Contexte du cas
Chupa Chups est un fabricant mondialement connu de sucettes. Leur promesse de marque est de créer un « plaisir éternel (Forever Fun) ». Alors que les jeunes Italiens devaient rester chez eux pour Halloween en raison du confinement, ce fabricant de sucettes a souhaité leur apporter un peu de plaisir sur TikTok, tout en générant une large exposition de la marque et en renforçant l'affection des internautes pour celle-ci.
Solution
Pour atteindre ces objectifs, Chupa Chups a choisi de lancer un défi de marque sur le thème d'Halloween, #Chupalloween. La règle de participation était très simple : les utilisateurs devaient s'inspirer de plusieurs autocollants d'Halloween de Chupa Chups pour se déguiser en personnages effrayants et créer des vidéos. Les utilisateurs de la communauté TikTok aiment généralement créer des vidéos de jeu de rôle en costumes, et le succès du défi était donc prévisible.
Finalement, la communauté a répondu avec enthousiasme, déclenchant une vague de défilés de costumes colorés pour Halloween. Le défi de marque a attiré l'attention instantanément car les publications des participants apparaissaient dans le flux de contenu, puis étaient regroupées sur la page d'agrégation du défi, créant ainsi une opportunité de promotion virale partagée entre la marque et les fans. Le sujet du défi de marque figurait également dans la liste des sujets tendance de TikTok, et d'autres formats publicitaires ont été utilisés pour attirer davantage d'utilisateurs à participer, notamment TopView Lite, les publicités In-Feed One Day Max et les publicités In-Feed GD, toutes incluses dans les droits du défi de marque.
La vidéo « officielle » de lancement de la campagne a également contribué à cette exposition massive. De plus, Chupa Chups a collaboré avec quatre créateurs italiens populaires (dont @giorgiamalerba0 et @valerio.mazzei) pour créer des vidéos promotionnelles, touchant leur vaste base de fans de plus de 7,5 millions, ce qui a propulsé le défi et fait grimper le taux d'engagement.
Résultats marketing
Cette campagne promotionnelle a été un énorme succès, avec plus de 295 millions de vues vidéo en seulement 5 jours. Plus de 98 000 créateurs ont publié des contenus, soumettant un total impressionnant de plus de 242 000 publications. Chupa Chups a non seulement obtenu une exposition massive en Italie, mais a également apporté du plaisir aux personnes confinées chez elles pendant Halloween. La marque a finalement atteint un taux d'engagement de 12,6 %, des milliers de membres de la communauté numérique italienne répondant à l'appel et participant activement, répondant avec enthousiasme à la vision de Chupa Chups de créer du plaisir. Les résultats de l'étude de notoriété de la marque pour cette campagne montrent que la notoriété de Chupa Chups a augmenté de 10 %, et la mémorisation publicitaire a également augmenté de manière significative de 57,6 %.
