83Bisakah pedagang tanpa pabrik benar-benar membangun merek?
Pertanyaan ini jika diajukan dua puluh tahun lalu, jawabannya mungkin tidak. Tetapi hari ini, Yaheetech memberikan jawaban yang tegas.
Entitas operasi Yaheetech, Shenzhen Qianhai Yaxun E-commerce Co., Ltd., didirikan di Shenzhen pada tahun 2003. Pendiri bersama tim memulai dari perdagangan, tanpa pabrik sendiri, namun berhasil membangun merek global di kategori barang berat seperti furnitur, perlengkapan hewan peliharaan, taman luar ruangan, peralatan olahraga, dll.
Sumber gambar: Yaheetech
Pada tahun 2018, Yaheetech masuk ke Amazon, dengan cepat mendapatkan pijakan di kategori rumah tangga pasar Amerika Utara, masuk Top 10, dengan penjualan bulanan rata-rata melebihi 500.000 dolar AS.
Dan di medan perang baru TikTok, kinerjanya lebih menonjol. Hingga saat ini, toko kecil Yaheetech di wilayah AS telah menjual lebih dari 292.500 unit barang, dengan total penjualan mencapai 25.308.300 dolar AS, dan penjualan dalam 30 hari terakhir sebesar 1.273.900 dolar AS.
Bagaimana seorang pedagang tanpa latar belakang pabrik bisa berhasil di jalur aset berat furnitur lintas batas?
Sumber gambar: TikTok Shop
Dari pedagang menjadi merek, Yaheetech telah menempuh perjalanan dua puluh tahun
Menurut data, pada tahun 2003, saat mendirikan perusahaan di Shenzhen, pendiri melakukan bisnis perdagangan lintas batas yang paling tradisional. Saat itu e-commerce lintas batas masih jauh dari berkembang, sebagian besar penjual China masih melakukan bisnis OEM dan jual beli dengan harga rendah tinggi.
Titik balik sebenarnya terjadi pada tahun 2018. Tahun itu, Yaheetech resmi masuk ke Amazon dan mulai secara sadar membangun merek sendiri "Yaheetech". Dalam beberapa tahun setelahnya, ekspansi merek di pasar Eropa dan AS berlangsung cepat, mendirikan pusat logistik dan gudang luar negeri seluas lebih dari 180.000 meter persegi serta tim operasi lokal di 10 negara termasuk AS, Inggris, Jerman, Italia. Bersamaan dengan itu, perusahaan mendirikan pusat operasi Xi'an dan pusat penyimpanan Yiwu di dalam negeri, dengan lebih dari 700 karyawan global.
Sumber gambar: Yaheetech
Ekspansi lini produk juga sama cepatnya. Dimulai dari kategori furnitur awal, Yaheetech secara bertahap berkembang ke enam kategori termasuk perlengkapan hewan peliharaan, taman luar ruangan, peralatan olahraga, kesehatan, dll.
Di antaranya, pohon kucing dalam perlengkapan hewan peliharaan menjadi produk paling eksplosif. Satu pohon kucing abu-abu gelap 54 inci menduduki peringkat TOP1 di subkategori pohon kucing Amazon, dengan harga 29,99 dolar AS, penjualan dalam 30 hari terakhir mencapai 11.500 unit, dan penjualan sekitar 350.000 dolar AS. Dalam daftar BSR TOP20 Amazon, Yaheetech memiliki 3 pohon kucing yang masuk.
Dalam saluran penjualan, selain platform utama seperti Amazon dan Walmart, Yaheetech juga membangun situs web resmi merek sendiri, membentuk struktur saluran kompleks multi-platform + situs independen.
Sumber gambar: Yaheetech
Terobosan TikTok: Bagaimana produk besar melakukan e-commerce minat?
Banyak orang berpikir produk furnitur besar tidak cocok untuk TikTok. Harga per pelanggan tinggi, siklus keputusan panjang, biaya logistik tinggi, tampaknya bertentangan dengan logika "konsumsi impulsif" video pendek. Namun Yaheetech berhasil menempuh jalan ini.
Hingga saat ini, toko kecil TikTok Yaheetech di AS telah menjual lebih dari 292.500 pesanan. Payung taman surya LED bercahaya andalannya, pohon kucing bertingkat, dan pagar hewan peliharaan logam, terjual puluhan ribu unit di toko TikTok, menjadi Best Seller kategori di platform.
Bagaimana caranya? Intinya ada tiga level.
Sumber gambar: TikTok Shop
1. Matriks akun + adaptasi konten
Yaheetech telah menyusun matriks akun resmi multibahasa dan multiwilayah di TikTok, termasuk @yaheetech_official dan @yaheetechshop yang ditujukan untuk wilayah AS, serta @yaheetechstore untuk pasar Inggris...
Strategi konten setiap akun disesuaikan dengan pasar lokal, bukan sekadar menerjemahkan satu video ke dalam bahasa yang berbeda lalu mengunggahnya.
Sumber gambar: TikTok
Dalam hal pembuatan konten, Yaheetech sangat memahami ritme video pendek. Di platform yang serba cepat seperti TikTok, jika tidak bisa menarik perhatian dalam dua atau tiga detik pertama, konten berikutnya yang padat sekalipun mudah terlewatkan.
