Antecedentes del caso
Chupa Chups es un fabricante mundialmente conocido de piruletas. Su promesa de marca es crear "diversión eterna (Forever Fun)". Por ello, mientras los jóvenes en Italia tenían que pasar Halloween en casa debido al confinamiento, este fabricante de piruletas quiso crearles un poco de diversión en TikTok, al mismo tiempo que generaba una amplia exposición de marca y aumentaba el cariño de los internautas hacia la marca.
Solución
Para lograr estos objetivos, Chupa Chups optó por lanzar un Branded Hashtag Challenge con temática de Halloween: #Chupalloween. Las reglas para que los usuarios participaran en el desafío eran muy sencillas: solo necesitaban inspirarse en las pegatinas de Halloween de Chupa Chups, disfrazarse de algunos personajes terroríficos y crear un vídeo. A los usuarios de la comunidad de TikTok siempre les ha gustado crear vídeos de role-playing con disfraces, por lo que el éxito del desafío era previsible.
Finalmente, la comunidad respondió con entusiasmo, desatando una ola tras otra de coloridos desfiles de disfraces de Halloween. El Branded Hashtag Challenge logró captar la atención al instante porque las publicaciones de los participantes entraban en el feed de contenido y luego se agrupaban en la página de agregación del desafío, creando directamente una oportunidad de promoción viral compartida entre la marca y los fans. El tema del Branded Hashtag Challenge también entraba en la lista de temas populares de TikTok, y se combinó con otros formatos publicitarios para atraer a más usuarios a participar, incluyendo TopView Lite, anuncios In-Feed One Day Max y anuncios In-Feed GD, todos incluidos en los beneficios del Branded Hashtag Challenge.
El vídeo "oficial" de lanzamiento de la campaña también contribuyó a esta enorme exposición. Además, Chupa Chups colaboró con cuatro creadores populares italianos (incluyendo a @giorgiamalerba0 y @valerio.mazzei) para crear vídeos promocionales, llegando a su amplia base de seguidores de más de 7.5 millones, lo que impulsó con éxito el desafío y provocó un rápido aumento en la tasa de interacción.
Resultados de marketing
Esta campaña promocional fue un gran éxito, acumulando más de 295 millones de reproducciones de vídeo en solo 5 días. Más de 98,000 creadores participaron publicando contenido, con un total de más de 242,000 piezas de contenido, una cifra impresionante. Chupa Chups no solo logró una exposición masiva en Italia, sino que también llevó diversión a las personas que se sentían aburridas por el confinamiento durante Halloween. Finalmente, Chupa Chups obtuvo una tasa de interacción del 12.6%, y miles de usuarios digitales de la comunidad italiana respondieron al llamado, participando activamente y respondiendo con entusiasmo a la visión de Chupa Chups de crear diversión. Los resultados del estudio de Brand Lift de esta campaña mostraron que el conocimiento de la marca Chupa Chups aumentó en un 10%, y el recuerdo publicitario también mejoró significativamente en un 57.6%.
