La generación más joven está tomando gradualmente el control del consumo principal, y sus hábitos de compra están impulsando nuevas transformaciones en los métodos de pago.

El modelo "Compra ahora, paga después" (Buy Now, Pay Later, conocido como BNPL) está creciendo rápidamente, desde las compras en redes sociales hasta los pagos minoristas presenciales, cambiando los hábitos de consumo de los compradores. Según datos de Statista, en el último año, el 41% de los adultos estadounidenses utilizaron servicios de "compra ahora, paga después", y el 22% planea probarlos en el futuro. Este nuevo modelo de pago está generando un impacto profundo en el mercado global.

Fuente: Statista

Una revolución en los modelos de consumo

"Compra ahora, paga después", en términos simples, permite a los consumidores retrasar el pago al comprar, e incluso optar por cuotas sin intereses, lo que facilita que más personas disfruten de productos antes de tener fondos suficientes. Este modelo es especialmente popular entre los jóvenes, particularmente entre aquellos sensibles al presupuesto, ya que reduce significativamente la barrera psicológica para adquirir artículos de alto valor.

Un estudio de Statista muestra que en Estados Unidos, el 18% de los usuarios de BNPL eligen pagos a plazos sin intereses, mientras que el 16% prefiere pagar el total de una sola vez. En comparación, solo el 10% de los consumidores está dispuesto a pagar tarifas adicionales por cuotas. Esto indica que los jóvenes son particularmente sensibles a las opciones de pago "sin intereses" y tienen necesidades más flexibles en la planificación financiera.

"Compra ahora, paga después" arrasa en Estados Unidos. Fuente: Statista

No solo en Estados Unidos, el BNPL también está en auge a nivel mundial.

En el sudeste asiático, datos de encuestas en Filipinas muestran que el 49.6% de los encuestados ha oído hablar o utilizado servicios BNPL, y el 38% los usa mensualmente. En Malasia, desde la introducción del BNPL, el uso de tarjetas de crédito entre los usuarios de la plataforma ha disminuido un 9%. Este nuevo método de consumo se está convirtiendo gradualmente en un fuerte sustituto de los pagos tradicionales con tarjeta de crédito.

Alta adopción de "compra ahora, paga después" en Filipinas. Fuente: philstar GLOBAL

Crecimiento impulsado por lo digital y potencial futuro

A nivel mundial, el BNPL está liberando un enorme potencial de mercado.

Según datos de Market.us, en 2023, el tamaño del mercado global de BNPL se estimó en 16 mil millones de dólares, y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 25.5%, alcanzando los 115 mil millones de dólares para 2032.

Gran potencial de crecimiento del mercado de "compra ahora, paga después". Fuente: Market.us

¿Por qué el BNPL ha crecido tan rápido? No solo se debe al cambio en los hábitos de consumo de la generación más joven, sino también al agudo olfato comercial de los gigantes del comercio electrónico.

Los gigantes se lanzan: BNPL se convierte en el nuevo campo de batalla del comercio electrónico

Para aprovechar las oportunidades que trae esta revolución de pagos, las principales plataformas de comercio electrónico están entrando en el juego para hacerse con este "gran pastel".

Amazon es uno de los pioneros en el ámbito BNPL. Ya en 2021, se asoció con Affirm para ofrecer servicios de "compra ahora, paga después" a los consumidores estadounidenses. En septiembre del año pasado, Amazon, en colaboración con JPMorgan Chase, añadió esta función a Amazon Pay. En junio de este año, se unió a Visa para expandir el servicio de pagos a plazos al mercado canadiense. Al ampliar continuamente las opciones de pago, Amazon optimiza la experiencia de compra de los consumidores y atrae a más usuarios sensibles al presupuesto.

Amazon se asocia con Visa para lanzar pagos a plazos. Fuente: Visa

Walmart también está acelerando su seguimiento de esta tendencia. A finales del año pasado, Walmart amplió su colaboración con Affirm, introduciendo el servicio BNPL en las cajas de autopago de más de 4500 tiendas en todo Estados Unidos. Los consumidores pueden optar por pagar en cuotas mensuales al comprar, aliviando la presión financiera de los artículos de alto valor. La estrategia de Walmart logra una cobertura dual en línea y fuera de línea, fortaleciendo aún más su competitividad minorista.

Walmart introduce el servicio "compra ahora, paga después" en sus tiendas. Fuente: Affirm

Al mismo tiempo, TikTok también se ha unido a esta carrera. En marzo de este año, TikTok Shop se asoció con el gigante tecnológico indonesio GoTo Group para lanzar una función BNPL localmente, combinando el "descubrimiento de productos" con el ciclo de pago para mejorar aún más la tasa de conversión de compras. El gigante ruso del comercio electrónico Wildberries también está probando servicios similares, con planes de lanzarlos completamente en el futuro.

TikTok Shop se asocia con GoTo para lanzar el servicio "compra ahora, paga después". Fuente: technode.global

El cambio en los hábitos de pago apenas comienza

Aunque el mercado BNPL parece prometedor, no está exento de preocupaciones. Algunos consumidores pueden descuidar su capacidad de pago debido a la conveniencia de "disfrutar antes", lo que lleva a problemas financieros. Además, las plataformas de comercio electrónico y los proveedores de servicios deben fortalecer la educación financiera de los consumidores mientras promueven este método de pago, para reducir los riesgos potenciales.

Sin embargo, en términos de tendencia general, el BNPL está cambiando gradualmente los hábitos de pago de los consumidores globales. Ya sea en Estados Unidos, el sudeste asiático o Europa, las elecciones de los jóvenes consumidores están impulsando este modelo a convertirse en la nueva normalidad de los pagos.

En los próximos años, a medida que más consumidores en más regiones se unan a esta "revolución de compras", el potencial de mercado del BNPL se liberará aún más. Para los comerciantes, aprovechar esta tendencia para aumentar la fidelidad de los usuarios y las ventas será clave para el éxito.