Fallhintergrund
tiket.com ist Indonesiens führendes Online-Reisebüro (OTA), gegründet im Jahr 2011. Seit der neuen Normalität erlaubt die indonesische Regierung erstmals wieder, dass die Bevölkerung zum Ramadan nach Hause zurückkehrt, um mit Familie und Freunden zu feiern. Im Jahr 2022 planen 70% der TikTok-Nutzer, nach Hause zu fahren und sich zu treffen, was für tiket.com eine enorme Geschäftschance darstellt. Das Unternehmen hofft, diese Gelegenheit zu nutzen, um das Markenwachstum zu fördern.
Lösung
tiket.com hat durch das Sponsoring des bedeutenden TikTok-Events #HiburanSeruRamadan (Ramadan Unterhaltung) die eigene Ramadan-Kampagne "Tiket Hari Raya" (Tiket Feiertagszuschuss) einer großen Zielgruppe präsentiert. Mithilfe der starken Fähigkeit der Plattformnutzer, originelle Inhalte zu erstellen und zu interagieren, konnte tiket.com erfolgreich die Vorteile von sicheren und komfortablen Reisen hervorheben.
tiket.com hat auf TikTok eine vielfältige Kombination von Marketingressourcen eingesetzt: Landingpages innerhalb der Plattform zur Steigerung der Sichtbarkeit, Sponsoring von nativen Challenges und Influencer-Kooperationen zur Förderung der Nutzerbeteiligung sowie Vertrags- und Auktionsanzeigen zur weiteren Steigerung der Markenbekanntheit und Interaktion. Die Full-Funnel-Marketingfähigkeiten der TikTok-Plattform haben die Wirkung der Ramadan-Marketingkampagne von tiket.com verstärkt. Neben der organischen Kombination der TikTok for Business Werbeprodukte hat tiket.com auch über die H5-Seite der TikTok-Plattform Gutscheine für Reisen (Flüge, Unterkünfte, Aktivitäten usw.) während des Ramadans oder für die Heimreise verteilt, was die Teilnahme an der Kampagne erheblich gesteigert hat.
Marketingerfolg
Die Videos der tiket.com #HiburanSeruRamadan-Kampagne erzielten über 1,3 Milliarden Aufrufe, und innerhalb von zwei Tagen nach dem Start wurden 100% der Gutscheine eingelöst, was zu einem 2,3-fachen Nutzerwachstum führte. Durch die Zusammenarbeit mit TikTok for Business konnte tiket.com seine Markenpräsenz auf dem indonesischen Markt deutlich stärken und eine große Anzahl von TikTok-Nutzern in tiket.com-Kunden umwandeln.
Maria Risa Puspitasari, Vice President Brand Marketing von tiket.com, sagte: „TikTok hat uns während des Ramadans geholfen, eine große Anzahl potenzieller Kunden zu erreichen und in angenehmen, unterhaltsamen Gesprächen bedeutungsvolle Markenbotschaften zu vermitteln, die von den Nutzern leichter angenommen werden.“
