Contexte du cas
SAIC MG a officiellement pénétré le marché chilien en 2008. En introduisant des véhicules électriques, des véhicules à essence et des voitures connectées, l'entreprise a continuellement élargi sa gamme de produits, offrant des produits et services de haute qualité aux consommateurs locaux. Cela lui a valu une bonne réputation et, en 2020, elle a reçu le prix de la « Meilleure marque » décerné par une autorité médiatique automobile chilienne¹, devenant ainsi la première marque automobile « fabriquée en Chine » à obtenir cette distinction.
En plus d'affiner la qualité de ses produits, SAIC MG a également renforcé sa marque pour construire un écosystème commercial sain et durable. À partir du second semestre 2022, SAIC MG a adopté une stratégie marketing axée sur l'intégration de la marque et des performances sur la plateforme TikTok, en pleine expansion au Chili. Grâce à un contenu créatif unique mettant en valeur l'identité de la marque, elle a continuellement touché les utilisateurs locaux ayant un pouvoir d'achat. À partir du second semestre 2023, elle a progressivement intensifié ses efforts marketing pour renforcer davantage sa notoriété locale et soutenir la croissance à long terme de son activité.
Solution
Sur les conseils de l'équipe TikTok for Business et de son agence autorisée PingMe, SAIC MG a adopté une stratégie marketing centrale combinant « Marque + Performance + Influenceurs ».
Tout d'abord, au niveau de la notoriété de la marque, SAIC MG a utilisé des publicités de marque garantissant la couverture et la fréquence de diffusion — Reach & Frequency, assurant une exposition continue et une portée approfondie sur le marché chilien, renforçant ainsi la reconnaissance de la marque. De plus, SAIC MG a utilisé des enchères de marque pour attirer du trafic et des abonnés vers son compte professionnel, créant ainsi un espace marketing privé. Un contenu de compte aligné sur les tendances locales a permis une croissance régulière des abonnés, jetant une base solide pour renforcer la perception de la marque auprès des utilisateurs.
Ensuite, grâce à la diffusion de Lead Generation, SAIC MG a réussi à établir des liens avec des utilisateurs locaux à fort pouvoir d'achat et à organiser des essais en concession. Lead Generation permet de capturer précisément les utilisateurs potentiels et de collecter des leads efficaces via des formulaires, jetant ainsi les bases de futures visites en magasin et achats. De plus, SAIC MG a accordé une attention particulière à l'optimisation continue du coût et de la qualité des leads, en ajustant et en affinant les coûts publicitaires grâce à une stratégie de diffusion précise de l'agence autorisée PingMe, améliorant ainsi le retour sur investissement publicitaire.
En ce qui concerne les supports publicitaires, SAIC MG a collaboré avec des influenceurs locaux, exploitant leur créativité riche pour enrichir la présentation du contenu de la marque. PingMe a aidé SAIC MG à élaborer une stratégie de contenu et à sélectionner les influenceurs. D'une part, en utilisant du contenu de tournage en concession apprécié par les passionnés d'automobile, partageant les détails des fonctionnalités et du design des véhicules ; d'autre part, en adoptant des formats de contenu amusants et accrocheurs sous forme de mini-scénarios, attirant l'attention des utilisateurs d'intérêt général, augmentant ainsi l'intérêt global des utilisateurs chiliens pour la marque SAIC MG.
Grâce à une stratégie de diffusion coordonnée combinant publicités de marque et publicités de performance, ainsi qu'une stratégie de contenu précise avec des influenceurs, SAIC MG a atteint de multiples objectifs : exposition de la marque, renforcement de la perception des utilisateurs et établissement de liens avec des clients potentiels, renforçant ainsi la volonté de la marque de s'engager à long terme sur TikTok.
Résultats marketing
Lors de ses campagnes publicitaires au second semestre 2023 sur le marché chilien, SAIC MG a obtenu une exposition totale de 1 milliard grâce à une diffusion stable et continue auprès des utilisateurs locaux. Son compte professionnel a également gagné 250 000 abonnés et plus de 12 000 leads qualifiés, accumulant ainsi une attention et une affection considérables de la part des utilisateurs locaux. Tout en améliorant son image de marque, SAIC MG a également livré des résultats marketing impressionnants pour l'exportation des voitures chinoises.
