Contexte du cas
ASOS est un détaillant de mode en ligne britannique proposant plus de 850 marques, avec une capacité de livraison mondiale. S'il est devenu un e-commerçant incontournable du secteur, ce n'est pas seulement parce qu'ASOS est à la pointe des tendances, mais aussi parce qu'il parvient toujours à lancer les modes avant les autres. Afin d'améliorer la notoriété et l'engagement de la marque grâce à un contenu numérique natif, ASOS a sollicité l'aide de son agence de marketing technologique Byte (partenaire mondial d'influence TikTok) et de TikTok, dans le but d'exploiter le potentiel créatif illimité d'une communauté axée sur les tendances, l'innovation et le contenu.
Solution
Avec l'aide de l'agence Byte, ASOS a décidé d'utiliser le format publicitaire le plus large de TikTok en termes de couverture d'audience : le Défi de marque Plus. Le thème de la campagne conçu par Byte, #AySauceChallenge (Défi de déguisement stylé), était à la fois nouveau et créatif. Ce défi, d'une durée de trois semaines, invitait les utilisateurs des communautés britannique et américaine à « lancer la tendance ASOS » en réalisant une série de changements de tenues dans leurs vidéos, accompagnés d'une musique personnalisée et d'autocollants AR commerciaux interactifs, pour montrer leurs associations de vêtements les plus remarquables.
La publicité Défi de marque Plus comprenait un emplacement promotionnel pour un sujet tendance TikTok, ainsi qu'une série d'autres ressources publicitaires, telles que TopView, One Day Max et des flux GD (Brand Premium In-Feed Ads), ce qui a considérablement augmenté la visibilité de cette promotion et a réussi à attirer les utilisateurs vers la page d'agrégation du défi rassemblant toutes les œuvres UGC. De plus, ASOS a collaboré avec 28 créateurs renommés du Royaume-Uni et des États-Unis, notamment @abbyrartistry, @estare, @elmo et @lorengray, pour lancer le défi et fournir aux utilisateurs des idées créatives, ce qui a également renforcé la crédibilité de la marque ASOS sur la plateforme. Cette collaboration avec des créateurs a permis à ASOS d'atteindre une base de fans plus large et a ouvert la voie à un engagement à grande échelle.
Résultats marketing
À l'échelle mondiale, cette campagne a généré plus de 1,2 milliard de vues vidéo en seulement 6 jours, avec la participation de 167 000 utilisateurs et la création de 488 000 vidéos, des résultats impressionnants qui ont largement dépassé les attentes. De plus, le taux d'engagement de cette campagne a atteint 15,79 %, bien au-dessus de la moyenne. ASOS a mené une étude de notoriété de marque sur cette promotion, et les résultats ont également été très encourageants : la campagne a augmenté la notoriété de la marque ASOS de 25 % et l'association de la marque avec la « mode » de 10 %. En outre, la mémorisation publicitaire a également augmenté de 50 %.
