77أكثر الموضوعات التي يتم تداولها في أوساط التجارة الإلكترونية عبر الحدود مؤخرًا هو حظر وسائل التواصل الاجتماعي للقاصرين الذي يخطط له الاتحاد الأوروبي.
في سبتمبر الماضي، أعلنت فون دير لاين في خطاب حالة الاتحاد عن إنشاء فريق عمل خاص لحماية الأطفال على الإنترنت. والآن، من المتوقع أن يقدم الفريق تقريره في الثالث عشر من هذا الشهر. وتخطط فون دير لاين أيضًا للإعلان رسميًا عن اقتراح الحظر في خطاب حالة الاتحاد في السادس عشر من سبتمبر من هذا العام.
على الرغم من أن الحد الأدنى للعمر لم يُحسم بعد (هناك تقارير تشير إلى أنه قد يكون 15 عامًا، بينما تدعم بعض الدول الأعضاء 16 عامًا)، إلا أن الاتجاه العام واضح جدًا: الاتحاد الأوروبي جاد في تنظيم استخدام القاصرين لوسائل التواصل الاجتماعي.
المصدر: euractiv
هذا الأمر لم يظهر فجأة
في الواقع، لقد خطط الاتحاد الأوروبي منذ فترة طويلة لحماية الأطفال على الإنترنت.
في فبراير من هذا العام، أعلن الاتحاد الأوروبي علنًا أن ميزات TikTok مثل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي تعتبر 'تصميمًا إدمانيًا' وتنتهك قانون الخدمات الرقمية. بعد تحقيق استمر عامين، خلصت المفوضية الأوروبية مبدئيًا إلى أن هذه التصاميم هي في جوهرها 'آليات إدمان' تقدم محتوى جديدًا كمكافأة، مما يجعل من الصعب على المستخدمين، وخاصة القاصرين، مغادرة المنصة طواعية.
في أبريل من هذا العام، أعلنت المفوضية الأوروبية أن تطبيق التحقق من العمر الذي طورته أصبح 'جاهزًا تقنيًا'. يستخدم هذا التطبيق تقنية 'إثبات المعرفة الصفرية' التي تتيح التحقق من عمر المستخدم دون مشاركة معلوماته الشخصية. يمكن القول إن الأدوات التقنية أصبحت جاهزة.
المصدر: iapp
في الواقع، تحركت الدول الأعضاء قبل الاتحاد الأوروبي. ففي يناير من هذا العام، أقرت فرنسا قانونًا يحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. وفي يونيو، حذت المملكة المتحدة حذوها، معلنة عن خطط لتعيين الحد الأدنى للعمر عند 16 عامًا، على أن تدخل الإجراءات ذات الصلة حيز التنفيذ رسميًا في ربيع عام 2027 على أقرب تقدير.
ما يفعله الاتحاد الأوروبي الآن هو توحيد القواعد المتناثرة بين الدول - تنفيذ نفس المعايير في جميع دول الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 27 دولة في وقت واحد.
هذا ليس 'مسرحية فردية' من الاتحاد الأوروبي. في نوفمبر الماضي، أقر البرلمان الفيدرالي الأسترالي 'تعديل سلامة الإنترنت (الحد الأدنى لسن وسائل التواصل الاجتماعي) لعام 2024'، والذي يحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا فشلت المنصة في اتخاذ 'إجراءات معقولة' لمنع القاصرين من الاستخدام، فقد تواجه غرامة تصل إلى 49.5 مليون دولار أسترالي (حوالي 232 مليون يوان صيني). حاليًا، تعاونت منصات مثل Facebook وInstagram وTikTok في حظر المستخدمين الأستراليين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
المصدر: رويترز
من الأكثر تأثرًا؟ بلا شك هو TikTok
تتميز قاعدة مستخدمي TikTok بأنها تميل إلى الشباب، حيث لا يقل عدد المستخدمين القاصرين في سن المراهقة. تشير البيانات إلى أن TikTok لديه أكثر من 200 مليون مستخدم نشط شهريًا في أوروبا، وهو ما يمثل حوالي ثلث سكان أوروبا. يشكل المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا حوالي 14% من إجمالي مستخدمي TikTok على مستوى العالم - على الرغم من أن هذه بيانات عالمية، إلا أنه في السوق الأوروبية، فإن الأرقام المطلقة وراء هذه النسبة كبيرة جدًا.
الأهم من ذلك، أن TikTok في مرحلة توسع سريع في أوروبا. منذ نهاية عام 2024، سارعت المنصة في التوسع في مجال التجارة الإلكترونية الأوروبية، حيث افتتحت مواقع في إسبانيا وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وغيرها.
في يونيو من هذا العام، فتحت TikTok قنوات لتسجيل البائعين في ثماني دول أوروبية أخرى: بولندا وهولندا وبلجيكا وجمهورية التشيك والنمسا واليونان والبرتغال والمجر. تمر المنصة حاليًا بمرحلة توسع سريع في السوق الأوروبية، وإذا تم تطبيق الحظر رسميًا في هذا الوقت، فسيكون له تأثير كبير على البائعين.
المصدر: CNN
بصراحة، لا يمكننا التحكم في تغييرات السياسات. لكن هناك شيء واحد مؤكد: السوق الأوروبية كانت دائمًا هكذا، أرباحها مستقرة ولكن متطلباتها عالية.
بعد تشديد الرقابة، ستختفي تدريجيًا الأساليب التي تعتمد على الثغرات أو المنافسة المنخفضة السعر. سيبقى أولئك الذين يفهمون حقًا المنتجات والامتثال والمستخدمين. بدلاً من القلق، اغتنم هذه الفترة للتفكير جيدًا في وضع منتجك واستراتيجيتك تجاه المستخدمين. بعد أن تكمل المنصة هذه الجولة من 'تغيير الدماء'، من هو عميلك المستهدف؟ ما القيمة التي يمكنك تقديمها؟
البقاء للأصلح، هذه المقولة صالحة في كل مكان.
