Hintergrund des Fallbeispiels
L’Oréal, gegründet 1909, ist das weltweit größte Kosmetikunternehmen und ein Innovationsführer in der Branche. L’Oréal wollte die Markenbekanntheit seiner professionellen Hautpflegeserie für Männer bei jungen, digitalaffinen Nutzern in Deutschland steigern. Da die Nutzer der Kurzvideo-Plattform TikTok hochaktiv sind und jederzeit ihre Kreativität teilen, entschied sich L’Oréal für eine Zusammenarbeit mit TikTok.
Lösung
Um dieses Ziel zu erreichen, wählte L’Oréal die beste Lösung von TikTok zur Steigerung von Reichweite und Engagement: die Branded Hashtag Challenge. Die Challenge mit dem Namen #StyleLikeAnExpert lud Nutzer ein, lustige und kreative Videos zu erstellen, die ihre tägliche Hautpflegeroutine zeigen.
Die Branded Hashtag Challenge bündelte tausende von Nutzern erstellte dynamische Inhalte auf einer speziellen Landingpage, die mit einer Beschreibung der Challenge und einem externen Link versehen war. Der Hashtag erschien zudem in der Liste der Trending Topics auf TikTok. Darüber hinaus wurde die Challenge mit anderen Anzeigenformaten kombiniert, darunter TopView (eine audiovisuelle Vollbildanzeige beim Öffnen der App) und One Day Max In-Feed-Anzeigen (die eine explosionsartige Steigerung der Reichweite in kurzer Zeit garantieren). Durch die virale Verbreitung entfaltete die Challenge eine außergewöhnliche Anziehungskraft und steigerte Markenbekanntheit und Interaktionsrate erheblich.
Die TikTok-Community ist äußerst kreativ und beteiligt sich aktiv an solchen Challenges, um selbstbewusst ihre Persönlichkeit zu zeigen. In diesem Fallbeispiel erzielte die Kampagne durch ihr unterhaltsames, kreatives Konzept und die sehr niedrige Einstiegshürde (es ist schwer, jemanden zu finden, der keine Hautpflege betreibt) enorme Reichweite und Interaktion. L’Oréal arbeitete zudem mit fünf beliebten Creatorn mit großer Fangemeinde zusammen, um die Kampagne zu starten, ihre Attraktivität für die breite Masse zu erhöhen und die Reichweite zu vergrößern.
Marketingergebnisse
Die Kampagne übertraf die Durchschnittswerte bei Weitem und erzielte insgesamt über 242 Millionen Videoaufrufe sowie über 191.000 von Nutzern erstellte Videos, was die Begeisterung der TikTok-Community für diese Challenge eindrucksvoll widerspiegelt. Die Kampagne stellte das Produkt in den Mittelpunkt und ermöglichte eine tiefgreifende Interaktion mit dem bekannten Produkt auf neuartige, lockere und kreative Weise, wodurch die Markenbotschaft geschickt vermittelt wurde. Die Interaktionsrate von 13,34% belegt den außergewöhnlichen Erfolg dieser Kampagne. Ob bei der Produktentwicklung oder im Marketing – L’Oréal ist ein Profi.
