Contexte du cas
52TOYS développe en profondeur le marché américain et doit assumer l'entière responsabilité de trois activités : la gestion des comptes, la gestion des boutiques et le live streaming. En tant que marque de jouets tendance bien connue en Chine, 52TOYS a choisi TikTok comme plateforme clé sur le marché américain, en adoptant un modèle d'exploitation e-commerce intégral pour promouvoir des produits de qualité auprès des consommateurs étrangers, atteignant ainsi les doubles objectifs d'internationalisation de la marque et de croissance des ventes.
Solution
Assumer l'entière responsabilité de la gestion des comptes TikTok, de la gestion des boutiques et du live streaming, en développant le marché américain de bout en bout. La stratégie spécifique est la suivante :
Gestion quotidienne du contenu du compte officiel TikTok de la marque et croissance des abonnés. Planifier des vidéos courtes créatives autour des catégories de jouets tendance (unboxing, présentation, gameplay, etc.), accumuler continuellement les actifs de followers de la marque, et accroître la notoriété et l'influence de la marque sur le marché américain.
Gestion et optimisation complètes de TikTok Shop. Améliorer la mise en ligne des produits, l'optimisation des pages de détails, le traitement des commandes et le service après-vente, pour créer un cycle complet allant du contenu générant l'intérêt à la conversion des transactions, améliorant ainsi la note de la boutique et le taux de réachat.
Mettre en place des studios de live streaming aux États-Unis, avec une matrice de présentateurs professionnels. Constituer une équipe de présentateurs locaux, en utilisant des explications approfondies des produits, des interactions en temps réel et des promotions limitées pour stimuler l'enthousiasme d'achat des utilisateurs, assurant ainsi une production stable et une croissance continue des lives.
Résultats marketing
Pour la marque 52TOYS, développer en profondeur le marché américain en couvrant les trois lignes d'activité : comptes, boutique et live streaming. Grâce à six mois d'opérations systématiques, 52TOYS a réalisé la construction de sa présence de marque de 0 à 1 sur TikTok aux États-Unis, a collaboré avec plus de 1 000 créateurs, et a validé avec succès le modèle d'exploitation intégrale pour les marques de jouets tendance chinoises à l'international sur TikTok.
