في سوق الاستهلاك، ثمة تغيير يحدث بهدوء: لم يعد الناس يشترون الأشياء وهم راضون عن “الكفاية” فحسب.

خذ فرشاة الأسنان الكهربائية مثلاً؛ تنظيف الأسنان ليس سوى المهارة الأساسية، أما إمكانية الاتصال بالبلوتوث، أو إنشاء تقرير عن صحة الفم، أو تصحيح عادات تنظيف الأسنان، فقد أصبحت نقاطاً إضافية يقارنها المستهلكون الشباب بجدية قبل الطلب.

مصدر الصورة: Google

تغيرت الاحتياجات، وتغيرت معها فرص السوق.

علامة تجارية صغيرة للأجهزة المنزلية للعناية الشخصية وُلدت في شنتشنSoocas（素士）، وهي واحدة من العلامات التمثيلية التي نجحت بالاستفادة من هذه الموجة من التغيير.

وقد استخدمتإيرادات تتجاوز مليار يوان صيني لمدة 3 سنوات متتاليةلتُثبت أن المستهلكين في مجال العناية الشخصية لم يعودوا يكتفون بالعلامات التجارية الدولية الكبرى، وأن العلامات التجارية الصينية قادرة أيضاً على تحقيق نتائج لافتة.

مصدر الصورة: Google

ريادة الأعمال، أكثر من مرة

وفقاً للمعلومات المتاحة علناً، تأسست Soocas（素士） في عام 2015، وتتخصص في أجهزة العناية الشخصية المنزلية الصغيرة مثل العناية بالفم وتصفيف الشعر والعناية الشخصية للرجال.

مؤسس العلامة التجارية السيد منغ جاء من خلفية في التصميم الصناعي، وعمل في Huawei لمدة 8 سنوات كمدير أول لتصميم المنتجات الطرفية، وشارك في تصميم طرازات رائدة مثل Honor X1.

في عام 2013، ترك Huawei ليبدأ أول تجربة ريادة أعمال له، وأسس العلامة التجارية PICOOC لميزان الدهون الذكي. ورغم حصوله على استثمار من Tencent وJD، إلا أنه وقع لاحقاً في المنافسة السعرية الشرسة وواجه عوائق في النمو، ولم تنجح تجربة ريادة الأعمال الأولى في النهاية.

مصدر الصورة: Google

هذا الفشل جعل السيد منغ يدرك أن المنتج لا يكفي أن يعتمد فقط على تصميم خارجي لافت، بل يجب أن يمتلك “جوهراً”، عبر تطوير العتاد الأساسي ذاتياً وبناء سلسلة توريد مستقرة وتحديد الفئة المستهدفة بدقة.

في عام 2015، بدأ السيد منغ تجربة ريادة الأعمال الثانية، مستهدفاً مجال فرش الأسنان الكهربائية الذي كان محتكراً آنذاك من Philips وOral-B، وأسس علامة Soocas（素士）.

مصدر الصورة: Google

الانضمام إلى منظومة Xiaomi البيئية،تحريك السوق

قد يكون لدى الكثيرين تساؤلات. هذا المجال كان محتلاً منذ زمن من علامات دولية مثل Philips وOral-B، أليس دخول Soocas إليه مغامرة؟

في الواقع، مع استمرار توسع سوق أجهزة العناية الشخصية المنزلية الصغيرة عالمياً، لم يعد جيل المستهلكين الشباب ينجرف وراء العلامات الدولية الكبرى دون تفكير، بل أصبحوا أكثر استعداداً لدفع المال مقابل منتجات صينية ذات تصميم جذاب ووظائف غنية وسعر مناسب، وقد خلق ذلك أيضاً فرصة لانطلاقة Soocas.

لبناء القدرة التنافسية، تغلب الفريق على عدة صعوبات تقنية أساسية مثل محرك الموجات الصوتية، وزرع الشعيرات بدون نحاس، والاتصال الذكي عبر تطبيق Bluetooth، واستغرق 300 يوم لتطوير أول فرشاة أسنان كهربائية X3.

مصدر الصورة: Google

في عام 2016، طُرح هذا المنتج على منصة التمويل الجماعي Xiaomi، وخلال 48 ساعة من إطلاقه بيعت 10000 قطعة منه، وبفضل هذا الأداء اللافت حصلت الشركة سريعًا على استثمار من Xiaomi وShunwei Capital، وأصبحت رسميًا شركة ضمن منظومة Xiaomi البيئية.

ومنذ ذلك الحين، شكلت الشركة نموذج أعمال مزدوجًا. فمن جهة تدير علامتها الخاصة Soocas، ومن جهة أخرى تتولى التصنيع بنظام ODM لصالح Mijia. واستندت إلى قنوات Mijia لتحقيق نمو سريع وترسيخ قدرات سلسلة التوريد، مع مواصلة بناء علامتها الخاصة وإنشاء علاوة علامة تجارية.

لكن الاعتماد على فئة فرشاة الأسنان الكهربائية وحدها لم يكن كافيًا لدعم النمو طويل الأمد، لذا احتاجت العلامة إلى توسيع فئاتها وفتح مجال أكبر للنمو.

لهذا السبب، أطلقت Soocas في عام 2018، وهو العام الأول للتوسع في الفئات، منتجات مثل ماكينة الحلاقة الكهربائية ومجفف الشعر بالأيونات السالبة وأجهزة تنظيف الأسنان بالماء، لتتوسع بشكل شامل وتصبح علامة تجارية شاملة للأجهزة المنزلية الصغيرة للعناية الشخصية.

