El mercado de TikTok Shop en el sudeste asiático superó los 100 mil millones de dólares en 2025, con más de 280 millones de usuarios activos diarios.

El enorme dividendo del mercado atrae a innumerables vendedores transfronterizos, pero los datos de la plataforma muestran que, en el segundo trimestre de 2025, la tasa de cierre de tiendas debido a la vinculación de cuentas aumentó un 37% interanual, y el 67% de los vendedores experimentaron cierres de tiendas por problemas de operación con múltiples cuentas.

El sudeste asiático no es un océano azul donde cualquiera puede navegar libremente, sino un mar complejo que requiere una navegación precisa.

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Operación de múltiples cuentas: zonas técnicas de riesgo y caminos de supervivencia

La experiencia de Lucas, un vendedor de cosméticos en Kuala Lumpur, es un caso clásico. El año pasado, cuando operaba tres cuentas simultáneamente y lograba ventas mensuales de 500,000 dólares, todas las cuentas de su matriz fueron bloqueadas. Esto no es un caso aislado; en 2025, la capacidad de TikTok para identificar huellas digitales de dispositivos a través de 12 parámetros como Canvas/WebRTC se actualizó significativamente, convirtiendo la operación de múltiples cuentas en una zona técnica de alto riesgo.

Un equipo de vendedores de 3C en Vietnam realizó una prueba comparativa: al usar IP residenciales comunes, la tasa de aprobación de TikTok fue solo del 63%, mientras que al adoptar tecnología de IP con geovallas, la tasa aumentó al 94%.

Solución: el aislamiento profesional del entorno es la única opción. Los principales vendedores adoptan la estrategia de configuración de dispositivos “1+X”: un dispositivo principal gestiona la cuenta central junto con varios dispositivos secundarios para pruebas de tráfico, asegurando una coincidencia del 100% entre la IP y el lugar de registro, y realizando pruebas de parámetros de todo el entorno semanalmente.

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Localización de contenido: la clave para cruzar la brecha cultural

En el mercado del sudeste asiático, la era de conquistar todo con un solo tipo de contenido ya terminó.

Los consumidores indonesios son sensibles al precio pero muy leales, y confían más en el modelo de “recomendación de conocidos”. Un video de ventas que muestra un bálsamo multiusos para labios y mejillas, utilizando la estrategia de mostrar el punto de dolor de “labios negros” + prueba sincera + anclaje de precio (150→55,000 rupias indonesias), logró ventas por 119 millones de rupias indonesias.

Los usuarios tailandeses, en cambio, son conquistados por contenido entretenido. La cantante Kratae, conocida como la “Jolin Tsai de Tailandia”, diseñó una trama para su crema blanqueadora de axilas —fingiendo ser descubierta por su madre con “el secreto antes de subir al escenario”— y logró ventas sorprendentes de 739,100 baht tailandeses en una semana.

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En el mercado de Malasia, los elementos de la cultura religiosa se convierten en el punto de ruptura. En el video del jabón blanqueador y reparador WNA, la exclamación “Ya Allah” de un influencer aumentó la tasa de compartidos en un 63%, combinada con el impacto visual de “descargar un remolque” y una oferta con suspenso (“no es 40... no es 20...”), logrando ventas de 50,000 ringgit.

Caso de creatividad disruptiva: la tienda Rekket Sports de Yakarta ni siquiera colaboró con influencers, y solo con tres videos cortos mostrando el rebote de la pared de vidrio de pádel y remates espectaculares, vendió 1,100 raquetas en 7 días.

Este tipo de contenido visual de ritmo rápido encaja perfectamente con las características de difusión de TikTok, convirtiendo equipos deportivos de nicho en superventas.

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Política y cumplimiento: la línea invisible de bloqueo

El gobierno de Indonesia implementó en 2025 una nueva política fiscal para el comercio electrónico, exigiendo a plataformas como TikTok Shop que retengan el 0.5% de impuestos a los vendedores con ingresos anuales de 50 millones a 480 millones de rupias indonesias. Esto no solo aumenta los costos operativos, sino que también refuerza la obligación de supervisión de la plataforma sobre los vendedores.

El mercado estadounidense también es volátil: en enero de 2025, el Tribunal Supremo apoyó la prohibición que provocó la retirada temporal de TikTok, mientras que la sombra de la ley de desinversión aprobada por la Cámara de Representantes en abril de 2024 aún persiste.

Nuevo desafío de cumplimiento: en julio de 2025, TikTok Shop Filipinas actualizó los estándares de atención al cliente, introduciendo tres indicadores clave: tasa de respuesta en 12 horas, tiempo de respuesta promedio y satisfacción del chat (proporción de calificaciones de 4-5 estrellas).

Los datos de la plataforma muestran que más del 60% de las disputas de consumo se deben a retrasos en la respuesta del servicio al cliente o a una comunicación deficiente; las tiendas que no cumplan se enfrentarán al riesgo de reducción de tráfico.

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Grandes oportunidades en pequeños productos: la lógica de los superventas que resuelven necesidades reales

En TikTok Shop Indonesia, una tienda llamada @homedekor88 logró un milagro de ventas de 785,000 dólares en seis meses con una raqueta eléctrica para mosquitos aparentemente común. Su raqueta eléctrica UV cuesta 2.25 dólares y vendió casi 10,000 unidades.

Detrás de esto está el dolor climático único del sudeste asiático: el clima tropical favorece la proliferación de mosquitos, y el hashtag #mosquito tiene 337,000 publicaciones relacionadas.

De manera similar, en TikTok EE. UU., una pinza plana para el cabello tipo pico de pato vendió 15,300 unidades en menos de un mes, convirtiéndose en la campeona de su categoría. Los comentarios de los consumidores se centran en “sujeta bien y es ligera” y “la uso todos los días al salir”.

Lógica de los superventas: el éxito de estos pequeños productos aparentemente ordinarios radica en resolver con precisión pequeños problemas cotidianos: cuando un cepillo de silicona para lavar platos demuestra que “limpia la grasa en 3 segundos” y una goma de pelo de algodón enfatiza que “no tira del cuero cabelludo”, el algoritmo de TikTok los recomienda precisamente a los usuarios que necesitan soluciones urgentes.

Fuente de la imagen: TikTok

Conclusión

El escenario del comercio electrónico de TikTok en el sudeste asiático es amplio y tiene un gran potencial, pero bajo los reflectores también acechan crisis. En esos hábitos de pago aparentemente “atrasados”, en las complejas redes logísticas y en los contextos culturales únicos, se esconden las verdaderas claves del negocio. Solo dejando de lado la obsesión por “copiar y pegar” y abrazando la localización se puede realmente desbloquear el potencial de este mercado.

Los comerciantes que se mantienen firmes en la corriente ya han entendido la verdadera esencia del éxito: no se trata de correr más rápido, sino de echar raíces más profundas. Convertir cada bache logístico, cada fricción en el pago y cada barrera cultural en una oportunidad para optimizar la experiencia y construir confianza en la diferencia. El mundo del comercio electrónico en el sudeste asiático, al final, pertenece a aquellos que respetan lo local y practican el largo plazo con paciencia y dedicación.