Laporan ini ditulis oleh KANTAR atas permintaan TikTok, bertujuan untuk mengeksplorasi nilai konten buatan pengguna (UGC) di TikTok, khususnya Tantangan Tagar (Hashtag Challenges) bagi merek, serta memberikan panduan praktis dan dapat ditindaklanjuti bagi merek untuk menciptakan pemasaran UGC yang inovatif dan membangun merek.
1. Mengapa Memilih TikTok: TikTok menciptakan dunia berbagi online baru di mana pengguna dapat mengekspresikan diri dengan cepat. Pertumbuhannya sangat pesat, dengan jumlah pengguna aktif bulanan yang besar secara global. Merek dapat memanfaatkan energinya untuk menarik pengguna.
2. Isi Penelitian:
- Wawancara Ahli: Melakukan wawancara dengan 16 ahli, termasuk pengiklan dan pakar agensi, untuk membahas kondisi konten TikTok saat ini, faktor keberhasilan, dan perkembangan masa depan.
- Analisis Data: Menganalisis metadata dari lebih dari 60 tantangan tagar merek TikTok di 16 pasar, termasuk jumlah tayangan, pemirsa, bagikan, suka, dan komentar, serta mempelajari kinerjanya di media sosial.
- Survei Pengguna: Melalui survei TGI Global Quickview dari Kantar, data demografis lebih dari 67.000 orang di 25 negara dikumpulkan untuk memahami perilaku, usia, dan penggunaan pengguna TikTok.
3. Temuan Utama:
- TikTok Menciptakan Partisipasi Skala Besar: Tantangan tagar dapat memberikan dampak besar, dengan tantangan paling sukses bahkan melampaui momen televisi ikonik dan jumlah tayangan iklan YouTube.
- TikTok Dapat Memicu Partisipasi: Faktor keberhasilan TikTok, seperti selebriti, tagar media sosial, sulih suara, karakter, dan musik, selaras dengan karakteristik tantangan tagar, sehingga mampu memicu respons emosional dan pembentukan memori pengguna.
- TikTok Membutuhkan Pola Pikir Baru: Skala dan kecepatan TikTok berbeda dari platform lain. Merek perlu berpikir dan bertindak dengan cara baru dan kreatif untuk memanfaatkan keunggulannya secara maksimal.
4. Sepuluh Fakta tentang TikTok:
- Keunikan TikTok:
- TikTok Berbeda: TikTok adalah ruang hiburan di mana siapa pun bisa menjadi kreator. Elemen uniknya meliputi kreativitas sederhana, keaslian relevan, format video pendek, dan mekanisme tantangan. Elemen-elemen ini memungkinkan TikTok menciptakan partisipasi dan pengakuan audiens yang mendalam.
- Kreator adalah Dasar: TikTok adalah komunitas. Tantangan tagar perlu bekerja sama secara aktif dengan kreator kunci. Merek harus berkreasi bersama mereka, mendengarkan pendapat mereka, dan menjadikan mereka duta merek yang kuat.
- Musik adalah Kunci: Musik adalah keunggulan unik TikTok. Suara aktif secara default. Musik dapat membangkitkan emosi dan memori, meningkatkan partisipasi. Soundtrack yang mudah diingat dan unik dapat membuat tantangan tagar lebih dikenal dan diingat.
- Peran TikTok bagi Merek:
- Audiens Lebih Luas: Rentang usia audiens TikTok lebih luas dari yang dibayangkan. Tidak hanya menarik pengguna muda, tetapi juga pengguna yang lebih tua.
- Cocok untuk Semua Merek: Merek apa pun yang bertujuan menjangkau Generasi Z dan Milenial harus mempertimbangkan TikTok. Bahkan merek yang kurang cocok dengan platform ini dapat berkomunikasi dengan audiens yang sulit dijangkau melalui pemahaman platform dan ide kreatif.
- Dapat Memperpendek Corong Pemasaran: TikTok dapat mendorong kesadaran dan niat merek. Beberapa fitur inovatif bertujuan untuk menjembatani kesenjangan dari kesadaran hingga pembelian. Tantangan tagar mulai memengaruhi perilaku offline, dan merek mencari cara baru untuk melibatkan orang.
- Cara Memaksimalkan TikTok:
- Beri Kebebasan Berkreasi kepada Pengguna: Merek perlu memberikan kebebasan berkreasi kepada pengguna, sambil menyeimbangkan kreativitas pengguna dan manajemen konten melalui beberapa langkah, serta bekerja sama dengan kreator untuk memaksimalkan potensi tantangan tagar.
- Sederhana adalah yang Terbaik: Tantangan TikTok harus sederhana dan mudah diikuti, berdasarkan perilaku platform yang ada, memungkinkan merek menyatu secara alami ke dalam tantangan, sambil merangsang kreativitas pengguna dengan menyediakan fitur kreatif sederhana untuk mendorong konten hebat yang selaras dengan merek.
- Gabungkan dengan Aktivitas Offline: Tantangan tagar dapat digabungkan dengan perayaan dan aktivitas offline untuk menarik perhatian dan partisipasi. Banyak tantangan sukses yang berpusat pada aktivitas ini.
- Sebagai Bagian dari Ekosistem Pemasaran: TikTok dapat digunakan sendiri atau dikombinasikan dengan aktivitas pemasaran lain untuk menjangkau audiens baru. Ini dapat memperkuat penyebaran informasi iklan televisi atau media sosial, bekerja sama dengan platform lain untuk menciptakan dampak maksimal.
TikTok memiliki keunggulan dan potensi unik. Merek dapat memanfaatkan fitur seperti tantangan tagar dengan memahami karakteristik dan perilaku penggunanya, menciptakan konten pembangunan merek yang inovatif.
