Antecedentes del caso
L’Oréal, fundada en 1909, es la empresa de cosméticos más grande del mundo y también un líder en innovación en la industria. L’Oréal buscaba aumentar el reconocimiento de su línea de productos profesionales para el cuidado de la piel masculina entre los jóvenes usuarios digitales en Alemania. Dado que la plataforma de entretenimiento de videos cortos TikTok tiene usuarios altamente activos que comparten su creatividad en cualquier momento y lugar, L’Oréal decidió colaborar con TikTok.
Solución
Para lograr el objetivo, L’Oréal eligió la mejor solución de TikTok para aumentar la exposición y la participación: el Branded Hashtag Challenge. Este desafío, llamado #StyleLikeAnExpert, invitó a los usuarios a crear videos creativos y divertidos mostrando su rutina diaria de cuidado de la piel.
El Branded Hashtag Challenge reunió miles de contenidos dinámicos creados por los usuarios en una página de agregación del desafío, que también incluía una descripción del desafío y enlaces externos, y el hashtag aparecía en la lista de temas populares de TikTok. Además, este desafío se combinó con otros tipos de anuncios, incluyendo TopView (anuncios audiovisuales a pantalla completa al abrir la aplicación) y anuncios In-Feed One Day Max (que garantizan un aumento rápido de la exposición en poco tiempo). Gracias a la propagación viral, el desafío mostró un atractivo excepcional, mejorando significativamente el reconocimiento de la marca y la tasa de interacción.
La comunidad de TikTok es extremadamente creativa y participa activamente en este tipo de desafíos, mostrando su personalidad con confianza. En este caso, la campaña obtuvo una gran exposición e interacción gracias a un concepto creativo altamente entretenido y una barrera de participación muy baja (es difícil encontrar a alguien que no se cuide la piel). L’Oréal también colaboró con cinco creadores populares con grandes bases de seguidores para iniciar la campaña, aumentando su atractivo para el público general y ampliando su alcance.
Resultados de marketing
Los resultados de esta campaña superaron completamente el promedio, acumulando más de 242 millones de reproducciones de video y más de 191,000 videos de usuarios, demostrando plenamente el entusiasmo de la comunidad de TikTok por este desafío. La campaña, centrada en el producto, permitió una interacción profunda con productos conocidos de una manera novedosa, ligera y creativa, transmitiendo hábilmente la filosofía de la marca. La tasa de interacción del 13.34% es prueba suficiente de la excelente efectividad de esta campaña. Ya sea en el desarrollo de productos o en el marketing, L’Oréal es un experto profesional.
