1261Dans la vague de la numérisation mondiale, TikTok est devenu un terrain clé pour les entreprises qui cherchent à s'internationaliser. Pour de nombreuses entreprises, en particulier les PME, la question de savoir comment obtenir le maximum de retours avec un minimum de coûts sur cette plateforme pleine d'opportunités et de défis est un problème urgent à résoudre. Voici un guide pratique.
1. Analyser le marché : comprendre votre public
Une internationalisation réussie commence par une compréhension approfondie du marché cible. Les entreprises doivent investir du temps, via l'analyse de données et des études d'audience, pour comprendre les tendances populaires et les préférences des utilisateurs, afin de cibler précisément l'orientation du contenu et d'éviter les investissements inefficaces.
Parallèlement, les entreprises devraient également segmenter les utilisateurs, créer du contenu adapté aux besoins uniques de chaque segment de marché, et améliorer l'efficacité de l'utilisation des ressources.
Comme Xiaomi, que nous connaissons bien, a tiré parti de son expérience sur les plateformes de médias sociaux comme Douyin en Chine. En segmentant le marché, il a publié des vidéos créatives sur TikTok, montrant les divers scénarios d'utilisation de ses produits, attirant ainsi avec succès un groupe d'utilisateurs jeunes.
2. Le contenu est roi : suivre les tendances et les sujets chauds
Le contenu est la clé pour attirer les utilisateurs. En suivant les tendances et les défis populaires sur TikTok, et en combinant les produits avec des sujets tendance, on peut efficacement augmenter la visibilité et l'interactivité du contenu.
La marque Boogie Board, par exemple, a publié des vidéos de produits au style rétro, intégrant la tendance #ThrowbackThursday, ce qui a accru sa visibilité.
3. Participation des utilisateurs : le pouvoir de l'UGC
Utiliser le contenu généré par les utilisateurs (UGC) peut améliorer l'engagement envers la marque à faible coût. Exploiter l'UGC est également une stratégie à faible coût et à haut rendement. En organisant des défis, en mettant en place des mécanismes de récompense, etc., pour encourager les utilisateurs à créer du contenu lié à la marque, on peut non seulement augmenter la visibilité de la marque, mais aussi renforcer le sentiment de participation et la fidélité des utilisateurs.
Par exemple, la marque HTVRONT, sous Sijiu Technology, a utilisé cet aspect pour intégrer la presse à chaud, généralement perçue comme un outil industriel, dans la catégorie du bricolage domestique.
Via les plateformes de médias sociaux, HTVRONT a stimulé la créativité des utilisateurs, faisant d'eux des participants actifs à la diffusion de la marque. Les vidéos créatives et les expériences d'utilisation partagées par les utilisateurs sur TikTok, Facebook, Instagram, etc., ont non seulement apporté une grande quantité de contenu UGC à HTVRONT, mais ont également créé un puissant effet de bouche-à-oreille.
De plus, HTVRONT a publié du contenu tel que des promotions, des tutoriels produits et des cas d'utilisateurs, guidant davantage les utilisateurs vers la compréhension des produits et les encourageant à interagir. Cette interaction a non seulement favorisé les échanges entre utilisateurs, mais a également apporté du trafic vers le site indépendant de HTVRONT. De cette manière, HTVRONT a réussi à transformer les utilisateurs en défenseurs et diffuseurs de la marque, établissant ainsi une forte influence de marque dans le domaine du bricolage.
4. Marketing narratif : donner de la chaleur à la marque
En plus des stratégies ci-dessus, les marques peuvent également utiliser le marketing narratif pour rendre la marque ou le produit plus attractif. En construisant une histoire de marque, combinée aux expériences réelles des utilisateurs, on peut susciter une résonance émotionnelle, augmenter la volonté de partage des utilisateurs et amplifier l'effet de diffusion.
5. Stratégie de promotion : choisir la méthode appropriée
La croissance organique et la publicité ciblée sont deux méthodes de promotion efficaces.
La stratégie de croissance organique consiste à publier régulièrement du contenu de qualité, à accumuler des abonnés et à former un trafic naturel stable. Bien que cela prenne du temps, une fois qu'une audience fidèle est établie, les coûts de promotion ultérieurs seront considérablement réduits.
Quant à la publicité ciblée, elle utilise les fonctionnalités de ciblage d'audience de TikTok pour garantir la précision des annonces, améliorer l'efficacité des campagnes et réduire les dépenses inutiles.
Ces deux méthodes, si elles sont utilisées judicieusement, peuvent produire de bons résultats promotionnels, mais il faut choisir celle qui convient réellement à l'entreprise, sans chercher des gains rapides. Par exemple, la marque de soins de la peau Innisfree a réalisé une croissance organique de ses abonnés en publiant des tutoriels de soins de la peau de haute qualité.
6. Pilotage par les données : suivi et évaluation des performances
Le suivi des données et l'évaluation des performances sont essentiels pour une optimisation continue. Les entreprises doivent définir des indicateurs clés de performance clairs, tels que le nombre de vues, de likes, de partages, le taux de conversion, etc., analyser régulièrement les données, identifier rapidement les problèmes et ajuster les stratégies.
Dans ce domaine, on peut se référer à la marque de protéines en poudre Protein World. Cette marque britannique a ajusté sa stratégie de contenu en temps réel en surveillant les performances de ses vidéos TikTok, réalisant ainsi une croissance de ses abonnés et de ses ventes.
Quant aux outils, on peut se référer à EchoTik et FastMoss.
7. Créer une communauté : renforcer la fidélité à la marque
Les marques doivent interagir activement avec les utilisateurs, répondre aux commentaires ou participer aux discussions. Cela renforce le sentiment de participation des utilisateurs et leur identification à la marque. À long terme, lorsque ces utilisateurs potentiels auront un besoin, ils penseront à la marque, améliorant ainsi la conversion des utilisateurs.
Par exemple, la marque d'outils VEVOR a créé une telle communauté via Facebook, rassemblant un grand nombre d'abonnés tout en maintenant l'activité du compte. Ces abonnés peuvent non seulement obtenir les dernières informations sur les produits via la « communauté », mais aussi participer à des discussions et partager leurs expériences d'utilisation, renforçant ainsi subtilement l'interactivité de la marque et la fidélité des utilisateurs.
De plus, le service après-vente de VEVOR est bon, avec plus de 60 entrepôts dans plusieurs pays du monde, garantissant la livraison et le remplacement logistiques et après-vente, renforçant ainsi la confiance d'achat des clients.
Parallèlement, la création de la communauté aide également VEVOR à recueillir des retours, permettant une optimisation complète du produit à la logistique et au service après-vente, gagnant ainsi fondamentalement la confiance des consommateurs dans la qualité des produits et établissant une bonne réputation de service.
En résumé, pour réaliser de grandes choses avec de petits moyens sur TikTok, les entreprises doivent combiner plusieurs stratégies. De la compréhension approfondie du marché cible et de l'audience, à l'élaboration d'une stratégie de contenu efficace, au choix de méthodes de promotion appropriées, au suivi des données et à l'évaluation des performances, jusqu'à la création d'une communauté de marque et la fidélisation, chaque étape est cruciale.
Dans cette ère numérique pleine d'opportunités, les entreprises ne peuvent réussir leur parcours d'internationalisation sur TikTok qu'en explorant et en innovant constamment, en se concentrant sur l'utilisateur.
Nous espérons qu'à travers cette discussion, chaque entreprise pourra trouver la stratégie marketing TikTok qui lui convient et entamer un voyage d'internationalisation efficace.
