117En los últimos años, los cambios en la estructura familiar a nivel mundial han dado lugar a una serie de nuevas demandas de consumo. El aumento de jóvenes que viven solos, parejas a distancia, familias con hijos y ancianos que viven solos ha convertido el acompañamiento remoto en una necesidad básica para muchas familias.
Según datos de Data Bridge Market Research, se estima que en 2024 el tamaño del mercado global de robots de compañía será de entre 1.200 y 1.400 millones de dólares estadounidenses, y se espera que la tasa de crecimiento anual compuesta del mercado supere el 20% entre 2024 y 2034.
Para 2034, el tamaño del mercado global de robots de compañía alcanzará los 94.000 millones de dólares estadounidenses.
Fuente de la imagen: Data Bridge Market Research
El estallido de la demanda ha atraído a un número creciente de participantes al sector. Cabe destacar que los cambios en la estructura familiar no solo se reflejan en la relación numérica de “personas”, sino también en el aumento del estatus de las “mascotas”: en 2023, el 57% de las familias en el mundo ya consideraban a sus mascotas como “hijos”.
Esta señal temprana de demanda segmentada fue captada ya en 2018 por algunas empresas perspicaces, quienes detectaron el enorme potencial de los robots de compañía en escenarios con mascotas. Tomando como punto de entrada los robots inteligentes de compañía para el hogar con monitoreo en tiempo real y patrullaje de seguridad, lograron satisfacer la demanda de muchas familias con mascotas de “ver, hablar y acompañar en cualquier momento”, y consiguieron abrirse camino con éxito en los mercados extranjeros.
Se trata de la marca de robots inteligentes de compañía para el hogar de Shenzhen,Enabot.
Según se informa, hasta finales de 2023, los productos de esta marca ya se han vendido acumulativamente en más de160 países y regiones de todo el mundo.
Hasta junio de 2025, el número de usuarios globales a los que sirve supera los 800.000; a finales de año, se espera superar el millón.
Fuente de la imagen: Enabot
Entrar desde la demanda de mascotas y expandirse a escenarios familiares
Según se informa, Enabot es una marca de robots inteligentes de compañía para el hogar fundada en 2018 por Shenzhen Fuzhi Technology.
La historia emprendedora de la marca surge de las experiencias personales de los miembros del equipo.
En el equipo de Enabot hay muchos amantes de las mascotas, que siempre piensan en sus mascotas mientras trabajan. Descubrieron que, aunque había muchas cámaras de vigilancia en el mercado, sus funciones eran limitadas y no permitían una interacción más profunda.
En ese momento, el número de familias con mascotas en todo el mundo mostraba una clara tendencia al alza y el tamaño del mercado de consumo de mascotas también se expandía, por lo que cada vez más familias tenían esta necesidad.
Así, el equipo de Enabot tuvo la idea de emprender y en junio de 2018 fundó oficialmente la marca Enabot.
Fuente de la imagen: Enabot
Posteriormente, en diciembre de 2019, Enabot lanzó su primer producto, EBO S, enfocado en la función de compañía para mascotas. Este robot, con diseño esférico y doble oruga, puede ser controlado remotamente por el móvil, permitiendo movimiento e interacción por voz.
En la plataforma de crowdfunding internacional Kickstarter, alcanzó el objetivo inicial en solo 10 minutos, y finalmente obtuvo el apoyo de más de 2.400 usuarios, recaudando más de 400.000 dólares estadounidenses.
Aunque lograron un buen comienzo, el equipo de Enabot pronto se dio cuenta de que: centrarse únicamente en el segmento de mascotas tenía un alcance limitado.
Por ello, Enabot ajustó su estrategia y lanzó las líneas de productos asequibles EBO AIR y EBO SE, reduciendo el precio a la mitad respecto a la primera generación y añadiendo funciones de seguridad para el hogar. El enfoque de la promoción también pasó de juguetes para mascotas a compañía familiar, comenzando a cubrir un grupo de usuarios más amplio. Por ejemplo, los padres pueden usar el robot para ver a sus hijos, o personas que viven solas pueden usarlo para la seguridad del hogar.
Precisamente esta transformación permitió que la marca Enabot ingresara con éxito al mercado principal y ganara el favor de muchas familias.
Fuente de la imagen: Enabot
Marketing en redes sociales: conmover a los usuarios con escenarios reales
En la era de las redes sociales, una marca emergente que quiera desarrollarse mejor en un nicho de mercado necesita que más usuarios potenciales conozcan y compren la marca.
Además de captar con precisión la psicología y las necesidades de los usuarios y crear productos que realmente necesitan, también es necesario aprovechar el poder de las redes sociales para promocionar mejor la marca.
Por ejemplo, la marca Enabot eligió realizar un fuerte marketing en plataformas sociales principales como TikTok y Youtube, para atraer a más consumidores potenciales.
TikTok: colaboración con influencers + contenido cotidiano
En TikTok, la marca Enabot da gran importancia al marketing con influencers, estableciendo relaciones de cooperación a largo plazo con varios influencers activos en campos relacionados, publicando videos cortos promocionales creativos, cuyo contenido principal es mostrar escenarios reales de uso del producto, integrando el producto en la vida cotidiana.
