En tant que plateforme de médias sociaux à la pointe du commerce électronique à l'étranger, TikTok a traversé une année 2023 difficile, voire semée d'embûches, mais elle a toujours avancé avec détermination, persévérant face aux difficultés.

Ci-dessous, Tuke vous invite à revenir sur 2023 et à découvrir les événements majeurs de TikTok qui nous concernent tous.

Événement majeur 1 : TikTok Shop publie de nouvelles exigences pour les boutiques transfrontalières

En janvier 2023, TikTok Shop a instauré une période d'évaluation pour les nouvelles boutiques transfrontalières.

Toutes les nouvelles boutiques transfrontalières, qu'il s'agisse de vendeurs indépendants ou de vendeurs invités ciblés, doivent passer par cette période d'évaluation.

Pendant cette période, les commandes des vendeurs sont soumises à des « restrictions pour débutants » : les boutiques des vendeurs auto-inscrits (recrutement général) sont limitées à 10 commandes par jour, et celles des vendeurs invités ciblés (recrutement ciblé) à 50 commandes par jour.

Les boutiques doivent entrer dans une période d'évaluation de 60 jours et atteindre un volume de commandes cumulé suffisant pour passer l'évaluation et lever les restrictions.

Événement majeur 2 : Contrôle des catégories principales transfrontalières et ouverture de la catégorie alimentaire

À partir du 1er février 2023, TikTok Shop ne permet plus aux vendeurs de choisir trois catégories pour vendre, mais les oblige à se concentrer sur une catégorie spécifique.

Pour les vendeurs ayant déjà plusieurs catégories, la catégorie finale est déterminée en fonction du volume des ventes, du nombre de produits en ligne et de l'ordre de la catégorie principale la plus ancienne.

De plus, TikTok Shop a ouvert la catégorie des produits d'épicerie auparavant non disponible, y compris les ingrédients de boulangerie, les snacks, etc., à l'exception des boissons alcoolisées et des chewing-gums SG.

Événement majeur 3 : Lancement de TikTok Shop Mall dans quatre pays d'Asie du Sud-Est

TikTok Shop Mall a été lancé en 2023 en Thaïlande, aux Philippines, au Vietnam et en Malaisie, quatre pays d'Asie du Sud-Est.

Le Mall propose des catégories de produits détaillées pour faciliter la recherche des utilisateurs. De plus, il publie régulièrement des offres à durée limitée et des informations sur les produits en promotion pour attirer les achats. La page du Mall est bien visible, située à côté de la page d'accueil, avec une forte exposition.

Cependant, TikTok Shop Mall exige également des commerçants qu'ils soumettent des rapports de qualification plus complets et paient des cautions plus élevées. Cela vise à garantir la qualité des produits et la réputation des commerçants, mais pourrait aussi exclure certains petits ou nouveaux commerçants.

Événement majeur 4 : Audience aux États-Unis concernant TikTok

Le 23 mars 2023, la Chambre des représentants des États-Unis a tenu une audience de cinq heures sur le thème « confidentialité des données et sécurité des enfants ». Lors de cette audience, les représentants ont exprimé leurs inquiétudes concernant TikTok, la plateforme de vidéos courtes, estimant qu'elle pourrait avoir un impact négatif sur la santé physique et mentale des adolescents et potentiellement manipuler le contenu via des algorithmes, influençant ainsi les jeunes Américains.

Événement majeur 5 : TikTok Shop annonce officiellement le lancement du mode de gestion totale

Le 16 mai 2023, TikTok Shop a officiellement lancé le « mode de gestion totale », dont les avantages se manifestent principalement dans trois aspects : remboursement rapide, gestion sans souci et vente sans pression.

Ce mode élimine le risque de change, les vendeurs n'ayant qu'à soumettre les produits et fournir les marchandises, tandis que la logistique, le dédouanement à l'importation et à l'exportation, et l'exécution des commandes sont gérés par TikTok Shop. De plus, TikTok Shop s'engage à ne facturer aucun frais de plateforme, caution, frais de trafic, frais d'inscription ou coûts de stockage logistique à l'étranger aux vendeurs.

Événement majeur 6 : Le Montana aux États-Unis annonce une interdiction totale de TikTok

Le 17 mai 2023, le gouverneur du Montana a signé une loi interdisant totalement TikTok, qui entrera en vigueur le 1er janvier 2024. Les magasins d'applications comme l'APP Store et Google Play qui proposent le téléchargement de TikTok dans cet État s'exposent à de lourdes amendes. TikTok a contesté cette loi, affirmant qu'elle viole les droits des utilisateurs, et a promis de défendre ces droits.

Événement majeur 7 : Suppression du mode semi-fermé, TikTok Shop entièrement ouvert aux États-Unis

Le 12 septembre 2023, TikTok a décidé de supprimer le mode semi-fermé aux États-Unis et d'ouvrir entièrement TikTok Shop.

Après cette ouverture, les utilisateurs peuvent effectuer l'ensemble du processus d'achat directement sur la plateforme, permettant à TikTok de suivre et de surveiller efficacement les transactions et de résoudre rapidement les problèmes. Le mode entièrement fermé aide également TikTok à accumuler des données utilisateur, à mieux comprendre leurs besoins et à orienter sa stratégie de vente en ligne.

Événement majeur 8 : Fermeture et retour de TikTok Shop en Indonésie

TikTok Shop a officiellement fermé en Indonésie le 4 octobre 2023. Cependant, il n'a pas cessé de chercher de nouvelles solutions.

Le 11 décembre 2023, TikTok a conclu un partenariat stratégique avec GoTo en Indonésie, prévoyant d'acquérir plus de 75 % des parts de Tokopedia pour 840 millions de dollars et d'intégrer ses activités indonésiennes à TikTok Shop. Ainsi, on peut dire que TikTok Shop est officiellement revenu en Indonésie.

Événement majeur 9 : Performances impressionnantes de TikTok Shop lors du Black Friday

Du 27 octobre au 30 novembre 2023, TikTok Shop a organisé une promotion pour le Black Friday, offrant aux vendeurs des réductions de transport et des subventions importantes. Selon les données, le GMV des paiements sur le marché américain a augmenté de plus de 215 % en glissement mensuel pendant la période promotionnelle, et le nombre d'unités SKU payées dans le Mall a atteint 1 212 %. Sur le marché britannique, le GMV global des paiements a augmenté de 191 %, et le GMV le jour du Black Friday a bondi de 368 %.

En regardant vers l'avenir, TikTok connaîtra en 2024 encore plus d'opportunités et de défis, ce qui suscite beaucoup d'attentes.