1316Imagina esto: un usuario estadounidense desplazándose por TikTok ve un video que vende vasos. El diseño del vaso es bueno y las funciones están claras, pero algo le parece extraño: ¿la música de fondo es una versión en inglés de una canción china popular? ¿La expresión y los movimientos del modelo son demasiado exagerados? ¿El punto de venta del producto no aborda el problema que más le molesta en su día a día? Desliza el dedo y se va.
Esta es la situación incómoda que enfrentan muchas marcas chinas en TikTok: el producto es bueno, han gastado dinero, pero los usuarios sienten que eres un "extraño" y no quieren incluirte. Para realmente destacar en TikTok, "actuar como local" no es un lujo, sino una cuestión de vida o muerte.
Fuente: Internet
¿Por qué no puedes sobrevivir si no "actúas como local"?
TikTok es esencialmente una gran comunidad donde los usuarios buscan diversión, conexión y sentido de pertenencia. Utilizan memes familiares, días festivos que les importan e incluso la "jerga" de sus círculos de nicho para confirmar su identidad. Si metes un anuncio rígido, es como si un vendedor con traje y corbata, que solo sabe leer un guion, irrumpiera en una fiesta: arruina el ambiente y resulta molesto. Por el contrario, las marcas que se comportan como locales obtienen resultados radicalmente diferentes.
La marca de belleza del sudeste asiáticoY.O.U lanzó una campaña durante el Ramadán (un mes extremadamente importante para los musulmanes) llamada#WouldYouLoveYou. No se centraron en vender productos, sino que crearon una serie de videos cortos discutiendo temas de confianza y autoaceptación femenina, con contenido muy ligado a la vida real y las emociones de las mujeres locales. ¿El resultado? Las vistas alcanzaron los 8.8 mil millones, con 327,000 interacciones, y tanto el reconocimiento de la marca como las ventas se dispararon. Los usuarios sintieron: "Esta marca me entiende, es de las nuestras."
Fuente: TikTok for Business
Manual práctico para "actuar como local"
¿Cómo hacerlo? Traducir el texto al inglés no es suficiente. Esto tiene niveles. Mira cómo lo hacen otros:
- Lo superficial debe estar bien hecho:
1. Evita las trampas del idioma: no se trata de traducir, sino de usar memes locales. Los jóvenes estadounidenses usan "girl math" (una lógica de consumo humorística, como que pagar en efectivo es gratis), y la marca de bellezae.l.f. rápidamente integró el meme en su producto, resultando divertido y cercano para los usuarios.
2. Los símbolos visuales deben ser adecuados: los usuarios del sudeste asiático generalmente prefieren imágenes y pegatinas coloridas y dinámicas; los usuarios occidentales pueden inclinarse más por tonos fríos y efectos especiales simples. Haier, al promocionar aires acondicionados en el sudeste asiático, lanzó un desafío de baile y canto con imágenes y música llenas de sabor local, obteniendo mejores resultados que simplemente enumerar especificaciones técnicas.
Fuente: TikTok
- La esencia interna debe cambiar:
1. El equipo debe ser "de los nuestros": la marca de suplementosCool-Vita se volvió popular en Indonesia, y un punto clave fue que el 98% de sus empleados son locales, incluidos los mandos intermedios (el equipo chino está principalmente en la estrategia). El equipo local entiende naturalmente los memes, problemas y tendencias locales, lo que facilita la toma de decisiones acertadas.
2. Deja que los usuarios te ayuden a "escribir el guion": la marca de gafasWarby Parker lo hace aún mejor en EE. UU. Colaboraron con un creador llamado @Octopusslover8, permitiendo que los seguidores votaran la dirección de la trama de los videos cortos, integrando naturalmente los productos de gafas en la historia. Cuanto más participan los usuarios, más profunda es su identificación con la marca.
Fuente: TikTok
- Los valores deben resonar:
1. Vincular necesidades espirituales: la campaña de Ramadán deY.O.U mencionada anteriormente es un ejemplo perfecto. Captaron el significado profundo del Ramadán como "reflexión y renovación", discutiendo el valor de la mujer, en lugar de gritar "¡Compra mi lápiz labial!". Esto tocó la fibra más sensible de los usuarios.
2. Atrévete a mostrar "imperfecciones": las marcas de tecnología no siempre tienen que presumir de lo buenas que son. Algunas marcas muestran activamente los desafíos técnicos que enfrentan, e incluso invitan a los usuarios a dar ideas. Esta actitud de "no fingir" acorta distancias, convierte a los usuarios en co-creadores y aumenta la lealtad.
Fuente: TikTok
En resumen, al expandir marcas en TikTok, se pueden aprender técnicas y copiar estrategias, pero el "actuar como local" es lo más difícil de fingir y lo más indispensable. Determina si los usuarios te ven como un "intruso" o como "uno de los suyos". Como dijo Ye Pingping de Cool-Vita, el núcleo es "respeto y reverencia: respetar a los empleados locales y reverenciar la cultura local".
Domina esta "asignatura obligatoria invisible", y el tráfico y las ventas llegarán de forma natural.
