Di recente, ciò di cui si discute di più tra i venditori cross-border è la rimozione di "Baozi Nian Nian Le" da tutte le categorie di Amazon. Se non ne sei ancora a conoscenza, puoi capirlo così: un giocattolo antistress molto popolare sui social media per un po' di tempo è sparito quasi da un giorno all'altro da tutti i siti Amazon USA, Canada ed Europa.

Fonte: AMZ123

Non è un problema di singoli link, è l'intera categoria che è stata eliminata.

Molti venditori, quando hanno ricevuto la notifica di rimozione, pensavano inizialmente che fosse un problema con un loro singolo link. Solo dopo hanno scoperto che l'intera categoria 'Baozi Nian Nian Le' era stata svuotata. Le inserzioni rimosse sono state disattivate in modo permanente e non possono essere recuperate; tutti gli ordini in sospeso sono stati annullati; l'inventario FBA ha solo 60 giorni per essere trasferito, altrimenti la piattaforma lo distrugge direttamente, con i costi a carico del venditore. Alcuni venditori avevano appena preparato le scorte per la stagione di punta della seconda metà dell'anno e si sono ritrovati con la merce invenduta in mano.

Fonte: Governo britannico

Perché l'azione improvvisa? Due cause dirette

L'intervento di Amazon questa volta non è stato senza motivo. Ci sono due cause scatenanti.

Il primo: da maggio di quest'anno, sulle piattaforme social estere è emersa una tendenza a 'riscaldare Baozi Nian Nian Le nel microonde', e molti bambini hanno imitato, riportando gravi ustioni. Dopo che i media esteri hanno riportato la notizia, le autorità di regolamentazione non hanno potuto restare a guardare.

Il secondo: il 25 giugno, l'Office for Product Safety and Standards (OPSS) del Regno Unito ha emesso un avviso di richiamo, segnalando che il contenuto di benzene nello strato esterno di 'Baozi Nian Nian Le' supera gravemente i limiti, fino a 20 volte il limite normativo britannico. Il benzene è una sostanza chimica nociva che comporta rischi per la salute dei bambini attraverso il contatto cutaneo o l'inalazione di vapori volatili durante il gioco.

Questi due fattori combinati hanno portato all'intervento delle autorità e la piattaforma ha fatto sul serio.

Fonte: CCPC

Perché l'intera categoria è stata colpita? È in gioco il meccanismo di responsabilità collettiva.

Qualcuno potrebbe chiedersi: solo alcuni prodotti hanno avuto problemi, perché tutti i venditori di 'Baozi Nian Nian Le' sono stati rimossi?

Dietro c'è un meccanismo di 'responsabilità collettiva per categorie ad alto rischio' di Amazon. Non appena una categoria viene richiamata ufficialmente o viene segnalato un incidente di sicurezza dai media mainstream, il sistema di Amazon contrassegna automaticamente l'intera categoria come ad alto rischio e avvia una verifica completa della categoria. Attenzione: non controlla solo i link con reclami, ma esamina tutti i prodotti simili in una volta.

Questa sceneggiatura non è nuova nel mondo dei giocattoli antistress. Dai fidget spinner agli slime, fino ai successivi pop-it, ogni prodotto ha seguito la stessa strada: diventare virale sui social, venditori che si accalcano, problemi di sicurezza che vengono alla luce, richiamo ufficiale e chiusura della piattaforma. L'intero processo, se veloce, richiede solo due o tre mesi.

Fonte: Internet

Un avvertimento per i venditori

L'incidente di 'Baozi Nian Nian Le' è un campanello d'allarme per i venditori cross-border.

I prodotti virali online sono sempre un affare legato a alti guadagni e alti rischi. Quando sono caldi, tutti vogliono entrare e guadagnare un po', ma la velocità di intervento delle autorità è spesso più rapida della diffusione della popolarità. Chi entra in ritardo, con la merce appena immagazzinata, finisce proprio nel momento della chiusura della piattaforma, diventando l'ultimo a farsi carico del problema.

La certificazione non è un amuleto; è necessario controllare ogni lotto di merce in produzione. Quando le autorità non sono ancora intervenute, si può ancora scommettere, ma se c'è un richiamo e si continua a investire, è come andare al macello.

I profitti di dieci guadagni rapidi potrebbero non bastare a coprire le perdite di una sola rimozione di intera categoria. La corda della conformità non deve mai essere allentata.