Antecedentes del caso
SAIC MG ingresó oficialmente al mercado chileno en 2008. Al introducir vehículos de nueva energía, vehículos de combustible y automóviles conectados, ha expandido continuamente su línea de productos, ofreciendo productos y servicios de alta calidad a los consumidores locales, obteniendo una buena reputación. En 2020, recibió el honor de "Mejor Marca" otorgado por los medios automotrices autorizados de Chile ¹, convirtiéndose en la primera marca de automóviles "Hecho en China" en obtener este reconocimiento.
Además de perfeccionar la fortaleza del producto, SAIC MG también ha seguido construyendo la fortaleza de la marca para establecer un ecosistema comercial saludable y a largo plazo. A partir del segundo semestre de 2022, SAIC MG, en la creciente plataforma TikTok de Chile, adoptó como objetivo de marketing la integración de marca y rendimiento, utilizando contenido creativo único para mostrar la personalidad de la marca y llegar continuamente a usuarios potenciales locales con capacidad de compra. A partir del segundo semestre de 2023, comenzó a aumentar gradualmente el esfuerzo de marketing, fortaleciendo aún más el reconocimiento de la marca a nivel local e impulsando el crecimiento a largo plazo del negocio.
Solución
Siguiendo las recomendaciones del equipo de TikTok for Business y del agente autorizado PingMe, SAIC MG adoptó una estrategia de marketing central que combina "marca + rendimiento + influencers".
En primer lugar, en el nivel de reconocimiento de marca, SAIC MG utilizó anuncios de marca que garantizan el alcance y la frecuencia de exposición — Reach & Frequency, asegurando una exposición continua y un alcance profundo de la marca en el mercado chileno, mejorando el conocimiento de la marca entre los usuarios. Además, SAIC MG también utilizó anuncios de subasta de marca para atraer tráfico y aumentar seguidores a largo plazo en la cuenta corporativa, estableciendo un terreno de marketing privado. El contenido de la cuenta, alineado con las tendencias locales, permitió que los seguidores de la cuenta de SAIC MG crecieran de manera constante, sentando una base sólida para mejorar la percepción de la marca entre los usuarios.
En segundo lugar, mediante la implementación de Lead Generation, SAIC MG logró conectar con usuarios locales de alto poder adquisitivo y agendar pruebas de manejo en el concesionario. Lead Generation permite capturar con precisión a los usuarios potenciales, recopilando pistas de usuarios efectivas a través de formularios, sentando las bases para futuras visitas y compras. Además, SAIC MG se enfocó en la optimización continua del costo y la calidad de las pistas, ajustando y optimizando los costos publicitarios a través de la estrategia de segmentación detallada del agente autorizado PingMe, mejorando el ROI de la publicidad.
En cuanto a los materiales publicitarios, SAIC MG colaboró con influencers locales, aprovechando su rica creatividad para expandir la presentación del contenido de la marca. PingMe ayudó a SAIC MG en la estrategia de contenido y la selección de influencers. Por un lado, compartieron detalles de las funciones y el diseño del automóvil a través de contenido de visitas reales al concesionario, que es popular entre los usuarios automotrices profesionales. Por otro lado, utilizaron formatos de contenido divertidos y atractivos, como miniteatros llamativos, para captar la atención de los usuarios de interés general, aumentando así el interés general de los usuarios chilenos por la marca SAIC MG.
A través de una estrategia de colocación coordinada de anuncios de marca y anuncios de rendimiento, junto con una estrategia precisa de contenido con influencers, SAIC MG logró múltiples objetivos: exposición de marca, mejora de la percepción de la marca y conexión con usuarios potenciales, lo que también reforzó la determinación de la marca de profundizar su presencia a largo plazo en TikTok.
Resultados de marketing
En la campaña publicitaria de SAIC MG en el mercado chileno durante el segundo semestre de 2023, mediante un alcance estable e ininterrumpido a los usuarios locales, logró una impresión total ultra alta de 1 mil millones, mientras que la cuenta corporativa también obtuvo 250,000 seguidores y más de 12,000 pistas efectivas, acumulando una gran atención y cariño de los usuarios locales. Al mismo tiempo que mejoraba su propia imagen de marca, SAIC MG también presentó un brillante resultado de marketing para la exportación de automóviles chinos.
