《Buku Panduan Penggalian Prospek Pelanggan TikTok di Wilayah Australia dan Selandia Baru (Edisi Final)》 terutama memperkenalkan strategi dan metode penggalian prospek pelanggan TikTok di wilayah Australia dan Selandia Baru, termasuk aspek-aspek berikut:
1. Mengapa Memilih TikTok
- Pengaruh TikTok di wilayah ini terus berkembang, dengan 90% pengguna di kawasan Asia-Pasifik mengonsumsi konten setiap hari, memberikan peluang bagi merek untuk mengubah pengguna menjadi prospek pelanggan dan mempercepat pertumbuhan bisnis.
- Platform ini memiliki lebih dari 1 miliar pengguna, dengan lebih dari 8,5 juta pengguna dan 350.000 bisnis di Australia. Tingkat perhatian dan keterlibatan pengguna tinggi, berdampak positif pada penjualan merek kecil dan menengah.
2. Solusi Iklan TikTok
- Solusi Pembuatan Prospek Pelanggan
- Konversi Web (Web conversions): Menghasilkan prospek pelanggan di situs web melalui tindakan formulir yang berharga di halaman arahan eksternal, cocok untuk meningkatkan lalu lintas situs web dan menyaring prospek pelanggan melalui situs web.
- Pembuatan Prospek Pelanggan Asli (Native Lead Generation): Menangkap prospek pelanggan secara mulus di TikTok dan menyinkronkannya ke CRM, cocok untuk mengurangi gesekan pengisian formulir pengguna, membangun daftar pelanggan/email, dll.
- Strategi Iklan: Pembuatan prospek pelanggan adalah proses seluruh corong, termasuk kesadaran merek, pembangkitan minat, tahap pertimbangan, pembuatan prospek pelanggan, dan konversi. Tujuan setiap tahap dapat dicapai melalui strategi iklan dan strategi audiens yang berbeda.
3. CRM dan Integrasi Data
- Manajemen Prospek Pelanggan: Saat menggunakan strategi pembuatan prospek pelanggan asli, TikTok menyediakan empat cara untuk mengelola prospek pelanggan: unduhan CSV, Pusat Prospek Pelanggan TikTok, integrasi dengan CRM mitra (seperti HubSpot), dan integrasi API kustom.
- TikTok Pixel: Dapat dipasang di situs web untuk membangun koneksi data yang aman dan andal dengan TikTok, memainkan peran penting dalam target konversi situs web untuk pembuatan prospek pelanggan.
- Integrasi dengan HubSpot: Melalui integrasi tanpa kode yang mulus, pengiklan TikTok dapat mentransfer prospek pelanggan secara real-time ke platform pelanggan HubSpot, meningkatkan kemungkinan konversi.
4. Praktik Terbaik
- Memilih Solusi yang Tepat Berdasarkan Tujuan dan Informasi: Pilih antara solusi konversi situs web atau pembuatan prospek pelanggan asli berdasarkan tindakan yang diinginkan pada formulir situs web, jumlah informasi yang akan ditanyakan, dan apakah informasi tersebut dapat ditangkap secara asli.
- Praktik Terbaik Formulir Prospek Pelanggan: Termasuk menambahkan elemen visual, mengontrol jumlah pertanyaan, menggunakan pengaturan logika dan pertanyaan kustom, menautkan kebijakan privasi, menyertakan layar peninjauan, serta mengucapkan terima kasih dan menjelaskan langkah selanjutnya.
5. Teknik Kreatif
- Struktur Konten Iklan
- Pembukaan (Hook): Menarik perhatian dengan mendidik audiens, menyoroti keunggulan produk atau layanan, menampilkan hasil ideal di masa depan, serta mengidentifikasi dan memecahkan masalah audiens.
- Bagian Tengah (Key Message): Menyampaikan pesan utama dengan cara yang jelas dan mudah diingat, termasuk poin penjualan produk atau layanan, narasi kunci, dan sorotan.
- Penutup (Call to Action): Mendorong audiens untuk mengambil langkah selanjutnya dengan ajakan bertindak yang jelas dan menarik.
- Praktik Terbaik CapCut: Memperkenalkan penggunaan CapCut for Business dalam pembuatan iklan video, termasuk cara menggunakan fitur seperti Ad Script, Business Video Templates, AI Characters, Storyboard Editor, Smart Ads, dan Collaboration untuk berbagai kebutuhan.
6. Rencana Media 2024: Mengadopsi strategi partisipasi berkelanjutan, meningkatkan pengeluaran untuk pembuatan prospek pelanggan di Q1, melakukan upaya pembuatan prospek pelanggan yang ditargetkan di H2, dan pengiklan non-B2B dapat memanfaatkan promosi liburan untuk meningkatkan jumlah prospek pelanggan.