Oleh karena itu, video mereka biasanya langsung ke pokok permasalahan, entah dimulai dengan adegan menenangkan dari 'perakitan imersif', atau langsung menampilkan perbandingan ruang sebelum dan sesudah furnitur dipasang, atau diawali dengan momen lucu hewan peliharaan melompat di tiang kucing.
Sumber gambar: TikTok
Selain itu, perkembangan AI juga mengubah cara merek membuat konten. Yaheetech sejak awal telah mencoba video AIGC (konten yang dihasilkan kecerdasan buatan).
Dulu, sebuah video merek dari naskah hingga pengambilan gambar dan penyuntingan membutuhkan waktu lama dan biaya tinggi. Namun sekarang, alat pembuat video AI secara signifikan menurunkan hambatan ini. Lebih penting lagi, melalui video AI, produk yang sama dapat dengan cepat menghasilkan beberapa versi yang sesuai dengan estetika pasar Eropa dan Amerika yang berbeda, mewujudkan 'globalisasi dalam hitungan menit'.
Bagi merek seperti Yaheetech yang perlu beroperasi di beberapa pasar seperti wilayah AS dan Inggris sekaligus, keunggulan efisiensi dan biaya yang dibawa oleh video AI adalah nyata. Menurut data platform pihak ketiga, akun TikTok @yaheetechshop mencapai penjualan sebesar 37.800 dolar AS dalam 30 hari terakhir.
Sumber gambar: Kalodata
2. Pemasaran afiliasi + matriks kreator
Untuk furnitur dengan harga satuan tinggi, konsumen biasanya memerlukan jaminan kepercayaan yang kuat.
Merek menghubungi banyak kreator kecil dan menengah (KOC) di vertikal rumah tangga, hewan peliharaan, dan berbagi barang bagus, dengan mengirimkan sampel gratis agar kreator merakit dan mengulas produk di lingkungan rumah nyata.
Sumber gambar: Kalodata
Misalnya, meminta kreator hewan peliharaan merekam adegan 'anak anjing bermain dengan gembira di pagar logam dan tidak bisa dirobohkan', atau video blogger rumah tangga menunjukkan 'bagaimana satu orang dengan mudah merakit kasur busa memori'. Setiap konten secara tepat mengenai titik sakit konsumen target.
Ditambah dengan mekanisme bagi hasil yang menarik yang disediakan oleh backend kreator TikTok, banyak blogger gaya hidup secara sukarela mempromosikan produknya.
Misalnya, kreator TikTok @thekristinekoehnking pernah mempublikasikan video promosi yang menampilkan payung besar teras Yaheetech. Dia menggunakan sudut pandang video keluarga yang sangat hidup, berjalan di teras sambil menunjukkan dengan kamera genggam, dan menekankan dengan bahasa yang sangat sederhana dan lugas 'Payung ini terlihat dua kali lebih besar dari payung biasa'.
Rekomendasi otentik yang tidak dibuat-buat dan penuh kepercayaan ini membuat video tersebut dengan cepat meraih 5,6 juta penayangan dan secara langsung mendorong penjualan sebesar 57.000 dolar AS.
Sumber gambar: TikTok
3. Bantuan tersembunyi dari gudang luar negeri
Hal ini mudah diabaikan, namun justru menjadi kuncinya.
Hambatan terbesar untuk barang berukuran besar di TikTok bukanlah konten, melainkan pemenuhan pesanan — pengguna melihat video dan impulsif memesan, tetapi harus menunggu seminggu untuk menerima barang, atau proses pengembalian sangat rumit, sehingga pengalaman menjadi sangat buruk.
Yaheetech mengandalkan jaringan gudang luar negeri milik sendiri yang mapan di Eropa dan Amerika, membuat waktu pengiriman dan pengalaman pengembalian/penukaran setara dengan merek lokal. Infrastruktur ini adalah jaminan dasar yang memungkinkan mereka menjual barang besar menjadi produk laris di TikTok.
Sumber gambar: Yaheetech
Penutup
Sejak didirikan pada tahun 2003 hingga kini lebih dari dua dekade, Yaheetech telah menempuh jalan yang sedang atau akan ditempuh oleh banyak perusahaan Tiongkok yang go global: tidak punya pabrik, mulai dari perdagangan; tidak punya pengakuan merek, mengumpulkan reputasi sedikit demi sedikit melalui produk dan layanan; tidak mahir dalam konten, membangun jaringan kreator dan membiarkan orang yang pandai membuat konten membantu mereka.
Kisah Yaheetech layak untuk dilihat, bukan karena perusahaan itu melakukan hal yang luar biasa, tetapi karena ia menguraikan kompleksitas ekspansi ke luar negeri menjadi langkah-langkah yang dapat dijalankan satu per satu. Bagi setiap perusahaan Tiongkok yang ingin memasuki pasar luar negeri, hambatan sebenarnya bukanlah ada atau tidaknya pabrik, melainkan apakah bersedia mengerahkan kerja keras pada setiap detail.
