1631Generasi muda secara bertahap mengambil alih panggung konsumsi, dan kebiasaan belanja mereka juga mendorong perubahan baru dalam metode pembayaran.
Model "Beli Sekarang, Bayar Nanti" (Buy Now, Pay Later, disingkat BNPL) dengan cepat bangkit, dari belanja media sosial hingga pembayaran ritel offline, model ini sedang mengubah kebiasaan belanja konsumen. Menurut data Statista, dalam setahun terakhir, 41% orang dewasa di AS telah menggunakan layanan beli sekarang bayar nanti, dan 22% lainnya berencana untuk mencobanya di masa depan. Model pembayaran baru ini sedang menimbulkan dampak mendalam di pasar global.
Sumber: Statista
Revolusi Model Konsumsi
"Beli Sekarang, Bayar Nanti", secara sederhana, memungkinkan konsumen untuk menunda pembayaran saat berbelanja, bahkan memilih cicilan tanpa bunga, sehingga lebih banyak konsumen dapat menikmati barang lebih awal meskipun dana terbatas. Model ini sangat populer di kalangan konsumen muda, terutama bagi pengguna yang sensitif terhadap anggaran, karena secara signifikan menurunkan hambatan psikologis untuk membeli barang bernilai tinggi.
Penelitian Statista menunjukkan bahwa di AS, 18% pengguna BNPL memilih cicilan tanpa bunga, sementara 16% lebih cenderung membayar penuh sekaligus. Sebaliknya, hanya 10% konsumen yang bersedia membayar biaya tambahan untuk cicilan. Ini menunjukkan bahwa konsumen muda sangat sensitif terhadap bentuk pembayaran "tanpa bunga", dan juga memiliki kebutuhan yang lebih fleksibel dalam perencanaan keuangan.
"Beli Sekarang, Bayar Nanti" populer di AS Sumber: Statista
Tidak hanya di AS, BNPL juga menunjukkan tren yang panas secara global.
Di Asia Tenggara, data survei dari Filipina menunjukkan bahwa 49,6% responden pernah mendengar atau menggunakan layanan BNPL, dengan 38% di antaranya menggunakannya setiap bulan. Di Malaysia, sejak BNPL diluncurkan, tingkat penggunaan kartu kredit pengguna platform bahkan turun 9%. Cara konsumsi baru ini secara bertahap menjadi alternatif yang kuat untuk pembayaran kartu kredit tradisional.
Tingkat adopsi BNPL tinggi di Filipina Sumber: philstar GLOBAL
Pertumbuhan yang Didorong Digital dan Potensi Masa Depan
Secara global, BNPL sedang melepaskan potensi pasar yang besar.
Menurut data Market.us, pada tahun 2023, ukuran pasar global BNPL diperkirakan mencapai 16 miliar dolar AS, dan akan terus tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 25,5%, diperkirakan mencapai 115 miliar dolar AS pada tahun 2032.
Potensi pertumbuhan pasar BNPL sangat besar Sumber: Market.us
Mengapa BNPL bisa bangkit dengan cepat? Tidak hanya karena perubahan kebiasaan konsumsi generasi muda, tetapi juga berkat naluri bisnis yang tajam dari raksasa e-commerce.
Raksasa Berebut: BNPL Menjadi Medan Perang Baru E-commerce
Untuk memanfaatkan peluang dari perubahan pembayaran ini, berbagai platform e-commerce besar mulai terjun, berebut "kue besar" ini.
Amazon adalah salah satu pelopor di bidang BNPL. Sejak tahun 2021, mereka telah bekerja sama dengan Affirm untuk meluncurkan layanan BNPL bagi konsumen AS. Pada September tahun lalu, Amazon bekerja sama dengan JPMorgan Chase untuk menambahkan fitur ini ke Amazon Pay. Pada Juni tahun ini, mereka bergandengan tangan dengan Visa untuk memperluas layanan cicilan ke pasar Kanada. Dengan terus memperluas pilihan pembayaran, Amazon terus mengoptimalkan pengalaman belanja konsumen dan menarik lebih banyak pengguna yang sensitif terhadap anggaran.
Amazon bekerja sama dengan Visa untuk meluncurkan cicilan Sumber: Visa
Walmart juga mempercepat mengikuti tren ini. Akhir tahun lalu, Walmart memperluas kerja sama dengan Affirm, memperkenalkan layanan BNPL ke mesin kasir mandiri di lebih dari 4.500 toko di seluruh AS. Konsumen dapat memilih untuk membayar secara cicilan bulanan saat berbelanja, mengurangi tekanan keuangan dari barang bernilai tinggi. Langkah Walmart mencapai cakupan ganda online dan offline, semakin memperkuat daya saing ritelnya.
Toko Walmart memperkenalkan layanan BNPL Sumber: Affirm
Sementara itu, TikTok juga bergabung dalam jalur ini. Pada Maret tahun ini, TikTok Shop bekerja sama dengan grup teknologi Indonesia GoTo, berencana untuk meluncurkan fitur BNPL secara lokal, menggabungkan "penanaman minat" dengan siklus pembayaran untuk lebih meningkatkan tingkat konversi belanja. Raksasa e-commerce Rusia Wildberries juga sedang menguji layanan serupa, diperkirakan akan diluncurkan sepenuhnya di masa depan.
TikTok Shop bekerja sama dengan GoTo untuk meluncurkan layanan BNPL Sumber: technode.global
Perubahan Kebiasaan Pembayaran Baru Saja Dimulai
Meskipun pasar BNPL tampak cerah, bukan berarti tanpa kekhawatiran. Beberapa konsumen mungkin mengabaikan kemampuan membayar karena kemudahan "menikmati lebih awal", yang menyebabkan masalah keuangan. Selain itu, platform e-commerce dan penyedia layanan perlu memperkuat edukasi keuangan konsumen sambil mempromosikan metode pembayaran ini, untuk mengurangi potensi risiko.
Namun, dari tren keseluruhan, BNPL secara bertahap mengubah kebiasaan pembayaran konsumen global. Baik di AS, Asia Tenggara, maupun Eropa, pilihan konsumen muda mendorong model ini menjadi norma baru dalam pembayaran.
Dalam beberapa tahun ke depan, seiring lebih banyak konsumen di berbagai wilayah bergabung dalam "revolusi belanja" ini, potensi pasar BNPL akan semakin terlepas. Bagi para pedagang, bagaimana memanfaatkan tren ini untuk meningkatkan loyalitas pengguna dan penjualan juga akan menjadi kunci kesuksesan.
