Antecedentes del caso
L’Oreal, fundada en 1909, es la empresa de cosméticos más grande del mundo y un líder innovador en la industria. L’Oreal buscaba aumentar el reconocimiento de su línea de productos profesionales para el cuidado de la piel masculina entre los jóvenes usuarios digitales en Alemania. Debido a la alta actividad de los usuarios en la plataforma de entretenimiento de videos cortos TikTok, que comparten su creatividad en cualquier momento y lugar, L’Oreal eligió colaborar con TikTok.
Solución
Para lograr el objetivo, L’Oreal optó por la mejor solución de TikTok para aumentar la visibilidad y la participación: el Branded Hashtag Challenge. Este desafío, llamado #StyleLikeAnExpert, invitaba a los usuarios a crear videos creativos y divertidos mostrando su rutina diaria de cuidado de la piel.
El Branded Hashtag Challenge reunió miles de contenidos dinámicos creados por los usuarios en una página de agregación del desafío, que también incluía una descripción del desafío y enlaces externos, y el hashtag aparecía en la lista de tendencias de TikTok. Además, este desafío se combinó con otros tipos de anuncios, incluyendo TopView (un anuncio audiovisual a pantalla completa que se muestra al abrir la aplicación) y anuncios en feed One Day Max (que garantizan un aumento rápido de la visibilidad en poco tiempo). Gracias a la propagación viral, el desafío demostró un atractivo excepcional, mejorando significativamente el reconocimiento de la marca y la tasa de interacción.
