Con el rápido desarrollo del mercado global de comercio electrónico, TikTok Shop, como plataforma de comercio electrónico bajo la red social de videos cortos TikTok, se está convirtiendo cada vez más en el foco de atención de los comerciantes globales.

Recientemente, TikTok Shop ha lanzado nuevas políticas de comercio electrónico transfronterizo en los mercados del Sudeste Asiático y Estados Unidos, reduciendo aún más las barreras de entrada para los comerciantes. Esta serie de nuevas políticas no solo ofrece más oportunidades a los comerciantes globales, sino que también trae nuevos desafíos.

Mercado del Sudeste Asiático de TikTok Shop: Reducción de barreras para atraer a más comerciantes

Recientemente, TikTok Shop anunció la reducción de las barreras de entrada para el comercio transfronterizo en el Sudeste Asiático. Según la nueva política, las licencias comerciales de empresas están abiertas a comerciantes sin experiencia en comercio electrónico, y las licencias de autónomos están abiertas a aquellos con experiencia en plataformas de comercio electrónico transfronterizo o nacional.

Esto significa que incluso las empresas sin experiencia en comercio electrónico pueden ingresar sin barreras con una licencia comercial, mientras que los autónomos con experiencia en plataformas de comercio electrónico transfronterizo o nacional pueden unirse directamente a esta plataforma en rápido crecimiento.

El contexto de este ajuste de políticas es el rápido desarrollo de TikTok Shop en el mercado del Sudeste Asiático. Según un informe de The Information, desde la apertura de la entrada transfronteriza en el Sudeste Asiático en la primera mitad de 2022, la tasa de crecimiento compuesto mensual promedio del GMV anual de TikTok Shop fue cercana al 90%, alcanzando un volumen de transacciones de 44 mil millones de dólares en 2022. En 2023, esta cifra superó los 130 mil millones de dólares, con el mercado de Indonesia superando los 40 mil millones de dólares, el de Tailandia alrededor de 35 mil millones de dólares, y un crecimiento interanual del GMV de 31 veces.

Sin embargo, a pesar del rápido desarrollo, el número de comerciantes de TikTok Shop en el Sudeste Asiático sigue siendo relativamente bajo, y la diversidad de productos en la plataforma tiene un gran margen de mejora.

Un informe de China Merchants Securities muestra que, a finales de 2023, TikTok Shop tenía 150,000 comerciantes en Indonesia, 107,700 en Vietnam, 85,600 en Tailandia, y entre 50,000 y 60,000 en Filipinas y Malasia. Esto aún está por detrás de otras plataformas de comercio electrónico del Sudeste Asiático, como Lazada, que ya había superado el hito de 1 millón de vendedores activos mensuales en marzo de 2022.

Al reducir las barreras de entrada, TikTok Shop espera atraer a más comerciantes para unirse, mejorando así la diversidad de productos en la plataforma y satisfaciendo las necesidades variadas de los consumidores. Este ajuste de políticas sin duda ofrece un nuevo canal para que los comerciantes ingresen al mercado de comercio electrónico del Sudeste Asiático.

Mercado de Estados Unidos de TikTok Shop: Expansión del modelo de autogestión y reducción de barreras

Al mismo tiempo, TikTok Shop también ha lanzado nuevos estándares de entrada para el modelo de autogestión transfronteriza en el mercado de Estados Unidos, flexibilizando aún más las barreras de entrada.

Según información oficial, en el primer trimestre de 2024, el número de comerciantes transfronterizos activos de TikTok Shop en Estados Unidos aumentó más del 40% trimestralmente. Para dar la bienvenida a más comerciantes de calidad en la plataforma, TikTok Shop lanzó la política especial "Club de los Mil Millones", destinada a ayudar a más comerciantes de autogestión transfronteriza a lograr avances en GMV en la región estadounidense.

Esta convocatoria se dirige principalmente a comerciantes cuyas entidades principales son de China continental y Hong Kong, y que tienen capacidad de logística y almacenamiento local en Estados Unidos. Los comerciantes pueden unirse si tienen experiencia operativa en cualquier plataforma como Amazon, eBay o Walmart en Estados Unidos, o en tiendas independientes, y cumplen con los requisitos relevantes.

Es notable que TikTok Shop no ha impuesto ningún requisito de GMV para los comerciantes de Amazon en esta ocasión, mientras que en requisitos anteriores, los comerciantes debían proporcionar prueba de un GMV anual superior a 2 millones de dólares en una sola tienda en Estados Unidos.

Específicamente, la nueva política de TikTok Shop se abre principalmente a los siguientes cinco tipos de comerciantes:

1. Comerciantes del modelo de autogestión (SC) de Amazon: La calificación de la tienda debe ser al menos 4, con una duración operativa de al menos 3 meses, y una puntuación de salud de la cuenta de 250.

2. Comerciantes del modelo de suministro (VC) de Amazon: Con registros de suministro en los últimos 6 meses.

3. Comerciantes de eBay/Walmart: Ventas (GMV) de una sola tienda superiores a 500,000 dólares en los últimos 12 meses, con una duración operativa de más de 3 meses, y una tasa de comentarios positivos o calificación que cumpla con los estándares especificados.

4. Comerciantes del modelo de suministro de Walmart: Con registros de suministro en los últimos 6 meses.

5. Comerciantes de tiendas independientes: Deben tener experiencia operativa en tiendas independientes DTC en el mercado estadounidense, una calificación en Trustpilot superior a 3.8, y un total de seguidores en redes sociales internacionales de al menos 10,000.

Al reducir las barreras, TikTok Shop espera atraer a más comerciantes con experiencia en el mercado estadounidense para unirse, mejorando así la competitividad y la diversidad de productos de la plataforma.

Oportunidades y desafíos coexisten

Los ajustes de políticas de TikTok Shop en los mercados del Sudeste Asiático y Estados Unidos sin duda ofrecen enormes oportunidades para los comerciantes. Al reducir las barreras de entrada, más pequeñas y medianas empresas y autónomos tienen la oportunidad de ingresar a estos mercados de rápido crecimiento, aprovechando el enorme tráfico y la base de usuarios de la plataforma TikTok para lograr un desarrollo empresarial acelerado.

Sin embargo, las oportunidades vienen acompañadas de desafíos. En primer lugar, con el aumento de comerciantes en la plataforma, la competencia se intensificará. Los comerciantes necesitan encontrar su posicionamiento diferenciado en el mercado altamente competitivo, ganando el favor de los consumidores a través de productos y servicios de calidad.

En segundo lugar, el comercio electrónico transfronterizo involucra múltiples aspectos como logística, pagos y servicio postventa. Los comerciantes deben tener cierta capacidad operativa y de integración de recursos para establecerse y desarrollarse en el mercado de comercio electrónico transfronterizo.

Finalmente, con la rápida expansión de TikTok Shop, la presión sobre la gestión y el servicio de la plataforma también aumentará. Cómo mantener el orden y la normativa de la plataforma, protegiendo los derechos de comerciantes y consumidores, será un desafío importante para TikTok Shop.