1125TikTok se ha convertido en un elemento indispensable en las redes sociales internacionales, con más de 1100 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Innumerables personas realizan pedidos recomendados por los creadores de TikTok, contribuyendo a sus ingresos.
¿Son estas personas ciegas? No exactamente. Cuando un comportamiento se eleva a un fenómeno grupal, deja de ser un acto irracional y se convierte en el resultado de una elección colectiva.
Las personas confían en las recomendaciones de los creadores de TikTok y aceptan los precios de los productos vendidos en TikTok Shop. Sienten que satisfacen sus necesidades básicas, por lo que realizan la compra de manera simple y espontánea.
Sin embargo, lo que no saben es que TikTok, basándose en la realidad, utiliza hábilmente algunosfactores psicológicos.
Por ejemplo, cuando alguien busca los mejores productos de limpieza, no acude a TikTok, sino que busca #cleantok, etc.
Pero debido a los macrodatos y las recomendaciones de los creadores de TikTok, estos usuarios se encuentran frecuentemente con contenido sobre productos de limpieza, lo que altera en cierta medida sus decisiones de compra.
Los humanos somos seres gregarios, atraídos por experiencias compartidas. Cuando un ama de casa a tiempo completo sube un video de sus tareas domésticas en TikTok, atrae a un gran número de amas de casa igualmente amantes de la limpieza. Cuando esta madre recomienda un producto de limpieza y muestra sus resultados notables, los usuarios con necesidades similares realizan el pedido.
Este es el poder mágico de TikTok: “Acercarse a ti y luego asimilarte de manera sutil”.
Por supuesto, esta asimilación no es alarmante, sino un fenómeno social muy normal. Es porque la audiencia siente que conoce al creador, lo que genera una mayor confianza en él.
Esto es similar a la relación entre las celebridades y sus fans:el vínculo emocional entre los consumidores y estos creadores es uno de los mayores factores que despiertan el deseo de compra.
Este fenómeno se conoce como “relación parasocial”, que hace que la audiencia sienta una conexión íntima con un creador, incluso una amistad, aunque en realidad esta relación suele ser unilateral y el creador puede no saber de la existencia de la audiencia.
Cuando la audiencia se encariña cada vez más con el creador, puede comprar repetidamente productos o servicios para expresar su afecto, incluso sabiendo que se trata de anuncios pagados por el creador para obtener ganancias, están dispuestos a ser generosos.
Especialmente en plataformas como TikTok, cuando los usuarios abren la aplicación, esta les recomienda automáticamente contenido de sus creadores favoritos, profundizando aún más esta relación parasocial mediante la exposición repetida.
Actualmente, esta relación parasocial no solo existe en TikTok, sino que también es común en otras plataformas de redes sociales y en el ámbito de la creación de contenido. Es una estrategia de marketing efectiva que puede atraer a la audiencia y promover las ventas de productos, pero también es importante no abusar de esta relación para evitar generar rechazo en la audiencia.
En esta era de redes sociales, TikTok hace que los usuarios sientan queel consumo se convierte en una forma de buscar una vida mejor, y todos están en el camino hacia la mejora.
En TikTok, a veces un buen texto puede hacer que los consumidores se interesen y confíen en un producto.
Al describir cómo el producto resuelve los puntos débiles del consumidor, aporta comodidad y sorpresas, se puede despertar el deseo de compra. Debido a la naturaleza breve de los videos de TikTok, las recomendaciones deben ser concisas y naturales; a veces, cuanto más toscas y menos refinadas, más creen los consumidores que se trata de una recomendación genuina y sincera.
Esta psicología de consumo nos hace conscientes de la importancia de las reseñas auténticas para los productos. Aunque el costo de las reseñas de los principales KOL y los espacios publicitarios es alto, podemos buscar reseñas reales a través de compradores comunes o usuarios con una base de seguidores pequeña. Ofrecerles productos gratuitos o descuentos, e incluso darles recompensas, como reembolsos basados en la cantidad de "me gusta" o reproducciones del video, etc.
En esta era donde todos son medios propios, las oportunidades de negocio a menudo surgen de manera inesperada. Lo que debemos hacer es lanzar una red amplia, porque incluso una pequeña inversión puede generar grandes retornos.
