Pada tahun 2023, skala impor dan ekspor perdagangan lintas batas China mencapai 2,38 triliun yuan, meningkat 15,6% dibandingkan tahun sebelumnya. Data memperkirakan bahwa seiring dengan terus meningkatnya total impor perdagangan lintas batas China, pada tahun 2025 akan mencapai 1,3 triliun yuan.

Dalam konteks ini, semakin banyak perusahaan China yang go global dan memasuki pasar luar negeri, dan TikTok, sebagai pendatang baru yang populer di media sosial luar negeri, tidak diragukan lagi merupakan pilihan terbaik bagi perusahaan-perusahaan ini untuk memperluas pengaruh merek dan mendapatkan pelanggan dengan cepat dan tepat..

Ambil contoh sebuah pabrik LED yang dilayani oleh Tuke. Saat pertama kali go global, pabrik ini tidak tahu cara mengoperasikan TikTok, sehingga mereka menyerahkan sepenuhnya pengelolaan TikTok, pembangunan situs mandiri, dan pembuatan video kepada Tuke.

Pada bulan ketiga setelah kerja sama, jumlah permintaan luar negeri pabrik ini sudah mencapai lebih dari seratus, dan kini mereka telah menerima banyak pesanan besar, serta seluruh perjalanan go global telah berjalan dengan baik.

Hari ini, Tuke berkesempatan mewawancarai penanggung jawab perusahaan LED ini untuk berbagi kisah sukses mereka dan rahasia di baliknya.

Situs mandiri perusahaan LED

Mengenal TikTok: Dari Rasa Penasaran hingga Mendalam

Tuke: Bisakah Anda ceritakan mengapa perusahaan Anda saat itu ingin menggunakan TikTok untuk pemasaran?

Penanggung Jawab: Industri LED saat ini sangat kompetitif, dan pasar domestik sudah hampir jenuh. Untuk mendapatkan lebih banyak pesanan, satu-satunya cara adalah go global. Selain itu, TikTok sekarang sangat populer, beberapa teman pemilik usaha di sekitar saya sudah go global melaluinya, jadi kami pun ingin mencobanya. Tidak disangka hasilnya begitu bagus, video-video itu hanya menampilkan efek visual layar LED kami secara sederhana, tetapi sudah menarik banyak pengguna luar negeri untuk bertanya tentang pesanan.

Dari Video hingga Pesanan: Kisah Pelanggan dari Maladewa

Tuke: Saya dengar ada pelanggan dari Maladewa yang menghubungi Anda melalui TikTok dan akhirnya berhasil memesan. Bisakah Anda ceritakan kasus ini secara detail?

Penanggung Jawab: Tentu saja. Sekitar bulan April tahun ini, ada seorang pelanggan dari Maladewa yang melihat video layar transparan LED kami di TikTok, lalu menghubungi kami melalui pesan pribadi. Setelah berbincang beberapa saat, ternyata dia memiliki keinginan lebih lanjut, jadi kami berkomunikasi lebih detail melalui WhatsApp.

Awalnya, pelanggan mengatakan ingin memasang layar transparan LED melengkung di kaca dalam ruangan, dan memberikan gambar lokasi pemasangan. Kami segera merespons dan menanyakan ukuran spesifik kaca. Namun, pelanggan saat itu belum memastikan, jadi tidak memberikannya.

Tetapi dia mengatakan akan berencana datang ke China untuk mengunjungi pabrik kami, dan akan memberikan data detail saat itu.

Namun, beberapa hari kemudian, pelanggan itu menghilang...

Tuke: Lalu bagaimana akhirnya bisa terhubung kembali? Apakah pelanggan akhirnya datang?

Penanggung Jawab: Pelanggan ini yang menghubungi saya secara aktif. Saat itu pertengahan Mei, dia menghubungi saya dan mengatakan akan datang ke pabrik kami untuk kunjungan langsung sekitar akhir Mei. Dia benar-benar datang, kami membawanya berkeliling bengkel SMD dan bengkel penuaan, serta memperkenalkan secara detail layar transparan, layar kisi, dan layanan kustomisasi kami.

Melalui komunikasi tatap muka dan demonstrasi operasional langsung ini, pelanggan menjadi lebih memahami kualitas produk dan layanan kami, serta lebih percaya kepada kami. Saat itu kami juga berfoto bersama, dan akhirnya dia memutuskan untuk menandatangani pesanan pada awal Juni.

Pelanggan mengirim pesan, akan datang ke pabrik untuk berkunjung

Rahasia Sukses: Kualitas, Harga, dan Layanan

Tuke: Menurut Anda, apa faktor kunci keberhasilan pesanan ini?

Penanggung Jawab: Saya pikir faktor kualitas produk pasti ada, kualitas tinggi layar transparan LED menunjukkan profesionalisme dan kekuatan teknis kami.

Kedua, harga sangat kompetitif. Karena kami sudah memberikan perkiraan harga di awal, pelanggan pasti sudah membandingkan dengan pemasok lain secara pribadi, dan akhirnya memilih kami, ini sudah cukup membuktikan hal tersebut.

Faktor terakhir seharusnya adalah sikap layanan kami. Mulai dari video TikTok yang menarik pelanggan, hingga komunikasi detail melalui WhatsApp, dan kunjungan pabrik, kami selalu menjaga sikap layanan yang baik dan berhasil mendapatkan kepercayaan pelanggan.

Pelanggan masih memiliki proyek lain yang akan ditandatangani dengan pabrik

Melihat ke Depan: Terus Mendalami Pemasaran TikTok

Tuke: Ke depannya, apa rencana strategi pemasaran perusahaan Anda di TikTok?

Penanggung Jawab: Kami akan terus memublikasikan lebih banyak video demonstrasi produk yang kreatif dan menarik di TikTok untuk menarik lebih banyak pelanggan luar negeri. Pada saat yang sama, kami juga akan memperkuat layanan pelanggan untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan. TikTok sebagai platform global memberi kami peluang besar, kami akan terus mendalami platform ini, melalui konten dan layanan berkualitas, membantu perusahaan mencapai pertumbuhan pasar luar negeri yang lebih besar.