Contesto del caso
Monos è un marchio canadese di viaggi e lifestyle, specializzato nell’offrire ai consumatori valigie, borse da viaggio e abbigliamento di qualità e dal buon rapporto qualità-prezzo. Per aumentare le vendite durante il Black Friday e il Cyber Monday, Monos ha collaborato con TikTok for Business, con l’obiettivo di raggiungere più community di appassionati di viaggi in Nord America tramite TikTok, trasmettere il valore unico dei propri prodotti e migliorare la conversione alla base.
Soluzione
Alla sua prima esperienza di marketing su TikTok, Monos ha scoperto che la piattaforma è ideale per comprendere gli interessi del target e mettere in risalto i vantaggi insostituibili dei propri prodotti.
Per massimizzare la portata e l’efficacia del marketing, Monos ha scelto, su consiglio di TikTok for Business, In-Feed Ads, Spark Ads e Video Shopping Ads (VSA) per raggiungere i propri obiettivi di conversione. VSA è una delle più recenti soluzioni di marketing e-commerce di TikTok for Business, che combina video brevi nativi con ancore di prodotto e offre vari formati pubblicitari come le schede prodotto, attirando gli utenti a visitare le pagine prodotto e il negozio per fare acquisti. VSA ha aiutato Monos a mostrare efficacemente le informazioni dettagliate dei prodotti nelle pubblicità, aumentando notevolmente il tasso di interazione e l’intenzione di acquisto.
Dal punto di vista creativo, Monos ha utilizzato sia materiali creativi prodotti internamente, sia contenuti realizzati in collaborazione con Sapphire Studios tramite TikTok Creative Exchange (TTCX), molti dei quali guidati da creator. Materiali come recensioni di prodotto e unboxing realizzati dai creator hanno mostrato in modo autentico e vario l’esperienza di viaggio di lusso offerta dai prodotti Monos al pubblico target, stimolando l’entusiasmo degli utenti della piattaforma grazie a voice-over e testi accattivanti. Inoltre, per garantire efficienza nella produzione creativa delle future campagne, i materiali di questa volta non menzionavano dettagli promozionali, ma sfruttavano componenti interattivi di TikTok come schede, sticker conto alla rovescia e sticker coupon per mostrare le offerte esclusive di Black Friday e Cyber Monday, guidando i consumatori direttamente al sito ufficiale Monos.
Per quanto riguarda il targeting, Monos ha lavorato a stretto contatto con TikTok for Business, ottimizzando la pianificazione del marketing attraverso la definizione di molteplici interessi di community e comportamenti, stabilendo così un collegamento efficace con il pubblico già interessato a contenuti di viaggio e lifestyle (inclusi valigie e altri interessi correlati). Inoltre, dall’analisi del pubblico, Monos ha scoperto che la fascia d’età 25-35 anni ha una spesa elevata e ottimi risultati di marketing, decidendo quindi di aumentare strategicamente l’investimento su questo segmento.
Risultati di marketing
Quando si parla di prodotti di consumo B2C, il tasso di conversione e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) sono sempre fondamentali. Monos, in questa campagna di marketing, ha potuto constatare in prima persona il successo nel raggiungere su larga scala gli appassionati di viaggi in tutto il Nord America tramite TikTok, superando di gran lunga gli obiettivi di conversione per le vendite del Black Friday e del Cyber Monday.
La campagna di quattro settimane ha realmente spinto la crescita del business. L’audace utilizzo di prodotti innovativi di TikTok for Business, inclusi i test su VSA e il mix di marketing, ha permesso a Monos di aumentare il ROAS del 205%. Oltre a un CPA per ordini completati inferiore del 45% rispetto all’obiettivo, nella produzione dei materiali creativi Monos ha aumentato il budget di 5 volte senza subire una diminuzione dei ritorni, mentre il tasso di clic ha superato il 18%.
