتيجية واضحة جدًا، وهي جذب التجار بتكلفة أقل والاستحواذ السريع على السوق.

وكانت النتائج بالفعل جيدة. خلال حملة Hot Sale للتجارة الإلكترونية في المكسيك في نهاية مايو، بلغ حجم مبيعات TikTok Shop اليومية ما يقارب 800 ألف دولار أمريكي، ولا يزال هذا الأداء مستمرًا حتى الآن. والأهم من ذلك، أنه في منتصف أغسطس ستفتح TikTok Shop أيضًا التشغيل الذاتي للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود في المكسيك، مما يعني أن التجار المحليين في الصين يمكنهم بيع بضائعهم مباشرة إلى المكسيك عبر TikTok دون الاعتماد على التجار المحليين هناك.

مصدر الصورة: TikTok

لماذا اختارت TikTok المكسيك أولاً؟

هناك عدة خصائص للسوق المكسيكي جعلته الهدف الأول لـ TikTok Shop. أولاً، المكسيك مجاورة للولايات المتحدة، ونظامها اللوجستي متطور. العديد من التجار الذين يعملون في السوق الأمريكية يمكنهم الاستفادة مباشرة من شبكة النقل بين الولايات المتحدة والمكسيك، حيث يتم شحن البضائع أولاً إلى الولايات المتحدة ثم نقلها بسرعة إلى المكسيك، مما يوفر عناء بناء سلسلة توريد جديدة.

ثانيًا، تقبل المكسيكيون الأسعار المرتفعة أكثر من المستهلكين الصينيين. على سبيل المثال، كابل الشحن الذي يُباع في الصين بعشرات اليوان، يمكن بيعه في مراكز التسوق المكسيكية بأكثر من 100 يوان. هذا ليس لأن المكسيكيين أغنياء بشكل خاص، بل لأن الخيارات المتاحة لديهم قليلة، والعديد من السلع غير متوفرة، لذا يمكنهم قبول الأسعار الأعلى. هذا النوع من البيئة السوقية يمثل فرصة طبيعية للتجار الصينيين الذين يتقنون إدارة سلسلة التوريد.

مصدر الصورة: Google

عمالقة أمريكا اللاتينية المحليون بدأوا يشعرون بالتوتر

في مواجهة الهجوم الشرس من منصات التجارة الإلكترونية الصينية، لم يعد عملاق التجارة الإلكترونية المحلي Mercado Libre في أمريكا اللاتينية قادرًا على البقاء مكتوف الأيدي. فقد عدل مؤخرًا استراتيجيته، وخفض الحد الأدنى للشراء للحصول على الشحن المجاني من 79 ريالاً إلى 19 ريالاً، كما خفض تكاليف الشحن للبائعين. هذا الإجراء واضح جدًا، وهو الاحتفاظ بالمستخدمين من خلال تقديم خدمات أرخص لمنع TikTok وTemu وغيرهما من اللاعبين الجدد من الاستحواذ على الأعمال.

ومع ذلك، فإن الضغط على Mercado Libre كبير بالفعل. فبصفته أكبر منصة تجارة إلكترونية في أمريكا اللاتينية، يمتلك حصة سوقية تبلغ 55%، متفوقًا بكثير على أمازون التي تحتل المرتبة الثانية بنسبة 17.7%، لكن وتيرة نمو المنصات الصينية سريعة جدًا. وتشير البيانات إلى أنه حتى نهاية الربع الثاني من العام الماضي، بلغ عدد المستخدمين النشطين شهريًا لـ Temu في المكسيك 8.3 مليون، وSHEIN 7.9 مليون، وAliExpress 5.8 مليون. بالمقارنة، لا يزال Mercado Libre يحتل المرتبة الأولى بـ 10.2 مليون مستخدم نشط شهريًا، لكن الفارق يتقلص بسرعة.

مصدر الصورة: nocnoc

اللوجستيات والدفع، مشكلتان رئيسيتان للمنصات الصينية

على الرغم من أن الفرص السوقية كبيرة، إلا أن منصات التجارة الإلكترونية الصينية تواجه العديد من التحديات في أمريكا اللاتينية. أكبر مشكلة هي اللوجستيات. البرازيل والمكسيك بلدان شاسعان وقليل السكان، والبنية التحتية للنقل متوسطة، ومن الصعب ضمان سرعة التوصيل. في العام الماضي، اشتكى العديد من المستخدمين الذين يشترون عبر الإنترنت في المكسيك من فقدان أو تأخير أو حتى سرقة الطرود الخاصة بهم.

مشكلة أخرى هي الدفع. كثير من الناس في أمريكا اللاتينية ليس لديهم بطاقات مصرفية، ولا يزال الدفع النقدي شائعًا. على سبيل المثال، في المكسيك، فقط 49% من البالغين لديهم حسابات مصرفية، وهناك حوالي 66 مليون شخص لا يستخدمون الخدمات المصرفية على الإطلاق. إذا لم تتمكن منصات التجارة الإلكترونية من حل مشكلة الدفع المحلي، فقد لا يتمكن العديد من المستخدمين المحتملين من تقديم الطلبات أساسًا.

مصدر الصورة: mexicobusiness.news

هذه المعركة بدأت للتو

من المتوقع أن يتجاوز حجم سوق التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية تريليون دولار بحلول عام 2027، وتعد البرازيل والمكسيك أكبر سوقين، حيث يشكلان معًا نصف سوق التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية. بالنسبة لمنصات التجارة الإلكترونية الصينية، هذا المكان هو محيط أزرق جديد، ولكنه أيضًا عظم يصعب مضغه. يجب حل كل حلقة من اللوجستيات والدفع والتشغيل المحلي من أجل ترسيخ القدم حقًا.

الآن، مع انضمام TikTok Shop، أصبحت المنافسة أكثر حدة. لديها تدفق هائل من المستخدمين، بالإضافة إلى استراتيجية العمولة المنخفضة، مما يجعل من الممكن بالفعل جذب عدد كبير من التجار بسرعة. لكن Mercado Libre وأمازون لن يقفا مكتوفي الأيدي، وستزداد حدة هذه المعركة في المستقبل. من سيتمكن من الضحك أخيرًا، يعتمد على من يستطيع التكيف بشكل أفضل مع أسلوب السوق في أمريكا اللاتينية.