La influencer de estilo de vida en el hogar de TikTok @anquashia, con 580.400 seguidores, estableció una estrecha cooperación a largo plazo con la marca Enabot, grabando más de cien videos promocionales para los robots inteligentes de compañía de Enabot.
Según los datos del perfil, el efecto de la promoción es excelente: 26 videos superaron el millón de visualizaciones y 4 videos superaron los 10 millones de visualizaciones.
Fuente de la imagen: TikTok
Entre ellos, el video con más visualizaciones alcanzó 16,7 millones, con 2,2 millones de “me gusta”.
En ese video, la influencer decoró el robot de Enabot de forma adorable y grabó todo el proceso de cómo el robot la acompañaba a “jugar” cuando se sentía aburrida viviendo sola.
Este tipo de grabación sencilla y casual permite a los usuarios potenciales experimentar la utilidad de este robot de compañía, que puede grabar a intervalos, moverse siguiendo a la persona, interactuar por voz, etc.
En la sección de comentarios, muchos usuarios expresaron su deseo de comprarlo:
“Este (video) es realmente la razón por la que lo compré, jaja.”
“Lo demás no importa... ¡Por favor, denme un botón para comprar!”
Fuente de la imagen: TikTok
Se puede ver que este tipo de influencers, al partir de escenarios cotidianos y grabar videos reales del uso diario del producto, ayuda mucho a estimular el deseo de compra de los usuarios potenciales.
YouTube: reseñas profesionales + resonancia emocional
En YouTube, la marca Enabot optó por colaborar con youtubers tecnológicos, destacando las funciones del producto a través de reseñas.
El youtuber tecnológico ShortCircuit, con 2,47 millones de suscriptores, es uno de los colaboradores de la marca, y grabó un video de unboxing y reseña para el robot de compañía Enabot EBO.
Hasta ahora, este video ha alcanzado 370.000 visualizaciones.
En este video de reseña, el youtuber ShortCircuit hace el unboxing junto a sus dos hijas en casa, y luego, siguiendo las instrucciones, va probando paso a paso las funciones del robot: grabación de video, conversación, detección de movimiento y patrullaje. También lo conecta con el teléfono inteligente para ver en tiempo real a sus hijas y a su gato en casa.
Fuente de la imagen: YouTube
Este tipo de escenarios cálidos en los que el robot se utiliza para cuidar a distancia a niños y mascotas genera una fuerte resonancia emocional entre los amantes de las mascotas:
“La mascota no es solo su amiga, también es un valioso miembro de la familia.”
“Así es como se educa correctamente a los niños, mascota=familia.”
Fuente de la imagen: YouTube
Se puede ver que este tipo de videos facilita la conexión emocional con los usuarios, y durante la reseña permite que los usuarios potenciales perciban la importancia del producto en la vida cotidiana y el valor del acompañamiento, lo que ayuda mucho a establecer la imagen de marca.
Distribución de canales: sitio independiente y plataformas de terceros en paralelo
En el proceso de expansión en los mercados extranjeros, la marca Enabot no solo se centra en el marketing en redes sociales, sino que también ha trabajado mucho en la construcción de canales de venta.
La marca adoptó una estrategia de doble vía: por un lado, se unió a plataformas de comercio electrónico de terceros como Amazon para cubrir rápidamente a consumidores de diferentes regiones del mundo; por otro lado, invirtió recursos en crear su propio sitio independiente, construyendo un sistema completo de ventas en línea.
Fuente: Amazon
El diseño del sitio independiente de Enabot tiene plenamente en cuenta la experiencia del usuario, con una barra de navegación superior claramente clasificada por series de productos, lo que facilita a los usuarios encontrar rápidamente el producto deseado.
Fuente de la imagen: Enabot
En el sitio también hay secciones especiales de guía de productos y soporte técnico, cada robot cuenta con una descripción detallada de funciones y tutoriales de uso, ayudando a los consumidores a comprender plenamente las características del producto.
Este método de presentación de información transparente facilita a los usuarios elegir el producto adecuado según las necesidades familiares y también aumenta su confianza en la marca, lo que ayuda mucho a promover la conversión de pedidos.
Por lo tanto, otras empresas que realicen promoción en el extranjero también pueden adoptar la estrategia de combinación de canales “plataformas de terceros + sitio independiente” de la marca Enabot, aprovechando el flujo de las plataformas maduras para abrir rápidamente el mercado y, al mismo tiempo, establecer el reconocimiento y la lealtad de marca a través de canales propios, sentando una base sólida para el desarrollo a largo plazo.
Fuente de la imagen: Enabot
Inspiración: innovación de acompañamiento de las marcas chinas en el extranjero
A lo largo de la trayectoria internacional de Enabot, se puede ver que su éxito no es casualidad. La marca parte de necesidades reales, mantiene una aguda percepción del mercado, se atreve a ajustar el posicionamiento del producto y llega con precisión al público objetivo mediante contenido en redes sociales y distribución de canales.
Nos demuestra que las empresas que salen al extranjero no solo necesitan productos de alta calidad, sino también un corazón que realmente comprenda a los usuarios.
El mercado internacional está lleno de desafíos, pero siempre mantiene abiertas las puertas de las oportunidades. Aquellas marcas dispuestas a comprender profundamente a los usuarios, optimizar continuamente sus productos y planificar con paciencia, finalmente encontrarán su lugar en el escenario de la globalización.