​​

مؤخرًا،TikTok Shop موقع فيتنام ينشر باستمرارلقدنقطتان مهمتانمنتعديل السياسات。

أولاً، فرض رسم ثابت على جميع الطلبات الناجحة3000 دونغ فيتناميمنرسوم المعالجة، ثانيًا هو لـإلغاء رسوم خدمة SFP لبائعي Mall وتعديل هيكل العمولات لمختلف الفئات.

هذه التغييرات لافقطيعكس تحول استراتيجية تطوير المنصة، وسيكون له أيضًا تأثير على استراتيجية تشغيل البائعينتمتأثير بعيد المدى

 

مصدر الصورة:Google

فرض رسوم معالجة الطلبات

وُردَ أننفساعتبارًا من 27 أكتوبر 2025، سيفرض متجر TikTok Shop في فيتنام رسوم معالجة ثابتة قدرها 3000 دونج فيتنامي على كل طلب يتم تسليمه بنجاح، وذلك لتحسين أنظمة الشحن وتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي وترقية البنية التحتية.。بغض النظر عن عدد العناصر التي يتضمنها الطلب، ولا يتم رد هذه الرسوم في حالة الإرجاع أو الاسترداد.

تأثير هذه السياسة على البائعين ذوي الأسعار المنخفضة واضح بشكل خاص، مثل سعر البيعالسلع التي تقل قيمتها عن 100,000 دونج فيتنامي ستتحمل زيادة في التكاليف بنسبة 3%، مما يجبر البائعين الذين يعتمدون على نموذج الربح القليل والبيع بكميات كبيرة على تعديل استراتيجيات التسعير أو تحديد حد أدنى لكمية الشراء.

في الوقت نفسه، تواجه الفئات التي ترتفع فيها نسبة الإرجاع مثل الملابس مخاطر إضافية، لأن رسوم طلبات الإرجاع لا يمكن استردادها أيضًا.


مصدر الصورة: موقع Chuhai

تعديل هيكل العمولة

متجر TikTok في فيتنامأيضًاتم تعديل خطة العمولة بالتزامن،باعة Mall يحصلون على فائدتين: إلغاء رسوم خدمة SFP وتحسين معدلات العمولة، بينما تم تعديل هيكل العمولة لباعة غير Mall وفقًا لذلك.

على وجه التحديد،تم تخفيض عمولة فئات السلع الاستهلاكية اليومية مثل البقالة والمنتجات الصحية والتجميل بشكل عام،لكنفئات الإلكترونيات والأزياء شهدت تعديلات متباينة، حيث تم رفع العمولة بشكل طفيف في بعض الفئات الفرعية.

من الجدير بالذكر أن المنصة فتحتخدمة SFP، مما وفر للباعة الصغار والمتوسطين خيارات أكثر للتنفيذ.

هذا التعديل جعلتكاليف الشحن لباعة Mall انخفضت بشكل كبير، مما يعزز ميزتهم التنافسية، بينما يحتاج باعة غير Mall إلى إعادة تقييم هوامش الربح لكل فئة، خاصة فئات الإلكترونيات والأزياء التي ارتفعت عمولتها، وقد يحتاجون لزيادة متوسط قيمة الطلب للحفاظ على الأرباح.

 

مصدر الصورة: موقع Chuhai

استراتيجيات الباعة للتعامل

في مواجهة تغيرات التكلفة الناتجة عن السياسة الجديدة، يحتاج الباعة إلى تعديل استراتيجياتهم التشغيلية من عدة زوايا.

فيما يتعلق برسوم معالجة الطلبات، يمكن زيادة متوسط قيمة الطلب من خلال البيع المجمع أو العروض الترويجية لتوزيع التكاليف الثابتة، مع تحسين وصف المنتج ودليل المقاسات لتقليل نسبة الإرجاع.

بالنسبة لتعديل العمولة، يُنصح بالتركيز على فئات انخفضت عمولتها مثل الأغذية والأدوات المنزلية، بينما بالنسبة للإلكترونيات والأزياء، يجب التركيز على خطوط المنتجات ذات الهامش الربحي العالي.

فيفي جانب الشحن، يمكن للباعة القادرين تجربة الشحن الذاتي لتقليل التكاليف، بينما يحتاج الباعة ذوو الموارد المحدودة إلى موازنة كفاءة تكلفة الشحن عبر المنصة.

بالإضافة إلى ذلك، باستخدامأدوات الذكاء الاصطناعي القادمة من المنصة للتشغيل الدقيق، بالإضافة إلى تعزيز بناء العلامة التجارية والتسويق بالمحتوى لتحقيق التنافسية المميزة، ستصبح وسائل فعالة للتعامل مع ارتفاع التكاليف.

 

مصدر الصورة:Google

الخاتمة

على الرغم من أن السياسة الجديدة لمنصة TikTok Shop في فيتنام قد زادت من ضغوط التشغيل على بعض البائعين على المدى القصير، إلا أنها تساعد على المدى الطويل في تحسين بيئة المنصة وتعزيز تحول الصناعة من حروب الأسعار إلى المنافسة القائمة على القيمة.

سيحظى البائعون الذين يتكيفون بسرعة مع التغييرات ويعدلون استراتيجياتهم بمرونة بميزة في الجولة الجديدة من التعديلات الصناعية، كما تحتاج المنصة إلى الحفاظ على المرونة في تنفيذ السياسات لتحقيق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

مع نضوج سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا، لن يتمكن سوى المشاركين الذين يعززون باستمرار كفاءتهم التشغيلية وتجربة المستخدم من الاستفادة المستدامة من هذا السوق سريع النمو.