Hintergrund des Fallbeispiels
Chupa Chups ist ein weltweit bekannter Lutscherhersteller. Ihr Markenversprechen lautet, „Forever Fun“ zu schaffen. Als die jungen Leute in Italien aufgrund der Ausgangssperren zu Hause bleiben und Halloween zu Hause verbringen mussten, wollte der Lutscherhersteller ihnen auf TikTok etwas Spaß bereiten, gleichzeitig eine breite Markenpräsenz erzielen und die Zuneigung der Internetnutzer zur Marke steigern.
Lösung
Um diese Ziele zu erreichen, startete Chupa Chups eine Halloween-Themen-Marken-Hashtag-Challenge namens #Chupalloween. Die Teilnahmeregel war denkbar einfach: Die Nutzer mussten sich von den Halloween-Stickern von Chupa Chups inspirieren lassen, sich als gruselige Charaktere verkleiden und ein Video erstellen. Da die TikTok-Community gerne Rollenspiel-Videos in Verkleidung erstellt, war der Erfolg der Challenge absehbar.
Letztendlich reagierte die Community begeistert und löste eine Welle bunter Halloween-Kostüm-Shows aus. Die Marken-Hashtag-Challenge erregte sofort Aufmerksamkeit, weil die von den Nutzern veröffentlichten Beiträge in den In-Feed-Content gelangten und dann auf der Sammelseite der Challenge zusammengeführt wurden, was direkt eine gemeinsame virale Werbechance für die Marke und ihre Fans schuf. Das Thema der Marken-Hashtag-Challenge gelangte auch in die Trend-Themenliste von TikTok und zog in Kombination mit anderen Werbeformaten, darunter TopView Lite, One Day Max In-Feed-Anzeigen und In-Feed GD-Anzeigen, weitere Nutzer zur Teilnahme an der Challenge an. Diese Anzeigen waren alle in den Rechten der Marken-Hashtag-Challenge enthalten.
Das erste „offizielle“ Video zur Promotion der Aktion trug ebenfalls zu dieser starken Präsenz bei. Darüber hinaus arbeitete Chupa Chups mit vier bekannten italienischen Creatorn (darunter @giorgiamalerba0 und @valerio.mazzei) zusammen, um Werbevideos zu erstellen, die ihre riesige Fangemeinde von über 7,5 Millionen erreichten, die Challenge erfolgreich ankurbelten und die Interaktionsrate in die Höhe schnellen ließen.
Marketingergebnisse
Die Werbeaktion war ein großer Erfolg: Die Videoaufrufe überstiegen innerhalb von nur 5 Tagen 295 Millionen. Über 98.000 Creator beteiligten sich mit Beiträgen und reichten insgesamt über 242.000 Inhalte ein – eine beeindruckende Zahl. Chupa Chups erzielte nicht nur eine flächendeckende Präsenz in Italien, sondern brachte den Menschen, die sich aufgrund der Ausgangssperren zu Hause langweilten, an Halloween Freude. Am Ende erreichte Chupa Chups eine Interaktionsrate von 12,6%. Tausende digitale Nutzer der italienischen Community folgten dem Aufruf, beteiligten sich aktiv und reagierten begeistert auf die Vision von Chupa Chups, Freude zu schaffen. Die Ergebnisse der Markenstudie zu dieser Aktion zeigten, dass die Markenbekanntheit von Chupa Chups um 10% und die Werbeerinnerung signifikant um 57,6% gesteigert wurden.
