Questo rapporto è stato commissionato da TikTok a KANTAR, con l'obiettivo di esplorare il valore dei contenuti generati dagli utenti (UGC) su TikTok, in particolare delle sfide hashtag (Hashtag Challenges), per i marchi, e di fornire ai brand una guida pratica e attuabile per creare campagne UGC innovative e di costruzione del marchio.
1. Perché scegliere TikTok: TikTok ha creato un nuovo mondo di condivisione online, dove gli utenti possono esprimersi rapidamente. La sua crescita è sorprendente, con un vasto numero di utenti attivi mensili a livello globale, e i brand possono sfruttare la sua energia per attrarre gli utenti.
2. Contenuti della ricerca:
- Interviste con esperti: Sono state condotte interviste con 16 esperti, tra cui inserzionisti e professionisti di agenzie, per esplorare lo stato attuale dei contenuti su TikTok, i fattori di successo e gli sviluppi futuri.
- Analisi dei dati: Sono stati analizzati i metadati di oltre 60 sfide hashtag di brand su TikTok in 16 mercati, inclusi visualizzazioni, pubblico, condivisioni, like e commenti, oltre al loro rendimento sui social media.
- Sondaggi sugli utenti: Attraverso il TGI Global Quickview di Kantar, sono state esaminate le caratteristiche demografiche di oltre 67.000 persone in 25 paesi, per comprendere il comportamento, l'età e l'utilizzo degli utenti di TikTok.
3. Principali risultati:
- TikTok genera un coinvolgimento su larga scala: Le sfide hashtag possono avere un impatto enorme, con le sfide di maggior successo che superano addirittura le visualizzazioni di momenti televisivi iconici e annunci su YouTube.
- TikTok stimola la partecipazione: Elementi di successo di TikTok, come celebrità, tag sui social media, voiceover, personaggi e musica, si allineano con le caratteristiche delle sfide hashtag, permettendo di suscitare reazioni emotive e formazione di ricordi negli utenti.
- TikTok richiede un nuovo modo di pensare: La scala e la velocità di TikTok sono diverse da altre piattaforme; i brand devono pensare e agire in modi nuovi e creativi per sfruttare appieno i suoi vantaggi.
4. Dieci verità su TikTok:
- L'unicità di TikTok:
- TikTok è diverso: TikTok è uno spazio di intrattenimento dove chiunque può diventare un creatore. I suoi elementi unici includono creatività semplice, autenticità rilevante, formato video breve e meccanismo di sfida, che permettono a TikTok di creare un coinvolgimento e un riconoscimento profondi del pubblico.
- I creatori sono fondamentali: TikTok è una comunità; le sfide hashtag richiedono una collaborazione attiva con i creatori chiave. I brand dovrebbero co-creare con loro, ascoltare le loro opinioni e renderli portavoce potenti del marchio.
- La musica è cruciale: La musica è un vantaggio unico di TikTok; l'audio è attivo per impostazione predefinita e la musica può evocare emozioni e ricordi, aumentando il coinvolgimento. Una colonna sonora orecchiabile e distintiva può rendere una sfida hashtag più riconoscibile e memorabile.
- Il ruolo di TikTok per i brand:
- Pubblico più ampio: La fascia d'età del pubblico di TikTok è più ampia di quanto si pensi; non solo attrae giovani utenti, ma anche utenti più anziani.
- Adatto a tutti i brand: Qualsiasi marchio che miri a raggiungere la Generazione Z e i Millennial dovrebbe considerare TikTok. Anche i brand meno adatti alla piattaforma possono comunicare con un pubblico difficile da raggiungere comprendendo la piattaforma e idee creative.
- Può accorciare il funnel di marketing: TikTok può guidare la consapevolezza e l'intenzione del marchio. Alcune funzionalità innovative mirano a colmare il divario tra conoscenza e acquisto. Le sfide hashtag hanno già iniziato a influenzare i comportamenti offline, e i brand stanno cercando nuovi modi per coinvolgere le persone.
- Come sfruttare al meglio TikTok:
- Consentire la libertà creativa degli utenti: I brand devono dare agli utenti libertà creativa, bilanciando al contempo la creatività degli utenti con la gestione dei contenuti attraverso alcune misure, collaborando con i creatori per sfruttare appieno il potenziale delle sfide hashtag.
- La semplicità è la migliore: Le sfide su TikTok dovrebbero essere semplici e facili da partecipare, basate sui comportamenti esistenti della piattaforma, permettendo al marchio di integrarsi naturalmente nella sfida, stimolando al contempo la creatività degli utenti e offrendo funzionalità creative semplici per incoraggiare contenuti eccezionali in linea con il marchio.
- Combinazione con attività offline: Le sfide hashtag possono essere abbinate a celebrazioni e attività offline per attirare attenzione e coinvolgimento; molte sfide di successo ruotano attorno a queste attività.
- Come parte dell'ecosistema di marketing: TikTok può essere utilizzato da solo o in combinazione con altre attività di marketing per raggiungere nuovi pubblici. Può amplificare la diffusione di messaggi pubblicitari televisivi o social media, collaborando con altre piattaforme per creare il massimo impatto.
TikTok ha vantaggi e potenzialità unici. I brand possono sfruttare appieno funzionalità come le sfide hashtag comprendendo le sue caratteristiche e il comportamento degli utenti, creando contenuti innovativi per la costruzione del marchio.
