Baru-baru ini,TikTok Shop Southeast Asia Cross-border telah mengeluarkan peraturan baru yang penting bagi para penjual, yang secara tegas melarang operasi "blind box" untuk membuka kartu dan operasi terkait yang bersifat acak dan spekulatif dalam siaran langsung.

Tindakan ini berarti bahwa taktik live streaming yang sebelumnya mengandalkan permainan ketidakpastian untuk menarik perhatian akan dihapus sepenuhnya. Jika penjual masih melanggar batas, mereka akan menghadapi sanksi akun atau bahkan sanksi yang lebih berat.

 

Sumber gambar:Google

Peraturan baru langsung menyasar"Permainan probabilitas", membuka kotak langsung tidak bisa lagi mengandalkan keberuntungan untuk menarik perhatian.

berdasarkanPersyaratan terbaru dari TikTok Shop lintas batas Asia Tenggara, platform sepenuhnya menolak semua perilaku membuka kotak yang bersifat blind box dan hasilnya tidak pasti selama siaran langsung.

Singkatnya, semua permainan di mana pembeli tidak dapat mengetahui dengan jelas barang apa yang akan mereka peroleh sebelum membuka, dan hasilnya bergantung pada probabilitas acak, semuanya dilarang.

Platform secara khusus menekankan bahwa pedagang harus dengan jelas menampilkan di ruang siaran langsung barang-barang yang mungkin diperoleh setelah membuka kotak, dan harus menjelaskan cara penentuan hasilnya, bukan membuat pembeli seperti membuka kotak buta.‘Bertaruh’ pada hasil yang tidak diketahui.

Dari segi pelanggaran spesifik, platform tersebut mencantumkan berbagai cakupan larangan yang cukup luas, termasuk kartu acak, gaya seleksi, gaya hadiah, gaya permainan undian kartu, gaya program poin, permainan sambung, dan pertarungan darah.

 

Sumber gambar:TikTok

Kesamaan dari cara-cara bermain ini adalah bahwa semuanya memperkenalkan mekanisme perjudian atau interaksi gamifikasi berbasis probabilitas, di mana pembeli tampaknya sedang berbelanja, tetapi sebenarnya mereka berpartisipasi dalam permainan yang hasilnya tidak dapat dikendalikan.

Bagi penjual yang sudah terbiasa dalam jangka panjang menggunakan metode permainan dengan interaksi dan stimulasi tinggi untuk meningkatkan durasi kunjungan dan tingkat konversi, ini tentu merupakan pukulan berat.

Nyeri jangka pendek tidak terhindarkan, ambang batas kepatuhan meningkat secara mendadak.

Setelah peraturan baru berlaku, yang paling langsung terpengaruh adalah penjual lintas batas yang bergantung pada model operasi seperti pembukaan kartu kotak buta, undian acak, dan lain-lain.

Terutama dalam kategori seperti kartu, mainan trendi, dan barang koleksi, permainan acak selalu menjadi sarana penting untuk menciptakan ketegangan dan mendorong impuls pembelian. KehilanganDaya tarik utama "hasil yang tidak diketahui" ini, kemungkinan besar popularitas dan konversi ruang siaran langsung akan mengalami penurunan sementara.

Yang lebih rumit lagi adalah, banyak penjual saat ini harus melakukan perombakan menyeluruh terhadap naskah siaran langsung, proses interaksi, dan cara menampilkan produk mereka. Cara yang duluEkspresi persuasif seperti "Beli satu bungkus, buka satu bungkus, lihat apa yang bisa kamu dapatkan" sekarang kemungkinan besar akan langsung dianggap melanggar. Pelanggar berulang juga akan menghadapi sanksi yang lebih keras, yang berarti ruang untuk mencoba-coba sangat terbatas.

Bagi penjual kecil dan menengah, mendesain ulang naskah siaran langsung yang sesuai aturan, melatih teknik bicara host, serta menyesuaikan kombinasi produk dalam waktu singkat memberikan tekanan dan biaya yang tidak sedikit.

 

Sumber gambar:Google

Tentu saja, dari sudut pandang positif, peraturan baru juga memaksa para penjual untuk kembali ke logika transaksi yang lebih transparan dan sehat. Setelah model yang sebelumnya mengandalkan asimetri informasi dan keacakan untuk menciptakan premi dihentikan, para penjual yang benar-benar dapat memberikan nilai barang yang jelas dan aturan pengiriman yang jelas justru mungkin mendapatkan kepercayaan pengguna yang lebih stabil.

Hilangkan sepenuhnya permainan acak, beralih ke konten yang pasti

Menghadapi perubahan ini, tugas paling mendesak bagi penjual adalah segera melakukan pemeriksaan dan perbaikan sendiri

Pertama, tinjau semua skrip siaran langsung yang ada, hapus atau ganti semua ekspresi yang mengandung ketidakpastian, acak, bergantung pada keberuntungan, atau 'lihat keberuntunganmu' dan ungkapan kabur lainnya

Kedua, segala bentuk interaksi yang mengandalkan probabilitas untuk menentukan barang yang diterima pembeli, seperti undian berantai, hadiah jatuh dari pertarungan, undian poin, dll., juga harus dihilangkan sepenuhnya

Sebagai gantinya, bangun aturan pengiriman barang yang sepenuhnya transparan dan dapat diprediksi. Misalnya, tampilkan dengan jelas setiap kartu atau barang beserta daftar rinci dalam siaran langsung, beri tahu pembeli produk spesifik apa yang akan mereka dapatkan setelah pembayaran, berapa jumlahnya, dan pilihan model apa yang tersedia, tidak lagi bergantung pada undian acak

Juga dapat dipertimbangkan untuk mengubah pembukaan kartu acak menjadi penjualan paket tetap, atau menggunakan format kotak terbuka sehingga pembeli dapat melihat semua konten sebelum memesan. Ini memenuhi persyaratan kepatuhan platform sekaligus mempertahankan interaktivitas dan efek tampilan siaran langsung

Selain itu, penjual dapat memikirkan cara meningkatkan daya tarik siaran langsung melalui kreativitas konten, bukan permainan probabilitas. Misalnya, menambahkan penjelasan latar belakang produk, analisis nilai koleksi, sesi tanya jawab interaktif langsung, diskon terbatas, dll., untuk mempertahankan pengguna dengan nilai pasti, bukan sensasi perjudian

 

Sumber gambar:Google

Kesimpulan

Larangan menyeluruh TikTok Shop Asia Tenggara terhadap pembukaan kartu model 'blind box' dan permainan acak kali ini menandai bahwa e-commerce siaran langsung sedang beralih dari tahap perebutan lalu lintas yang tumbuh liar menuju tahap matang yang lebih menekankan transparansi dan kepatuhan

Bagi penjual, ini adalah periode adaptasi aturan yang menyakitkan sekaligus kesempatan untuk perombakan dan peningkatan. Penjual yang dapat dengan cepat menyesuaikan strategi dan menarik pengguna dengan konten yang pasti dan tulus justru mungkin mendapatkan posisi pasar yang lebih kokoh di bawah aturan baru

Di masa depan, daya saing inti e-commerce konten akan semakin kembali ke produk itu sendiri dan nilai pengguna yang nyata, bukan stimulasi jangka pendek dari memanipulasi probabilitas