Según informa Business Insider, TikTok está probando en el mercado estadounidense un programa de membresía de comercio electrónico llamado “TikTok Shop Plus” dirigido a algunos consumidores. Este servicio está integrado directamente en la plataforma TikTok Shop, y sus principales ventajas son muy similares a las de Amazon Prime: envío gratuito, descuentos en productos y cupones exclusivos.

Actualmente TikTok está probando tres precios de suscripción diferentes: 6, 10 y 15 dólares al mes. Aunque el precio final aún no está definido, en comparación con el precio de Amazon Prime de 14,99 dólares al mes (o 139 dólares al año), el nivel más bajo sigue siendo competitivo.

En los casos de prueba se pueden ver algunos descuentos concretos. Un producto para el cabello que normalmente se vende por unos 57 dólares, los usuarios Plus pueden comprarlo por 47 dólares y además disfrutar de envío gratuito en tres días; otro producto de belleza de casi 50 dólares, los usuarios Plus obtienen un descuento de 5 dólares. Para los que compran con frecuencia en TikTok, estos descuentos más el envío gratuito pueden hacer que el ahorro cubra la cuota de membresía.

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¿Por qué hacer una membresía? Convertir el “crear deseo de compra” en “realizar el pedido”.

TikTok no ha lanzado la membresía de pago por capricho.

Un ex empleado de TikTok Shop reveló a los medios la verdadera consideración detrás de esto: lanzar el programa de membresía es para ayudar a TikTok a retener a los usuarios que ya han llegado a la etapa final de la decisión de compra. Declaró sin rodeos: “Durante mucho tiempo, TikTok ha visto a una gran cantidad de consumidores en la etapa final de la decisión de compra recurrir a Amazon. Los usuarios ven un producto en TikTok y luego van a Amazon a comprarlo”.

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En resumidas cuentas, TikTok es esencialmente un lugar para “sembrar el deseo de compra”: los usuarios ven productos recomendados por influencers, se sienten tentados y abren Amazon para comparar precios y hacer pedidos. Durante todo este proceso, TikTok solo obtiene tráfico y atención, mientras que los pedidos y los beneficios van a parar a la competencia. Lo que TikTok Shop Plus quiere hacer es completar el ciclo de “despertar el deseo” a “formalizar el pedido” dentro de su propia plataforma.

Esto es en realidad un camino que el comercio electrónico de Douyin (la versión china de TikTok) ya ha recorrido con éxito: el contenido atrae la atención, el algoritmo de recomendación despierta el interés y un clic completa la conversión. Ahora TikTok quiere trasladar esta lógica al mercado estadounidense, y la membresía es una pieza clave.

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La brecha de volumen es aún enorme, pero el impulso de crecimiento no debe subestimarse.

Por supuesto, el negocio de comercio electrónico de TikTok, comparado con el de Amazon, todavía no está al mismo nivel.

La firma de investigación de mercado eMarketer estima que las ventas del negocio de TikTok Shop en Estados Unidos podrían superar los 23 mil millones de dólares en 2026. Por su parte, se espera que las ventas de Amazon en Estados Unidos superen los 500 mil millones de dólares en el mismo período. Uno es de 23 mil millones, el otro de 500 mil millones, una diferencia de más de 20 veces.

Pero visto desde otro ángulo, TikTok Shop solo se lanzó oficialmente en Estados Unidos en septiembre de 2023, y en menos de tres años ha alcanzado una escala de más de 20 mil millones de dólares; ese ritmo no es lento. Además, según eMarketer, en 2026 el tamaño total del comercio social en Estados Unidos superará por primera vez los 100 mil millones de dólares, y TikTok Shop por sí solo contribuirá con más de 23 mil millones, es decir, más del 20%.

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Si el programa de membresía puede ser efectivo, aún está por verse.

Hasta ahora, TikTok no ha hecho comentarios sobre el plan Shop Plus ni ha anunciado la fecha oficial de lanzamiento. El servicio todavía se encuentra en una fase de prueba piloto limitada, y el precio final, los beneficios específicos y el ritmo de lanzamiento siguen siendo una incógnita.

Pero una cosa es segura: TikTok se está adentrando cada vez más en el comercio electrónico. Desde incrustar enlaces de compra en los videos, pasando por el lanzamiento completo de TikTok Shop, hasta ahora probar membresías de pago, cada paso ha ido atando más estrechamente las dos cosas: “ver videos” y “comprar productos”.

Para los consumidores, si pueden disfrutar de envío gratis y descuentos exclusivos en TikTok por entre 6 y 15 dólares al mes, si les sale a cuenta depende de cuánto compren en la plataforma. Para TikTok, la verdadera prueba es si la membresía puede retener a esos usuarios que “van a Amazon a hacer el pedido después de ver el producto”.