Der „World Internet Conference: Forschungsbericht zur Wettbewerbsfähigkeit des grenzüberschreitenden E-Commerce 2024 – Plattformunternehmen“ untersucht die Wettbewerbsfähigkeit von 50 repräsentativen globalen Plattformunternehmen im grenzüberschreitenden E-Commerce. Durch die Entwicklung eines Indikatorensystems, die Datenerhebung und die Analyse der Ergebnisse werden eine Reihe von Schlussfolgerungen gezogen, die als Referenz und Orientierung für die Entwicklung der Branche dienen sollen.
1. Kernaussagen
- Phase der qualitativ hochwertigen Entwicklung: Plattformen für den grenzüberschreitenden E-Commerce optimieren kontinuierlich Aspekte wie Innovation, Koordination, Umweltfreundlichkeit und Offenheit und treten in eine Phase der qualitativ hochwertigen Entwicklung ein. Dies äußert sich in reger Innovation, gegenseitiger Förderung mit Schwellenmärkten, Vertiefung des Konzepts der nachhaltigen Entwicklung und einem höheren Maß an Offenheit.
- Dynamik der Schwellenmärkte: Schwellenmärkte werden zu neuen Brennpunkten des grenzüberschreitenden E-Commerce. Eine Vielzahl von Plattformen strömt dorthin, lokale Plattformen entstehen und fördern die Integration der globalen Lieferketten.
- Vorteile kontinentübergreifender Plattformen: Kontinentübergreifende Plattformen haben Vorteile bei der Integration globaler Ressourcen, darunter eine hohe Anpassungsfähigkeit, starke Fähigkeiten zur Integration von Lieferantenressourcen und herausragende Koordinations- und Managementfähigkeiten.
- Diversifiziertes Innovationswachstum: Plattformunternehmen steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit durch verschiedene innovative Modelle, wie z. B. die Zusammenarbeit mit sozialen Medien, Live-Shopping, innovative Supply-Chain-Dienstleistungen und die Digitalisierung des traditionellen Einzelhandels.
- Technologiegetriebene Nutzererfahrung: Der Einsatz von Technologien wie Big Data und künstlicher Intelligenz treibt die Optimierung der Nutzererfahrung auf Plattformen voran und ermöglicht Funktionen wie präzise Empfehlungen, Bilderkennung und immersives Einkaufen.
- Strategie für nachhaltige Entwicklung: Das Konzept der nachhaltigen Entwicklung wird in die strategische Planung der Plattformen integriert, einschließlich der Bereiche Energieeinsparung und Emissionsreduzierung, Wohltätigkeit und Datensicherheit.
2. Forschungsrahmen
- Stichprobenauswahl: Unter Berücksichtigung mehrerer Faktoren wurden 50 Plattformunternehmen aus 6 globalen Regionen ausgewählt, darunter sowohl kontinentübergreifende als auch regionale Plattformen.
- Indikatorensystem und Rahmen: Ein Wettbewerbsfähigkeits-Indikatorensystem wurde aus den vier Dimensionen Betrieb, Service, nachhaltige Entwicklung und Innovation aufgebaut, das mehrere sekundäre und tertiäre Indikatoren umfasst.
3. Ergebnisanalyse
- Gesamtergebnis der Wettbewerbsfähigkeit: Durch die Klassifizierung in einer Wettbewerbsfähigkeits-Matrix werden die Plattformunternehmen in vier Typen eingeteilt: global führend und exzellent, regional durchbrechend und wachsend, lokal fördernd und potenzialreich sowie reif, optimierend und expandierend. Jeder Typus weist unterschiedliche Merkmale und Entwicklungsrichtungen auf.
- Typische Unternehmen: Es werden die herausragenden Praktiken und Erfolge von 10 typischen Unternehmen wie AliExpress, Amazon und eBay in den Bereichen Betrieb, Service, nachhaltige Entwicklung und Innovation vorgestellt.
- Analyse der Ergebnisse nach Indikatordimensionen
- Betriebsfähigkeit: Kontinentübergreifende Plattformen schneiden insgesamt gut ab, führende Unternehmen haben deutliche Vorteile. Verschiedene Plattformen zeigen unterschiedliche Leistungen in Bezug auf Betriebsergebnisse, Nutzer- und Händlerbasis, Sortimentsvielfalt und Internationalisierungsgrad.
- Servicefähigkeit: Kontinentübergreifende Plattformen sind insgesamt stark, einige regionale Plattformen zeichnen sich durch lokalisierten Service aus. Die meisten Plattformen haben eine hohe Servicefähigkeit, aber einige Unternehmen müssen sich noch verbessern.
- Fähigkeit zur nachhaltigen Entwicklung: Die meisten Stichprobenunternehmen verfügen über eine starke Fähigkeit zur nachhaltigen Entwicklung. Einige Plattformen stechen in Bereichen wie Umweltmanagement, soziale Verantwortung und Unternehmensführung hervor.
- Innovationsfähigkeit: Asiatische Plattformen haben deutliche Vorteile bei der Innovation von Geschäftsmodellen. Fast die Hälfte der Plattformen ist führend in der Innovation. Verschiedene Plattformen haben ihre eigenen Stärken bei der Innovation von Geschäftsmodellen und Serviceinnovationen.
4. Anhang
- Erläuterung der Forschungsobjekte und Indikatoren: Auflistung der Stichproben-Plattformunternehmen, detaillierte Erläuterung des Indikatorensystems der Plattformunternehmen sowie der Bedeutung und Datenquellen der einzelnen Indikatoren.
- Erläuterung der Datenverarbeitung: Vorstellung der Methoden zur Behandlung fehlender Werte und Ausreißer, der Berechnungsmethode der Forschungsergebnisse und der Methode zur Dimensionslosigkeit der Daten.
5. Nachwort: Vorstellung der Arbeit der Arbeitsgruppe für grenzüberschreitenden E-Commerce des Weltinternetforums und des Prozesses der Berichterstellung, Dank an die Experten für ihre Unterstützung, Darstellung der Forschungslücken und des zukünftigen Ausblicks.
