1269Les entreprises qui se lancent dans le B2B à l'international se posent toujours cette question :
Pourquoi le marketing en ligne de nombreuses entreprises B2B à l'international échoue-t-il toujours ?
Pourquoi les cas de réussite en marketing en ligne des concurrents B2B sont-ils si difficiles à reproduire ?
Pourquoi… ?
En réalité, il n'y a pas tant de problèmes que cela. Si vous trouvez le B2B difficile, c'est parce que vous avez emprunté une voie trop étroite.
En collaborant avec de nombreuses entreprises B2B à l'international, nous avons résumé 4 points douloureux majeurs et leurs solutions, que nous allons partager ci-dessous.
Point douloureux 1 : L'efficacité des publicités de conversion est impossible à mesurer
Si l'on compare l'expansion à l'international à la pêche, le suivi précis des conversions et des demandes de renseignements a toujours été l'un des plus grands problèmes pour les pêcheurs (entreprises B2B).
C'est comme si nous savions tous que l'Asie du Sud-Est compte environ 440 millions d'internautes, qu'il s'agit de la région au plus grand potentiel de commerce électronique et à la croissance la plus rapide au monde, et qu'elle constitue le deuxième plus grand marché d'exportation transfrontalier de la Chine. Pourtant, face à une telle ampleur, nos actions d'expansion à l'international ne parviennent souvent même pas à créer une « éclaboussure ».
Une telle voie d'expansion B2B à l'international est un échec.
Solution :
Connecter les données du marché en ligne et des ventes hors ligne pour réaliser un suivi en boucle fermée des conversions B2B.
Les entreprises B2B peuvent enregistrer toutes les opérations de conversion précieuses sur les publicités Google et TikTok, et les suivre via ces publicités. Si la qualité des demandes de renseignements issues des publicités Google est médiocre, nous pouvons prendre des mesures pour optimiser le chemin de conversion du site web et augmenter le seuil de conversion de manière appropriée. Par exemple, si la proportion de demandes invalides dans le formulaire de demande est élevée, nous pouvons envisager d'ajouter un seuil de validation de soumission, ce qui peut réduire efficacement le nombre de demandes invalides.
Cette approche contribue à améliorer le taux de conversion et le ROI des publicités, tout en améliorant l'expérience utilisateur et la qualité du site web.
Point douloureux 2 : Conflit/déconnexion entre les canaux en ligne et les canaux traditionnels
Actuellement, la plupart des entreprises de commerce extérieur B2B accordent encore de l'importance aux canaux hors ligne traditionnels, comme la participation à des salons nationaux et internationaux ou la vente directe sur le terrain. Ces méthodes aident effectivement à présenter les produits de manière authentique et complète, et offrent aux vendeurs la possibilité d'interagir et de communiquer directement avec les acheteurs potentiels.
Cependant, il est à noter que 94 % des acheteurs recherchent des informations en ligne avant de prendre une décision. Cela peut être dû au fait que les salons sont souvent sponsorisés par de grandes entreprises, et que la visibilité des petites entreprises y est relativement faible.
Par conséquent, pour mieux attirer les clients potentiels et accroître la notoriété de la marque, les entreprises de commerce extérieur B2B doivent non seulement continuer à se concentrer sur les canaux hors ligne traditionnels, mais aussi accorder davantage d'attention à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de marketing en ligne.
Solution :
Connecter les canaux en ligne et hors ligne pour réaliser une combinaison de génération de trafic en ligne et d'interaction hors ligne.
La génération de trafic en ligne consiste à utiliser des plateformes Internet, via le marketing de contenu, la promotion sur les réseaux sociaux, l'optimisation pour les moteurs de recherche, etc., pour attirer l'attention et l'intérêt des clients potentiels. Parallèlement, on peut également améliorer la visibilité de l'entreprise sur Internet grâce à l'optimisation pour les moteurs de recherche et aux publicités par mots-clés, afin d'attirer davantage l'attention des clients potentiels.
L'interaction hors ligne consiste à communiquer et à interagir en face à face avec les clients potentiels via des salons, des conférences, des événements, etc. Cela peut se faire en participant à des salons professionnels, en organisant des lancements de produits, en organisant des réunions avec les clients, etc., pour échanger et interagir en profondeur avec les clients potentiels, comprendre leurs besoins et leurs retours, et améliorer le taux de réussite des ventes.
Connecter les canaux en ligne et hors ligne pour réaliser une combinaison de génération de trafic en ligne et d'interaction hors ligne peut aider les entreprises B2B à l'international à mieux comprendre les besoins et les retours des clients potentiels, améliorant ainsi la précision et l'efficacité des ventes. En même temps, cela peut réduire les coûts de participation aux salons et améliorer l'efficacité économique et la compétitivité sur le marché de l'entreprise.
Point douloureux 3 : Marketing de marque difficile à aborder
L'un des principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises B2B chinoises dans leur expansion à l'international est le manque de confiance envers la marque.
Dans le domaine du B2B, établir une relation de confiance est crucial pour favoriser la coopération commerciale, car cela contribue à réduire les risques de décision et à renforcer la confiance des acheteurs. Cependant, pour diverses raisons, les entreprises chinoises ont souvent du mal à établir une confiance suffisante sur les marchés étrangers.
Solution :
Utiliser les réseaux sociaux comme TikTok pour une présentation authentique de la marque et une promotion proactive.
TikTok est devenu l'une des plus grandes plateformes vidéo au monde et constitue un terrain de jeu important pour le marketing d'expansion à l'international des entreprises B2B.
Nous pouvons créer des vidéos de haute qualité et professionnelles pour présenter les produits, services, équipes et la culture d'entreprise, établissant ainsi une image de marque et permettant aux clients potentiels de mieux connaître l'entreprise.
Avec le temps, les clients potentiels dans les régions étrangères renforceront leur confiance envers l'entreprise présentée dans les vidéos, augmentant ainsi les chances d'obtenir des demandes de renseignements et d'acquérir des clients.
De plus, l'énorme portée de TikTok peut également aider les entreprises B2B à mieux se promouvoir.
Point douloureux 4 : Infrastructure en ligne du site indépendant faible
Bien que les mots-clés et le contenu créatif des publicités payantes soient très importants, la construction du site indépendant joue également un rôle crucial dans la réalisation des conversions. Malheureusement, de nombreux annonceurs négligent souvent cet aspect.
Les problèmes de construction du site indépendant se manifestent principalement sous trois aspects : informations peu fiables, mauvaise conception de l'interface utilisateur et écart important entre la page de destination et les informations publicitaires. Ces problèmes affectent non seulement l'expérience utilisateur, mais peuvent également entraîner une perte de clients potentiels.
Solution :
Améliorer la crédibilité du site web et optimiser l'expérience mobile.
Les études montrent que la grande majorité des clients B2B accordent plus d'attention à la crédibilité du fournisseur lors du processus de transaction, car la chaîne de transaction dans le secteur B2B est plus longue, ce qui implique des cycles de coopération plus longs. Les informations fiables reflétées sur la page de destination aident les clients à réaliser une conversion de haute qualité à la dernière étape.
Améliorer la fiabilité de la page de destination consiste d'une part à fournir des informations de localisation suffisantes, et d'autre part à présenter la proposition de valeur et le contenu spécifique du produit/service lui-même de manière précise et concise.
Si votre entreprise a déjà résolu les quatre points douloureux ci-dessus, félicitations, votre voie d'expansion B2B à l'international a déjà pris forme ; sinon, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
Nous sommes Tuke, votre prestataire de services pour l'expansion B2B à l'international.
