Pada tahun 2025, industri e-commerce lintas batas tampak sangat kompetitif, namun platform Amazon menunjukkan gambaran "dua sisi yang kontras". Di satu sisi, penjual baru terus berdatangan, sementara di sisi lain, jumlah penjual aktif menurun drastis, dan pemain lama yang bertahan justru menikmati dividen baru dari pertumbuhan lalu lintas.

Sumber gambar: Internet

Lalu lintas terkonsentrasi ke pemain utama, "menjadi pengiring" bagi pemain baru menjadi hal biasa

Data terbaru dari Marketplace Pulse menunjukkan bahwa jumlah penjual aktif global Amazon turun dari 2,4 juta empat tahun lalu menjadi kurang dari 1,9 juta, dengan penurunan lebih dari 21%. Meskipun hampir satu juta penjual baru bergabung setiap tahun, kurang dari 30% yang benar-benar dapat bertahan dalam jangka panjang. Dampak langsung dari tren ini adalah rata-rata kunjungan bulanan per penjual aktif melonjak dari 2.162 kali pada tahun 2021 menjadi 2.837 kali pada tahun 2025, dengan peningkatan sebesar 31%.

Sumber gambar: Marketplace Pulse

Distribusi lalu lintas menunjukkan polarisasi: Pasar AS masih menjadi inti dengan 2,45 miliar kunjungan bulanan, sementara pasar berkembang seperti Arab Saudi dan Afrika Selatan menjadi jalur potensial "kecil namun indah" dengan rata-rata lebih dari 8.000 kunjungan per penjual per bulan. Namun, skala lalu lintas keseluruhan pasar semacam ini terbatas dan sulit mendukung penjualan skala besar, sehingga penjual perlu mempertimbangkan investasi dan imbal hasil.

Sumber gambar: Marketplace Pulse

Perubahan yang lebih dalam terletak pada penguatan struktur pemain utama. Saat ini, lebih dari 60% dari 10.000 penjual teratas Amazon adalah pemain lama yang bergabung sebelum tahun 2019. "Pemain senior" ini, dengan akumulasi rantai pasokan, pengenalan merek, dan pengalaman operasional, menduduki posisi tinggi dalam lalu lintas. Data menunjukkan bahwa lebih dari setengah nilai transaksi barang (GMV) platform berasal dari penjual yang bergabung lima tahun lalu, sementara pangsa penjualan penjual pihak ketiga pada tahun 2024 meningkat menjadi 62%, mencapai rekor tertinggi.

Sumber gambar: About Amazon

Penjual berkurang, pendapatan platform justru meningkat 36%

Melambatnya persaingan penjual tidak menghalangi ekspansi Amazon. Dari tahun 2021 hingga 2024, pendapatan tahunannya melonjak dari 470 miliar dolar AS menjadi 638 miliar dolar AS, dengan peningkatan sebesar 36%. Pertumbuhan ini didorong oleh dua mesin utama:

Sumber gambar: aboutamazon

Pendapatan layanan penjual pihak ketiga melonjak: Pendapatan layanan pihak ketiga yang terdiri dari komisi, iklan, dan biaya logistik telah mencapai 81% dari bisnis mandiri, dan diperkirakan akan melampauinya pada tahun 2025.

Penetrasi penuh teknologi AI: Dari alat pemilihan produk cerdas Amazon Personalize hingga asisten AI generatif Rufus, Amazon mengoptimalkan efisiensi operasional penjual melalui AI. Misalnya, alat deskripsi produk yang dihasilkan AI telah mencakup 500.000 penjual, dan model penetapan harga dinamis meningkatkan akurasi prediksi inventaris sebesar 20%.

Sisi konsumen juga mendapatkan manfaat secara bersamaan. Asisten belanja AI Rufus meningkatkan tingkat konversi melalui rekomendasi berbasis percakapan, sementara produk bersertifikat "Climate Pledge Friendly (CPF)" dengan pintu masuk lalu lintas eksklusif mengalami peningkatan eksposur hingga 10% selama promosi besar seperti Black Friday.

Sumber gambar: benzinga

AI membangun kembali ekosistem, jangka panjang menjadi kunci kemenangan

Ambisi Amazon tidak hanya sebatas distribusi lalu lintas. Pusat logistik yang digerakkan AI-nya telah mencapai penyortiran otomatis 95% paket, dan jumlah robot diperkirakan akan melampaui jumlah karyawan pada tahun 2030. Sementara itu, peluncuran alat AI gratis seperti Project Amelia menunjukkan niat strategis platform untuk mempertahankan penjual melalui teknologi yang inklusif.

Bagi penjual, meskipun dividen lalu lintas jangka pendek menarik, kelangsungan hidup jangka panjang lebih bergantung pada pembentukan merek dan ketahanan rantai pasokan. Seperti yang dikatakan CEO Amazon, Andy Jassy: "Pelanggan AWS kami sangat puas dengan generasi baru AI. Kami juga melihat potensi pengembangan yang besar di bidang AI, dan sekarang bisnis AI kami telah mencapai kemampuan pendapatan miliaran dolar." Dalam revolusi teknologi ini, akumulasi pengalaman pemain lama dan inovasi lincah pemain baru mungkin akan bersama-sama menulis dekade berikutnya e-commerce lintas batas.