Para los vendedores en Indonesia, aquel momento a mediados de octubre del año pasado fue como una catástrofe repentina.

El anuncio del cierre de TikTok Shop en Indonesia fue como un balde de agua fría que apagó el negocio que antes era tan próspero.

01 Part  De la adversidad de la temporada alta, a un nuevo comienzo

En octubre del año pasado, que debería haber sido la temporada alta del comercio electrónico, especialmente a solo un mes del gran evento del 11.11.

Recordando el mismo período en 2022, TikTok Shop desató una locura de compras en línea en seis países del sudeste asiático, y la estación de Indonesia se destacó especialmente, con un crecimiento del 408% en el GMV de transmisiones en vivo solo el 11 de noviembre.

Sin embargo, nadie podía predecir que el 11.11 de 2023 se convertiría en un vacío, y las ventas de muchos vendedores cayeron de la cima al fondo en un instante. De repente, al perder la plataforma de TikTok Shop, se encontraron en una gran dificultad.

"Ese período fue como entrar en el momento más oscuro. Muchos comerciantes y agencias MCN se detuvieron directamente, algunos se mudaron a otras plataformas, y otros simplemente se disolvieron", recordó un vendedor.

Sorprendentemente, después de mantenerse firmes durante más de 60 días, ¡los vendedores que se quedaron vieron la luz!

TikTok anunció con gran fanfarria que regresaría al mercado indonesio fusionándose con Tokopedia, el producto de comercio electrónico del gigante tecnológico local GoTo. En ese momento, los comerciantes en TikTok podrían volver a agregar carritos de compras para recibir el gran evento del 12.12.

Tan pronto como se difundió la noticia, innumerables vendedores indonesios se llenaron de alegría.

Aunque TikTok pagó un precio considerable, como gastar 840 millones de dólares para adquirir acciones, el aumento explosivo de las ventas en el 12.12 después del regreso le dio cierto consuelo. Después del gran evento, muchos vendedores incluso tuvieron que programar los pedidos hasta febrero o marzo.

Fuente: Fastmoss 2023 Informe anual del desarrollo del ecosistema de TikTok

02 Part  La crisis aún no ha pasado por completo, la localización se convierte en tendencia

Sin embargo, después del punto de inflexión, la crisis que enfrentan no ha desaparecido.

Por un lado, el modelo operativo de la plataforma aún no tiene una conclusión definitiva.

Las partes relevantes en Indonesia siguen planteando la opinión de que las plataformas de redes sociales no pueden realizar negocios de comercio electrónico. Esto podría llevar a que el sistema de transacciones de comercio electrónico y las operaciones de backend de los comerciantes se migren a otras plataformas, o incluso se transformen en transacciones a través de enlaces externos.

Por otro lado, la localización de los comerciantes se ha convertido en una tendencia inevitable.

Debido a que Tokopedia es una plataforma local de Indonesia que anteriormente no había introducido comerciantes transfronterizos, después de la fusión con TikTok, para cumplir con las regulaciones indonesias, el sistema de gestión para comerciantes transfronterizos se ha vuelto más estricto.

Por ejemplo, los comerciantes deben tener tres documentos básicos: KTP (cédula de identidad), NPWP (número de identificación fiscal) y SIUP (licencia comercial), y todos los productos vendidos en Tokopedia deben pasar la certificación del estándar nacional SNI de Indonesia, tener instrucciones de uso para usuarios indonesios y estar en indonesio, entre otros requisitos.

Esto significa que los comerciantes transfronterizos deben registrar una empresa localmente en Indonesia, incluir los impuestos bajo la supervisión de Indonesia y pagar impuestos según lo estipulado. Aunque Indonesia aún no ha especificado cómo gravar a las empresas de comercio electrónico transfronterizo, según las regulaciones de otros países del sudeste asiático, la tasa impositiva no será baja.

Una vez que desaparezcan los beneficios fiscales ocultos para los vendedores de comercio electrónico transfronterizo, aumentarán los costos y disminuirá la competitividad de precios, y el modo de operación también deberá ajustarse.

03 Part  Migración de la cadena de suministro, surge el auge de las "fábricas de ensamblaje" en Indonesia

Con los cambios en el entorno del mercado, la cadena de suministro también ha experimentado nuevos ajustes. En Indonesia ya han aparecido algunas fábricas de ensamblaje que trabajan estrechamente con la cadena de suministro china, asumiendo el último eslabón de la producción de productos.

Al mismo tiempo, algunos comerciantes chinos que se expanden al extranjero han comenzado a colaborar localmente en Indonesia, estableciendo fábricas de ensamblaje para satisfacer la demanda del mercado. Sin embargo, el ajuste de la cadena de suministro también enfrenta muchos desafíos, como la incapacidad de las fábricas de ensamblaje para adaptarse al ritmo de ventas pulsantes de TikTok, lo que requiere un largo período de ajuste y adaptación.

No solo el mercado indonesio, sino también el mercado global está experimentando cambios. Algunos comerciantes optan por operar en múltiples canales para reducir riesgos, mientras que otros se localizan activamente y colaboran localmente para adaptarse a las demandas del mercado y los requisitos regulatorios.

Han pasado 120 días, y aunque el entorno del mercado sigue siendo desafiante, el regreso de TikTok Shop Indonesia ha inyectado nueva vitalidad y oportunidades al mercado.

Con el avance de la estandarización de la plataforma y la profundización de la localización del mercado, el futuro mercado de comercio electrónico de Indonesia será más maduro y estable.