مصدر الصورة: Google

وفقًا لبيانات نشرة الإصدار الخاصة بالاكتتاب العام الأولي لـ Soocas، بلغ إجمالي إيرادات الشركة بين عامي 2019 و2021 نحو 10.25 مائة مليون يوان و13.71 مائة مليون يوان و18.71 مائة مليون يوان على التوالي.

ويمكن القول إن الفئات الجديدة الأخرى، إلى جانب فرشاة الأسنان الكهربائية، قدمت أيضًا نتائج نمو جيدة.

التوسع الخارجي، لبدء منحنى النمو الثاني

وإذا كان التوسع الخارجي لـ Soocas قبل عام 2021 لا يزال في مرحلة التجربة، فإنه خلال 2022-2023 حوّله فعليًا إلى منحنى النمو الثاني.

بالنسبة إلى الأسواق الخارجية، يمكن تقسيم إيقاع التوسع العام للعلامة إلى أربع مراحل.

المرحلة الأولى:الانطلاق وزيادة الحجم عبر Amazon

تُعد منصة Amazon القاعدة الأساسية المطلقة التي دخلت بها Soocas إلى الأسواق الخارجية.

أنشأت العلامة متاجر رسمية رائدة على مواقع أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة وألمانيا واليابان، مع التركيز على منتجات مثل فرشاة الأسنان الكهربائية وأجهزة تنظيف الأسنان بالماء وماكينات الحلاقة ومجففات الشعر، وواصلت تحسين قوائم المنتجات Listing واختبار وتنمية المنتجات الأكثر مبيعًا.

مصدر الصورة: Amazon

المرحلة الثانية: التسويق بالبذر عبر وسائل التواصل الاجتماعي وجذب الزيارات

يُعد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok جزءًا مهمًا أيضًا من ترويج Soocas في الخارج.

على TikTok، أنشأت حساب العلامة الرسمي @Soocas Official، ويبلغ عدد متابعيه حاليًا 1.49万.

مصدر الصورة: TikTok

ينقسم محتوى الحساب بشكل رئيسي إلى ثلاثة أنواع:

1. فتح علب المنتجات وشرح الوظائف، ويستهدف المستخدمين الذين يهتمون بالمواصفات والوظائف؛

2. تجارب واقعية من أشخاص حقيقيين، لتبديد مخاوف المستهلكين بشأن الاستخدام؛

3. مسرحيات قصيرة كوميدية بالذكاء الاصطناعي، تتوافق مع تفضيلات محتوى مستخدمي TikTok الشباب وتجذب انتباه الجيل Z.

هذه المصفوفة المتنوعة من المحتوى استفادت استفادة كاملة من ميزة السيناريوهات في الفيديوهات القصيرة، وتواصل جذب تدفقات الجمهور الشاب، مع تحفيز نمو السمعة والمبيعات في الوقت نفسه.

مصدر الصورة: TikTok

المرحلة الثالثة: الموقع الإلكتروني المستقلاستقبال الجمهور الخاص

من أجل استقبال الاهتمام الذي تجلبه منصات التواصل الاجتماعي بشكل أفضل، وترسيخ مستخدمين تابعين لها، أنشأت Soocas أيضًا موقعًا إلكترونيًا مستقلًا للمستهلكين حول العالم، يُستخدم لاستقبال الجمهور الخاص، والاشتراك في مواد الاستهلاك، وتوفير ضمان خدمة ما بعد البيع.

وبهذه الطريقة، لن تكون العلامة التجارية مقيّدة بعمولات المنصة وقواعد الخوارزميات، مما يجعل العمليات الخارجية أكثر استقلالية واستقرارًا.

مصدر الصورة: Soocas

المرحلة الرابعة: الدخول إلى التجزئة الفعلية

إلى جانب القنوات الإلكترونية، اتخذت العلامة التجارية من أمريكا الشمالية محورًا لها، ودخلت متاجر تجزئة فعلية مثل Best Buy وMacy’s وJCPenney وWalmart، لتُعرض على الرفوف إلى جانب Philips وColgate.

أنجزت هذه الخطوة ترقية بناء العلامة التجارية، وتخلصت من تصنيف البائع عبر الحدود فقط، وفي الوقت نفسه وفّرت لمحتوى التوصية عبر الإنترنت دعمًا موثوقًا للشراء من المتاجر الفعلية.

مصدر الصورة: Google

في الختام

إن مسار Soocas (素士) يوضح في الواقع حقيقة بسيطة جدًا:

السوق الخارجية لا تُصنع بقناة واحدة فقط، بل عبر المنصة والمحتوى والجمهور الخاص والتجزئة الفعلية، حيث تتكامل هذه الطبقات وتتعاضد لتتحقق النتائج.

بالنسبة للشركات المحلية، فإن الصعوبة في التوسع الخارجي ليست في العثور على القنوات، بل في الاستعداد للتركيز بعمق وإتقان كل قناة.

القنوات أمام أعيننا، والقواعد ليست غامضة، والفرق الحقيقي يصنعه من يستطيع صقل المنتج ليصمد أمام المقارنات، وإيصال المحتوى إلى درجة تجعل الناس يرغبون في البقاء، وتقديم خدمة تجعل المستخدمين يجرؤون على الشراء المتكرر.

السوق لا تخذل أبدًا من يعملون بجد على المنتجات ويرسّخون القنوات بثبات، والخطوة الأولى نحو الخارج غالبًا ما تكون أكثر استحقاقًا مما يُتخيّل.